플레이어는 요청이 거부되면서 돈을 인출하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 계정을 폐쇄하고 더 이상 도움이 필요하지 않다고 조언했기 때문에 불만을 거부했습니다.
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BOHO Casino - 플레이어는 돈을 인출하기 위해 고군분투합니다.
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양: A$1,000
BOHO Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 2023년 2월 17일에 두 번 (보너스 없이) 돈을 입금했습니다. 나는 처음 $ 30에서 $ 530에 이겼고 여기에 추가할 승자가 이미 있었기 때문에 $ 650를 인출하도록 요청했습니다. 그리고 나서 Boho 가 제 계좌 에서 출금 에 보너스 제한 과 자금 이 없다고 한 금액 을 확인 하여 안심 하고 출금 을 신청 했습니다 . 그런 다음 카지노에서 수락한 30달러를 더 입금하고 또 다른 많은 금액을 얻었으므로 350달러를 인출했습니다. 책임감 있는 도박꾼으로서. 이러한 인출을 요청한 지 얼마 지나지 않아 문제가 시작되었고 여러 번 계속되었으며 지원 팀이 내 요청을 취소할 때마다 발생했습니다.
먼저 재인증을 원합니다. 이미 보냈지만 다시 했습니다. 사이트에서 내 휴대폰 번호에 대한 확인 프로세스에 결함이 있습니다. SMS로 코드를 보내도록 내 번호를 입력하면 번호를 사용할 수 없으므로 전화번호를 확인할 수 없습니다. 그건 그렇고 이것은 그들이 요청한 신원 요구 사항 중 하나가 아니었지만 그들이 이 문제를 수정해야 한다고 생각하여 나는 그들이 주의를 끌도록 했습니다. 전화 인증 실패가 환불을 거부하려는 계획의 포트라고 생각하기 시작했습니다. 나는 호주에 살고 있고 내 예금은 boho 카지노에서 쉽게 받을 수 있지만 내 인출은 거부됩니다. 나는 합법적으로 얻은 돈을 그들이 그들의 카지노를 통해 내 계정에 계속 입금하지만 내 환불을 계속 지연시키기를 원합니다. 저를 도와주실 수 있나요? 나는 순전히 귀하의 평가와 리뷰를 바탕으로 이 카지노가 진정으로 좋은 안전한 카지노라고 느꼈기 때문에 가입했습니다. 재정적 어려움으로 인해 돈이 필요하고 내가 플레이한 이유는 내 상금을 갚기 위해 이기기를 희망했기 때문에 어떤 도움도 크게 감사할 것입니다. 청구서 나는 그것이 갚았다고 생각했을 때 감격했지만 실망할 뿐이었습니다. 왜 아직도 취소를 거부하는지 모르겠습니다. 그들은 이메일 한 통으로 많은 정신적 불안을 야기하는 책임이 있습니다. 사람들의 감정과 정신 건강을 너무 쉽게 무시하는 카지노에 대한 결과가 있어야 합니다. 내가 이겼다 , 내가 들어가서 플레이한 카지노에서 이기면 바로 돈을 받을 것이다. 이것은 불명예였고 내 눈에는 그들이 가진 7.5보다 훨씬 낮은 등급을 부여했습니다.
친절한 안부와 회신을 기대합니다
데니스 A*****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 AgathasAttic1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BOHO 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 요청이 몇 번이나 취소되었습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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닉님 안녕하세요. 회신해 주셔서 감사합니다. 전화 인증을 제외한 모든 문서가 승인됩니다. 어느 것:
내 주소
나의 입금 방법
내 정체성
확인을 위해 Boho에 보내는 데 필요한 SMS 코드를 수신할 수 없기 때문에 전화를 확인할 수 없습니다. 의도적으로 실패하도록 의도적으로 설정한 것과 같습니다.
a이외에는 커뮤니케이션이 순전히 일반적이며 지속적으로 내 지불금을 거부하는 이유를 변경합니다. 예를 들어 이미 완료되었을 때 재확인을 여러 번 요청한 다음(3회 제출) 내 입금 증명을 한 다음 설명 없이 취소합니다.
나는 2월 17일에 30달러를 입금했고 보너스가 첨부되지 않고 계속 이겼기 때문에 650달러를 인출하기로 결정하고 해당 요청을 제출했습니다. 입금이 취소되었고 Boho에 있는 내 계정에는 이 금액을 인출할 수 없도록 하는 제한(보너스 제한 없음)이 없다고 나와 있습니다.
그런 다음 잔액을 가지고 계속 플레이하고 계속 플레이하기 위해 30달러를 추가로 예치했습니다. 그런 다음 다시 이겼을 때 보너스 조건 없이 $350를 인출했습니다.
설명 없이 거의 바로 취소되었습니다. Boho는 내가 확인해야 할 시간을 말하지 않았으며, 내가 알지 못하는 이유로 취소했을 뿐입니다. 그래서 모든 문서를 제출하고 전화를 제외한 모든 것을 확인한 후 (취소할 때 이 요구 사항을 언급한 적이 없습니다. 당첨금에 대한 액세스를 제한하기 위해 누군가가 전화 번호를 확인하지 못하도록 고의적으로 만든 것 같습니다)
내 요청이 취소될 때마다 이메일을 보내면 지원팀으로부터 전혀 소식을 듣지 못합니다. 단지 이유가 다른 철회 이메일에서만 가능합니다.
그런 다음 2월 17일에 350달러에 대한 돈을 획득한 후 2월 20일에 내 은행 계좌를 확인했을 때 입금이 거부된 것을 확인했습니다.
그래서 Boho는 제가 입금한 증거를 계속 요구했습니다. 나는 무슨 일이 일어났는지 전혀 모르겠고 이것은 내가 이미 당신에게 내 불만을 보낸 후에 일어났습니다. 따라서 Boho는 현재 $650의 두 번째 인출 요청 전에 첫 번째 $650 인출이 요청되었지만 $350의 두 번째 인출 요청과는 전혀 관련이 없음에도 불구하고 두 인출 모두에 대해 의문을 제기하고 있습니다. 그런데도 그들은 이 둘을 합치고 거부하고 있다.
나는 그들이 더 작은 증분으로 승인할지 확인하기 위해 지금 다양한 금액을 인출하려고 여러 번 시도했지만 그들은 계속 거부, 거부 및 거부합니다. 내가 통제할 수 없는 거부된 2차 예치금으로 얻은 돈에 접근할 수 없는 경우 보너스 조건이 첨부되지 않은 승인된 예치금에서 내가 공정하고 정직하게 얻은 첫 번째 상금은 없이 지불되어야 합니다. 질문 .
또 다른 결함은 내가 돈을 인출하고 내가 입금했던 결제 수단(마스터 카드)으로 다시 입금하려고 하면 내 주소를 수락하지 않아 은행 입금을 요청한다는 것입니다. 그들은 이것에 대해 나에게 질문한 적이 없는데, 내가 읽은 한 가지 조건은 당신이 인출할 때 당신이 입금하는 데 사용하는 것과 같은 방법을 사용하여 인출해야 한다는 것이기 때문에 이상하고 의심스럽다고 생각합니다. 예금은 쉽게 받지만 인출은 불가능하게 만듭니다. 내 경험상 7.5 등급은 매우 오해의 소지가 있기 때문에 Nic의 긴급한 관심을 위해 이것을 가져왔습니다. 그들이 실제로 어떻게 운영하고 선수들을 대하는지 알았다면 나는 결코 합류하지 않았을 것입니다.
마지막으로 그들로부터 소식을 들은 것은 어젯밤이었습니다. 다시 거부되었습니다. 나는 $650를 인출하려고 시도하기 전에 내가 얻은 우승 페이지에 그들이 광고한 금액인 $535를 지금 더 적게 받도록 요청했습니다. 무엇을, 왜 그들이 의심할 여지 없이 이것 역시 거부할 것인지 흥미를 가지십시오.
나는 지금 남은 잔액을 다 써서 예치금 없이 더 많이 이기려고 노력했습니다. 어리석은 나, 잔액을 $1000에 남겨 두어야 했지만 더 이상 예치금 없이 더 많이 이기면 그들은 계속 거절할 의지가 없을 것이라고 생각했습니다. . 그들은 두 인출 요청이 완전히 분리되었을 때 전체 금액이 거부된 이유로 $30 거부된 예금을 계속 언급합니다.
그들은 매우 부정직하고 카지노이며 나는 이제 남편을 위해 풀타임으로 돌보고 있고 청구서를 지불하기 위해 돈을 얻을 수 있기를 바랐기 때문에 내가 얻은 돈을 잃을 여유가 거의 없습니다. 위험하지만 그렇게했을 때 나는 달을 넘어 가슴에서 짐을 벗었습니다. 그 이후로 스트레스가 많았습니다.
난 진정으로 당신이 나를 위해 이것의 바닥에 도달할 수 있기를 바랍니다, 최소한 그들의 마스터카드와 전화 확인 시스템이 실패하도록 설계된 가짜인 이유를 보세요. 그런데 저는 호주에 있습니다.
모든 도움, 설명에 감사드립니다.
당신의 충실한
데니스 A******
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Nick 님, Eli와 실시간 채팅으로 많은 대화를 나눈 후 제 BankWest Mastercard의 거래 목록을 증명하고 3건의 거래에 대해 청구된 예금과 현금 서비스 수수료를 명확하게 보여주고 있습니다. 이제 그들은 특정 거래 시간을 주장하고 있습니다. Eli는 다른 어떤 것도 받아들이지 않을 것입니다. 은행 명세서에 시간이 포함되지 않는다고 정중하게 항변했습니다!! 내 은행에서 이를 확인했습니다. 또한 더 걱정스러운 것은 같은 날 마지막 금액을 획득하고 조건 없이(보너스 사용 안 함) 출금 가능 여부를 확인한 후 제한 없이 출금해도 괜찮다고 말한 금액입니다.
내 Mastercard 거래를 확인했을 때 $4.00에 대해 3번의 현금 서비스가 있었는데 은행에서 3번의 입금이 이루어졌다는 증거로 청구했습니다. 그러나 내 지갑의 카지노 사이트에서 $30의 마지막 입금은 보류 기간 동안 거부되었습니다. 이 입금은 내가 초기 출금을 요청한 다른 두 개의 입금 거래와 관련이 없는데 담당자가 모두 연결되어 있다고 합니다.
3일 후에 카지노에서 2개의 예금만 수락했는데 왜 3개의 현금 선지급이 청구되었습니까? 나는 두 번의 큰 금액을 얻었기 때문에 그들은 내 돈을 지불하지 않기 위해 모든 것을 시도하고 있습니다.
그들이 계속 요청하는 것은 내가 제공할 수 없다는 것을 알고 있는 세 번째 입금 시간인 $30뿐이며 이것이 그들이 내 계정을 확인하지 않는 이유입니다!!
어떤 이유로(그리고 이유를 듣지 못한 경우) 3차 입금이 무효인 경우 처음에 거부된 논쟁의 여지가 없는 거래 인출 요청을 지불할 수 없는 이유는 무엇입니까? 제공할 수 없는 거래 시간을 계속 고집하는 것은 불가능한 요구를 하는 것 같습니다. 그들은 분명히 지불하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다. 나는 어제 약간의 실험을 시도했고 다른 기관에서 입금했는데 물론 아무 문제가 없었습니다. 예금은 항상 그렇지만 정직하지 않기 때문에 인출을 시도하는 것은 쉽지 않습니다. 대기 중인 예금을 취소할 권한이 있는 사람은 누구입니까? 카지노가 이것을 할 수 있습니까?
솔직히 돈은 자기들처럼 쉽게 받으면서 안티를 계속 높여 검증이 거의 불가능하게 만드는 것은 옳지 않기 때문에 끝까지 보는 것이 이제 제게는 진짜 원칙이 되었습니다. 그들이 저를 통과시키는 것은 완전히 부도덕하기 때문에 저는 이 회사의 투명성을 당신에게 의존하고 있습니다!! 나는 그들이 요청한 모든 단일 문서를 제공했지만 그들은 계속 규칙을 변경합니다! 그들은 은행 명세서가 시간을 제공하지 않을 것이라는 것을 알고 있으며 이것이 그들이 지불하지 않기 위해 의존하고 있는 것입니다. 시간을 주장하는 합법성은 어디에 있습니까? 제 생각에는 책략입니다.
나는 다른 기관에서 내 예금으로 다시 이겼기 때문에 호기심에 다시 출금을 시도할 것입니다. 그러나 원래 방법으로 만든 $30의 마지막 입금 시간 없이는 자금이 정리되지 않기 때문에 동일한 결과를 기대합니다. 그들과 함께 예금의. 분명히 현금 서비스 수수료가 나에게 청구되었고 명세서에 나와 있기 때문에 은행에서 처리한 것입니다.
감사합니다 Nic, 전에 말했듯이 원칙적으로 저는 돈을 잃을 입장이 아닙니다. 나는 원래 공정하고 정직하게 얻은 것을 원했습니다. 이제 내 Boho 계정의 잔액이 $ 600이므로이 부정직 한 카지노와 그들의 우스꽝스러운 요구를 다시는 다루지 않고 그것을 꺼내서 기쁩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 생각한 것처럼, 당신이 입금한 것과 같은 방법으로만 돈을 인출할 수 있기 때문에 돈을 인출할 수는 없지만 모든 길이 막혀 있습니다. 따라서 그 방법으로 최종 단계를 진행할 수 있으므로 대신 인출하고 내 은행 계좌에 입금하도록 요청했습니다. 확인이 오지 않았다는 이유로 거부당했습니다. 확인할 수 없으며 불가능하게 만듭니다. 내가 이기고 입금한 상금의 출금을 요청한 후 거래 취소로 인해 지불할 수 없다고 말할 수 있도록 시간을 고집하는 이유는 무엇입니까? 내 은행에서 내가 입금했음을 증명하는 현금 서비스에 대한 수수료를 청구했습니다. 가맹점인 Boho 카지노는 대기 중을 취소할 수 있는 유일한 사람입니다. 어떻게 검토할 수 있으며 10점 중 7.5점은 이것이 운영 방식이라면 저를 넘어선 것입니다. 나는 그들이 제공할 변명에 관심이 있다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저로부터 이러한 추가 대화를 받고 있는지 확실하지 않지만 추가 커뮤니케이션에 감사드립니다. 나는 두 번의 첫 입금에서 내가 이겼기 때문에 카지노가 보류 중인 두 번째 입금을 차단했으며 이를 내 은행 명세서에 표시되지 않거나 그들이 취소했기 때문에 내 입금을 확인하지 않는 핑계로 사용한다고 굳게 믿습니다. 대기 중인 프로세스 중에 이를 수행합니다. 다른 이유는 내 마스터카드 거래 목록에 $4.00 x 3개의 현금 서비스 수수료가 있는 이유는 무엇입니까?(합법적으로 취소된 경우 $4.00 수수료도 환불됩니다)정확한 날 입금하고 문제의 $30 예금 두 개로 이겼습니다. 나중에 별도의 $60 보증금, 같은 날? 시간을 제공하기 위한 검증 과정이 우스꽝스럽습니다. 내가 받는 월간 은행 거래 내역서조차도 처리될 때 시간 거래가 없습니다. 가입할 때 요청하는 모든 확인을 그들에게 제공했습니다. 내가 이기고 출금을 원한 후에야 점점 더 많은 확인 요구를 받았습니다. 의심스럽지 않나요? 이제 첫 입금으로 얻은 돈을 수락하고 $650를 요청했습니다. 이것이 두 번째 입금과 별개이므로 모든 거래가 "연결"되어 있다고 말하지만 어떻게 됩니까? 확인을 불가능하게 만들면 어떻게 합법적입니까? 아무도 내가 가진 것 이상을 제공할 수 없습니다. 나는 모든 것을 보냈다. 나는 내 상금을 보는 것에 대해 많은 믿음이 없습니다. 나는 단지 당신이 그들에게 답장을 의존하지 않기를 바랍니다. 그러나 7.5 등급은 조정이 필요합니다.
언제 업데이트를 기대합니까?
데니스
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 AgathasAttic1에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원하고 카지노와 연락을 시도할 제 동료 Tomas(tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신의 7.5 리뷰 평점과 그것에 대한 당신의 긍정적인 리뷰를 전제로 가입한 이 카지노에 대한 많은 리뷰를 읽었습니다. 안타깝게도 가입하기 전에 고객 리뷰를 읽어야 했습니다. 그들은 항상 필요한 추가 확인으로 인출을 존중하지 않고 점점 더 많은 요청 서류를 보낼 때 안티를 높이는 것으로 유명합니다. 그러나 그들은 확인에 관계없이 가짜 입금?? 당첨 후 입금 거부하고 재입금하고 다시 당첨되면 나중에 입금에 도전한다는 건가요? 이 카지노를 어떻게 보증할 수 있습니까? 다른 리뷰를 읽었습니까? 나는 어떤 지원이나 긍정적인 결과를 내놓지 않습니다. 그들은 정당하게 돈을 얻은 고객을 존중하려는 의도에서 단순히 범죄입니다.
교훈 .
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신의 예금을 거부한 후 당신의 예금의 레고를 증명하라는 불가능한 요청과 똑같은 문제를 가진 나와 같은 사람들로부터 비슷한 리뷰를 읽었기 때문에 그들로부터 돈을 받을 수 있다는 믿음이 없기 때문에 이 카지노에서 계정을 폐쇄했습니다. 당첨 후 출금을 요청한 후 대기 중인 과정에서 입금하십시오. 나는 또한 유리한 결과로 나를 도울 수 있는 당신 자신에 대한 믿음도 없습니다.
pkease는 그들의 7.5점을 빼앗아 다른 사람들이 그들을 안전한 카지노로 보증하는 당신의 잘못된 안전감에 속지 않도록 합니다. 그것들은 확실히 아무것도 아닙니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 AgathasAttic1,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이제 귀하의 계정이 폐쇄되었을 때 여전히 도움이 필요한지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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글쎄요, 당신이 이 사람들을 조사하고 당신의 평가를 검토할 것이라고 생각하고 싶습니다. 팁: 예를 들어 trustpilot에 대한 많은 고객 리뷰를 읽으십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 AgathasAttic1님,
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 카지노에는 아직 해결되지 않은 불만이 없습니다. 향후 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.
유감스럽게도 귀하의 계정이 폐쇄되었고 더 이상 도움이 필요하지 않다고 알려주셔서 저희가 할 수 있는 일이 없으므로 귀하의 불만을 거부해야 합니다.
더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바라지만, 향후 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
감사합니다.
토마스
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