홈 화면컴플레인Boo Casino - 플레이어는 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

Boo Casino - 플레이어는 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: €10,000

Boo Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.02.19 | 케이스 종결 : 2023.03.02
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아일랜드의 플레이어는 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 지금까지 10,000 유로 이상 입금하고 보너스에 대해 물을 때마다 불가능하기 때문에이 카지노에 대해 불평하고 싶습니다.. 테오 매니저에 대해 물을 때 불가능합니다,,매일 이메일을 보내지 만 답을 얻지 못했습니다. 정말 공평하지 않습니다.. 저는 많은 돈을 입금하기 때문에 보너스를 받을 자격이 있습니다. 매주 나는 예금을 하고 나는 아무것도 얻지 못한다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 irimiaraluca0님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 추가 보너스를 받을 수 있는 권한을 박탈하거나 보너스를 전혀 지급하지 않는 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.

카지노는 보너스로 플레이어에게 보상할 의무가 없으며 보너스 권한은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다.

나는 이것이 당신이 찾고 있는 설명이 아니라는 것을 이해하지만 긍정적인 면에서 활성 보너스 없이 플레이하면 제한이 적고 일반적으로 최대 베팅 및 캐쉬아웃에 제한이 없습니다.

이 조언이 도움이 되었는지 또는 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있는지 알려주세요. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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irimiaraluca0 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 당신이 말한 것을 이해합니다. 근데 문제는 지금까지 10k유로 이상 입금했는데 보너스 문의가 안되네요..매일 메일을 보내서 매니저와 대화를 시도하지만 아무도 대답하지 않습니다...돈을 많이 벌고 있습니다. 입금하고 계정 업그레이드에 대해 묻습니다 .. 답변을받지 못했습니다 !! 10,000유로 이상의 입금이 허용되지 않으며 그들은 내 계정을 업그레이드하거나 나에게 보너스를 제공하기를 원하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 좋겠지만 앞서 언급했듯이 카지노가 플레이어에게 보너스를 지급하도록 강요할 수는 없습니다.

이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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