1. 확인이 너무 오래 걸리네요. 서류와 영상 확인을 요구했는데, 여권과 공과금 고지서를 촬영해서 이름, 별명, 날짜를 적었습니다. 요청한 모든 것을 보냈습니다. 오늘이 3일째인데 아직 답장이 없네요. 채팅으로 문의했지만 정보가 없다며 이메일로 보내달라고 했습니다. 이메일을 보냈지만 답장이 없네요.
2. 마침내 이메일로 "동영상을 보내주세요."라고 답장이 왔습니다. 무슨 말씀이세요? 3일 전에 보냈잖아요!!!! 이메일을 복사해서 예전 영상을 보냈고, 더 이상 질문받지 않으려고 새로 촬영도 했습니다. 채팅에서는 최대 24시간까지 기다리라고 하더군요. 12년 동안 이렇게 긴 인증 과정은 처음 봤습니다.
3. 또 24시간이 지났는데도 답장이 없네요. 채팅방에서는 아직도 아무것도 모르고 기다리라고 하네요. 정말 충격이에요.
4. 확인은 주말에 받았는데, 처음 서류를 제출할 때 확인 부서에서 서류를 얼굴 가까이 대야 한다고 명시하지 않아서 확인 절차가 오래 걸렸습니다.
1. Verification is taking a very long time. They asked for documents and video verification, where I filmed my passport and utility bill, stating my name, nickname, and date. I sent everything they asked for. Today is the third day, and I still haven't received any response. I contacted the chat, but they said they don't have the information, and to email me. I emailed them, but they haven't responded.
2. Finally, they replied by email: "Send the video." What do you mean? I sent it three days ago!!!! I duplicated the email, sent the old video, and also filmed a new one to avoid any further questions. In the chat, they told me to wait up to 24 hours. I've never seen such a long verification process in 12 years.
3. Another 24 hours passed. I haven't received a response. They still don't know anything in the chat and ask me to wait. I'm completely shocked.
4. I was verified, and it happened on the weekend. But when I submitted my documents the first time, the verification department didn't specify that I had to hold them close to my face, so the verification process dragged on.
1.Верификация очень долгая. Запросили документы и видео верификацию, где я снимаю на видео паспорт и квитанцию за коммунальные услуги, при этом озвучиваю имя, ник и дату. Все что просили. я отправил. Сегодня пошел третий день и никакого ответа я еще не получил. Обращаюсь в чат, но они говорят, что информацией не обладают, пишите на почту. На почту написал, но мне не отвечают.
2. В итоге мне ответили на почту- пришлите видео. В смысле? Я его три дня назад отправил!!!! Продублировал письмо, отправил видео старое и еще снял новое, чтобы не было больше вопросов. В чате сказали ждать еще до 24 часов. Такой долгой проверки за 12 лет я еще не встречал
3. Прошло еще 24 часа. Ответ я не получил. В чате опять ничего не знают и просят подождать. Я вообще в шоке.
4. Все меня верифицировали, верификация попала на выходные. Но когда я отправлял первый раз, отдел проверки не уточнил, что документы, надо держать около лица, поэтому проверка затянулась.