선수의 철수는 일주일 연기됩니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되어 종료되었습니다.
mari84님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Boomebrang Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 mari84 ,
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
이러한 상황이 발생하고 이에 대해 실망을 드려 정말 죄송합니다.
출금 요청 처리가 항상 당사 및 귀하의 지불 방법에만 의존하는 것은 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다.
우리가 볼 수 있는 한, 귀하의 요청은 귀하의 결제 제공업체에 의해 취소되었으며 이러한 경우 다른 은행 계좌 또는 대체 결제 방법을 사용하도록 조언할 수 있습니다.
또한, 이용 약관(https://boomerang-casino.com/en/rules)의 6.16항에 따라 당사 규칙에 주의를 기울이고자 합니다. 자금 인출 요청은 재무 부서에서 처리합니다. 다른 모든 조건이 충족되고 약관에 설명된 대로 확인이 완료된 경우 요청이 이루어진 후 영업일 기준 3일 및/또는 마지막 출금 요청이 지급된 후 영업일 기준 3일.
또한 출금 방법, 계정 수준 또는 기타 관련 요인에 따라 거래 시간이 다를 수 있습니다.
우리는 우리가 상황을 명확히 할 수 있기를 희망하고 당신은 우리 카지노에 대해 더 이상 걱정과 의심이 없을 것입니다.
우리는 당신에게 좋은 하루를 기원합니다!
언제든지 이메일을 통해 연락하고 support@boomerang-casino.com로 정보를 보낼 수 있음을 기억하십시오.
친애하는,
부메랑 카지노 팀