퀘벡의 플레이어는 보너스에 대한 베팅 요건을 충족한 후 상금을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 시스템에서 사용 가능한 잔액을 표시했지만 카지노는 다른 금액이 필요하다고 주장하며 인출 요청을 거부했습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 도움을 시도했습니다. 그러나 플레이어는 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.
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Brango Casino - 플레이어가 인출 문제를 겪고 있습니다.
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양: Can$111
Brango Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Brango Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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입금하고 플레이한 후 보너스를 받았습니다. 제한과 베팅 요건이 있다는 것을 알고 있습니다. 계속 플레이하여 베팅 요건을 충족했습니다.
그들의 시스템은 내가 실제 잔액 111.91을 가지고 있다고 분명히 말합니다. 보너스는 0입니다. 그리고 플레이스루 잔액(배팅)은 0입니다. 내가 출금하려고 할 때, 시스템은 내가 출금할 수 있는 잔액이 있다고 분명히 말하지만, 카지노는 출금하려면 110+50이 필요하다고 말하며 내 요청을 거부합니다.
이건 분명히 오해의 소지가 있습니다. 저는 공정하게 게임을 해서 얻은 돈을 원합니다.
저는 웹사이트의 스크린샷을 가지고 있지만 casinoguru의 이 플랫폼은 사진을 업로드하는 데 실패했습니다. 이메일로 제공할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 PistolaBang,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Brango Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노 지원팀에 연락해서 상황을 설명했나요? 카지노의 대응은 어땠나요?
- 뒷받침하는 증거를 공유해 주시겠습니까? 여기에 업로드해 보시고, 실패하면 정보를 제 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru
- 카지노에서 문제를 해결하기 위해 시도한 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내거나 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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