인도의 플레이어는 입금하고 출금 요청을 제출한 후 Bluechip Casino에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 처음에는 승인되었지만 나중에 인출이 거부되었고 다시 제출하자 보너스 남용과 관련된 약관 위반으로 자금이 압수되었는데, 플레이어는 실제 잔액으로 플레이했기 때문에 이를 부인했습니다.
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BlueChip Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: INR6,200
BlueChip Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
BlueChip Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 21h 47m 10s
사례 요약
2 시간 전
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공공의
공공의
20 시간 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 1년 동안 블루칩 카지노에서 플레이해 왔습니다. 저는 여러 번 입금과 출금을 했습니다. 블루칩 카지노에서는 아무런 문제가 없었습니다. 11월 18일에 3,200루피를 입금하고 라이브 카지노에서 1번 플레이한 후 출금 금액 6,200을 제출했습니다. 그날 출금은 24시간 후에 승인되었지만 출금은 거부되었습니다. 다시 출금을 제출했는데 2시간 후에 금액이 압수되었습니다. 지원 채팅에 문의했더니 이용 약관을 위반하고 9.6단락의 기사를 보냈다고 합니다. 그 9.6단락에서 보너스 남용에 대해 언급했지만 실제 잔액으로 플레이했고 보너스 잔액을 얻지 못했습니다. 이 문제를 해결해 주세요.
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공공의
공공의
2 시간 전
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친애하는 라가벤드라,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하가 저희와 공유한 스크린샷에 따르면, 귀하의 상금은 이용 약관 의 규칙 9.5에 따라 몰수되었습니다.
9.5 당사는 수시로 게임 플레이 검토/고객의 게임 활동 검토를 실시할 권리를 보유합니다. 그러한 검토에서 고객이 회사의 사기 방지 정책(본 약관의 단락 10)을 위반한 것으로 나타나면 당사는 해당 고객의 수여된 프로모션에 대한 자격을 취소하고, 프로모션에서 얻은 모든 상금을 무효화하고, 다른 프로모션에 대한 자격을 방지하거나 계정을 정지할 권리를 보유합니다.
어떤 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
출금을 요청한 당시 활성화된 프로모션이 없었음을 보여주는 보너스 내역의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
계정에 로그인할 수 있나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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Raghavendra님은 답을 하기까지 6d 21h 47m 10s 의 시간이 남아있습니다
