홈 화면컴플레인Bitsler Casino - 플레이어의 $84,000 인출이 지연되었습니다.

Bitsler Casino - 플레이어의 $84,000 인출이 지연되었습니다.

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양: DGB4,000,000

Bitsler Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.23 | 케이스 종결 : 2024.07.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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이집트 출신의 플레이어는 카지노로부터 84,000달러 이상을 받기 위해 9개월 넘게 기다려 왔습니다. 카지노가 부채를 인정했음에도 불구하고 그들은 계속해서 미루며 이행되지 않은 약속을 했습니다. 해당 플레이어는 불만을 제기하고 안전하게 돈을 회수하는 방법에 대해 조언을 구했습니다. 그러나 해당 플레이어는 불만처리팀의 메시지와 질문에 응답하지 않았고, 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만처리가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕

오늘 기분이 어떠세요? 당신이 잘 지내길 바라요

내가 물어본다면 대답하고 싶은 몇 가지 긴급한 질문이 있습니다.

9개월 넘게 나에게 지불하지 않은 웹사이트에서 일부 회비를 받았습니다.

솔직히 말해서 그들은 이것을 부정하지 않지만, 나를 걱정하고 동시에 화나게 하는 것은 그들이 나에게 많이 미루는 것입니다.

그들은 이행하지도 않은 채 많은 약속을 했고 지금까지 약 $84,000가 넘는 회비를 회수하지 못했습니다.

내 질문은 다음과 같습니다.

그들에 대해 불만을 제기하는 것이 가능합니까?

내가 해당 사이트에 대해 불만을 제기하면 해당 사이트로 인해 나에게 피해가 발생하지 않고 내 권리가 완전히 회복된다는 것이 보장됩니까?

이러한 절차를 통해 문제를 해결하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

9개월에 걸쳐 우리 사이에 이루어진 대화의 스크린샷, 그들이 나에게 준 모든 약속, 그리고 나의 모든 권리에 대한 그들로부터의 직접적인 진술에서 나온 모든 증거를 내가 가지고 있다는 것을 알고 있습니다.

동시에 나는 그들이 나에 대해 적대적인 태도를 취하여 그들이 소유하고 있는 내 돈을 되찾지 못하게 될까 봐 두렵습니다.

이 분야에 대한 귀하의 폭넓은 경험을 바탕으로 귀하가 할 수 있는 이점을 활용하시기 바랍니다.

오랫동안 기다려온 돈을 되찾을 수 있는 해결책을 찾아주세요

너무 길어서 죄송합니다. 최대한 빠른 답변을 기다리겠습니다.

매우 감사합니다


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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 모디 님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 불만 해결 센터의 운영 방식을 이해하고 싶으시면 다음 기사를 읽어 보시기 바랍니다. 여기에서 모든 관련 정보를 찾을 수 있습니다: https://casino.guru/complaint-solution-instructions

이제 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

Bitsler Casino에서 전체 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?

이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

카지노가 귀하의 지불이 9개월간 지연되는 것을 어떻게 정당화하는지 설명해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕

오늘 기분이 어떠세요

응답에 관심을 가져주시고 제가 알아야 할 몇 가지 중요한 사항을 명확히 설명해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 문제에 있어서 당신은 나에게 많은 도움을 주었습니다. 다시 감사합니다.

당신의 존재를 연장하지 않고 시간과 노력을 절약하기 위해 명확하고 솔직하게 말해 주셨으면합니다.

귀하가 존경하는 웹사이트가 Bitsler.com 웹사이트에 직접적인 영향을 미치고 있습니까?

즉, 귀하가 직접적으로 영향을 미치는 사이트에 나열되어 있습니까?

제가 권리 보유자임을 명확하고 분명하게 보여주는 모든 문서를 보낼 수 있도록 이 점을 명확히 해주시기 바랍니다.

제가 언급한 내용에 맞춰 응답해주세요.

다시 한번 진심으로 감사드립니다

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공공의
공공의
4 개월 전
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귀하가 불만 사항을 제출하고 귀하가 카지노로부터 부당한 대우를 받았다는 충분한 증거를 당사에 제공하면 당사는 추가 조사를 위해 카지노 담당자에게 연락할 것입니다. 그들은 우리에게 설명과 추가 증거를 제공할 것입니다. 그런 다음 당사의 해결팀은 양 당사자와 협력하여 문제를 중재하고 공정하고 정당한 해결책을 찾기 위해 노력할 것입니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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mody 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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