BOHO Casino 리뷰

캐나다에 거주하는 해당 플레이어는 5개월 전, Boho 카지노 측의 자금 처리 방식에 문제가 있다고 판단하여 12,115.00달러의 출금을 요청했습니다. 그녀는 모든 베팅 요건을 충족했고, 여러 차례 출금 취소 및 재요청을 시도했지만 자금은 여전히 인출되지 않았습니다. 모든 정보를 검토한 결과, 해당 상금은 최대 출금 한도가 있는 무입금 보너스에서 발생한 것이므로 카지노 측의 조치는 정해진 규정에 따른 것이라고 판단했습니다. 보너스 약관에 대한 안내가 부족했지만, 약관이 적용되어 출금 한도가 제한된 것입니다. 플레이어는 비록 결과는 불리했지만, 처리 과정의 전문성과 공정성에 만족감을 표하며 사건을 종결했습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 8월 8일 계정의 즉각적이고 영구적인 폐쇄를 요청했고, 이는 영수증을 통해 확인되었습니다. 그러나 카지노는 다음 날 300유로의 입금을 수락했고, 그녀의 계정은 여전히 열려 있었습니다. 그녀는 환불과 관련된 권리에 대해 명확히 해달라고 요청했습니다. 카지노 측에서 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 확인하고 입금 처리 과정에서 오류가 있었음을 인정한 후 불만 사항이 해결되었습니다. 플레이어는 환불 요청에 대한 조사가 진행 중이라는 안내를 받았고, 이후 불만 사항이 해결되었다고 표시했습니다.

브리티시컬럼비아 출신의 한 플레이어는 도박 중독 우려로 계정 폐쇄를 긴급히 요청했지만, 카지노 VIP 팀으로부터 여러 차례 이메일을 보냈음에도 불구하고 아무런 답변을 받지 못했습니다. 그녀는 책임감 있는 도박 문제에 대한 소통 부족을 지적하며 계정 폐쇄가 지체 없이 확인되기를 기대했습니다. 불만 처리팀은 그녀를 지원하려 했지만, 문의 및 안내 사항에 대한 답변이 없어 결국 불만을 종결했습니다. 플레이어는 추후 소통을 재개하고 싶을 경우, 다시 불만을 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

라인란트팔츠 출신의 한 플레이어는 몇 주 동안 도박 한도를 설정하려고 시도했지만 카지노가 이를 무시했다고 느꼈습니다. 그는 이 문제에 대해 도움을 요청했습니다. 카지노는 그의 요청에 따라 계정을 폐쇄했음을 확인하고, 그의 책임 있는 도박 요청에 대한 처리가 지연되었음을 인정했습니다. 그러나 그와의 소통 부족으로 불만 처리팀은 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없었고, 결국 불만은 종결되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 독일 플레이어를 받을 수 없는 카지노와 문제를 겪었습니다. 그는 상당한 손실을 이유로 계정 폐쇄를 요청했지만, 카지노는 그의 요청을 무시하고 입금 보너스를 계속 보냈습니다. 자진 휴업 후, VIP 매니저는 필요한 시간을 기다리지 않고 계정을 다시 개설했고, 그 결과 13,000유로가 넘는 손실이 발생했습니다. 플레이어가 서류 제출 요청에 응답하지 않아 불만 처리팀은 추가 조사를 진행할 수 없었고, 결국 불만 접수는 기각되었습니다.

독일의 한 플레이어는 150유로의 취소된 입금에 문제가 있었는데, 환불되지 않았습니다. Live Support에 여러 번 문의했지만, 일관되지 않은 답변을 받았고 환불에 대한 업데이트도 없었습니다. 그녀는 이 상황이 카지노의 고의적인 사기를 나타낸다고 믿었습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리팀의 메시지에 응답하지 않아 해결되지 않았고, 불만 처리가 거부되었습니다.

완전히 검증된 호주 출신의 플레이어는 2024년 12월 9일에 요청된 출금에 지연이 발생하여 2024년 12월 17일 현재도 처리 중이었습니다. 플레이어는 출금이 취소되었으며 상금을 수령하는 기간에 대한 의사소통이 부족하여 좌절감을 표명했습니다. 여러 차례 문의하고 추가 정보를 요청한 후, 플레이어가 불만 처리팀의 메시지에 응답하지 않아 불만이 최종적으로 거부되었습니다.

캐나다의 한 플레이어는 현금 입금에서 400달러를 인출했고 나중에 초기 인출을 취소한 후 2,500달러를 획득했습니다. 그러나 카지노는 그녀가 550달러만 인출할 수 있다고 주장했고, 그녀의 자금이 무입금 무료 스핀 프로모션과 연결되어 있다고 믿었습니다. 증거를 제시하고 2주를 기다렸지만 조사는 해결되지 않았고, 그녀는 불만을 제기하게 되었습니다. 카지노가 플레이어의 게임 활동을 검토하고 1,950캐나다 달러의 공제 금액이 그녀의 계좌로 다시 입금될 것이라고 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 이제 자금이 그녀의 소유임을 확인했고, 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

아일랜드의 플레이어는 계정 검증에 문제가 있었습니다. 카지노가 문서의 "도시" 지정과 카지노의 "도시" 요청 간의 불일치로 인해 다른 모든 정보가 일치함에도 불구하고 그의 문서를 수락하지 않았기 때문입니다. 불만 처리 팀은 추가 커뮤니케이션을 허용하기 위해 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.