Brango Casino 리뷰

미국 출신의 플레이어는 거의 1년 동안 계정이 확인되었고 이전에 성공적으로 인출이 이루어졌음에도 불구하고 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노 측은 추가 확인을 위해 운전면허증을 들고 있는 플레이어의 영상과 날짜, 카지노 이름이 적힌 종이를 요청했고 이를 보냈다고 주장했습니다. 확인 및 추가 정보를 요청했지만 플레이어로부터 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 암호화폐 입금에 어려움을 겪었습니다. 빠른 처리를 위해 추가 비용을 지불했음에도 불구하고 입금은 약속한 2시간이 아닌 24시간이 걸렸습니다. 더욱이 플레이어는 잔액이 카지노의 최소 인출 한도보다 낮기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어가 문제를 전달한 후 카지노는 플레이어가 만족할 만큼 문제를 해결했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 그 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기 전에 50달러를 입금하라고 요청했다고 말했습니다. 그는 이 요구 사항에 대해 확신이 없었고 설명을 구했습니다. 불만처리팀은 그에게 KYC 인증이나 요청량이 많아 출금에 시간이 걸리는 것이 정상이라고 조언했습니다. 그들은 또한 대부분의 무료 보너스에 현금 지급 한도가 있다는 점을 강조했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가적인 문의에 응하지 않아, 의사소통 부족으로 인해 민원이 기각되는 결과를 낳았습니다.

아이다호 출신의 플레이어는 확인을 위해 문서를 제출한 후 카지노에서 계정을 폐쇄했습니다. 그 플레이어는 무료 보너스로 500달러를 얻었고 그것을 인출하고 싶다고 주장했습니다. 그러나 카지노 측은 계정 정보와 제공된 신분증 문서의 불일치로 인해 플레이어의 계정이 확인 절차를 통과하지 못했다고 밝혔습니다. 더욱이, 카지노는 플레이어가 두 개의 계정을 생성하고 두 계정 모두에서 이용 약관에 위배되는 무료 프로모션을 사용했다는 사실을 발견했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 후 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 올바르게 행동했다고 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 플레이어의 항의는 정당하지 않은 것으로 간주되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 Brango Casino가 최대 현금 지급액이 낮은 프리플레이에서만 승리를 허용하도록 게임을 조작했다고 주장했습니다. 16번의 예금을 한 뒤 최소 수익을 신고하고 전액 환불을 요구한 그는 플랫폼이 승패율을 조작하는 것을 의심했다. 우리는 RTP(Return to Player)와 관련하여 카지노에 문제를 해결하기 위해 플레이어의 전체 게임 내역을 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었지만 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 유지했습니다.

미국 플레이어는 플레이 스루 요구 사항을 완료했지만 온라인 카지노에서 그의 탈퇴 요청을 거부했습니다. 카지노는 플레이어가 입금을 위해 암호화폐를 사용했기 때문에 이의를 제기한 확인을 위한 문서를 요청했습니다. 그러나 우리는 암호화폐 예금에도 KYC 절차가 여전히 적용 가능하다는 점을 분명히 했습니다. 그 플레이어는 나중에 카지노가 그에게 돈을 지불했음을 확인하고 문제를 해결했습니다.

미국의 플레이어는 생일 보너스를 활성화하기 위해 Brango Casino에 $20 상당의 라이트코인을 입금했습니다. 그러나 카지노에서는 그가 $19.99를 입금했기 때문에 보너스를 받을 수 없다고 주장했습니다. 플레이어는 보증금 환불이나 보너스 활성화를 원했습니다. 그가 불만 사항을 제출한 후 카지노는 플레이어에게 연락하여 상황에 대해 사과하고 그의 계정에 보너스를 추가했습니다. 이 해결 방법으로 불만 사항이 종결되었습니다.

미국의 한 오랜 플레이어는 Brangi Casino의 고객 지원팀으로부터 무례함을 경험했습니다. 또한 플레이어는 여러 요청에도 불구하고 소셜 미디어 프로모션의 일환으로 무료 스핀을 받지 못했다고 불평했습니다. 이 문제는 지난 한 해 동안 지속되어 플레이어에게 불만을 안겨주었습니다. 우리는 카지노가 특정 보너스나 보상을 제공하도록 강요할 수 없으며 자격 여부를 결정하는 것은 카지노에 달려 있다고 플레이어에게 설명했습니다. 그 선수는 우리의 입장을 이해했지만 여전히 불만스러워했습니다. 보너스 및 보상에 관한 카지노의 의사 결정에 우리가 개입할 수 없기 때문에 불만 사항이 종결되었습니다.

오레곤 출신의 플레이어는 출금 요청 문제에 직면했습니다. 그는 무료 스핀 보너스의 $50 상한액을 사용하여 더 많은 플레이를 했고 $1300를 얻었습니다. 그러나 그가 그 금액을 인출하려고 했을 때 그 금액은 50달러로 줄었습니다. 카지노는 플레이어가 최대 현금 지급 한도가 50달러인 로열티 보상을 사용했다고 설명했습니다. 플레이어가 베팅 요구 사항을 완료한 후 시스템은 최대 현금 한도를 초과하는 금액을 자동으로 제거합니다. 플레이어는 계속 플레이하여 더 많은 수익을 얻었지만 최대 캐시아웃 한도 규칙으로 인해 출금 요청이 거부되었습니다. 플레이어는 카지노의 설명에 불만이 있었고 자신이 부당한 대우를 받았다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다고 결론을 내렸고 베팅 요구 사항을 마친 후에도 여전히 유효한 보너스 규칙을 플레이어에게 알리기 위해 노력했습니다. 이후 플레이어의 불만은 거부되었습니다.

뉴욕 출신의 플레이어는 무료 스핀을 받고 잭팟 승리를 통해 497의 잔액을 얻은 후 철수 문제에 직면했습니다. 플레이어는 모든 확인 단계를 완료했다고 주장했지만 아무도 이를 검토하지 않았으며 이로 인해 출금 절차가 방해를 받았다고 말했습니다. 완료된 검증 프로세스 및 카지노와의 커뮤니케이션에 대한 추가 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항은 기각되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 Brango Casino에 보증금을 입금하고 규정 없는 보너스를 받았습니다. 베팅 요건을 충족한 후 그는 $600를 얻었습니다. 그러나 그의 출금 요청은 카지노 이용 약관 위반 혐의로 거부되었습니다. 카지노는 플레이어가 제한된 게임을 플레이하여 약관을 위반했다고 주장했습니다. 플레이어는 베팅 요구 사항을 완료한 후에만 이러한 게임을 플레이했으며 위반을 나타내는 경고나 팝업이 없었다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 카지노는 베팅 요구 사항이 충족된 후 나타나는 팝업 메시지의 증거를 제공했습니다. 해당 플레이어는 그런 팝업을 본 적이 없다고 주장했습니다. 플레이어의 주장에도 불구하고 그는 충분한 증거로 이를 뒷받침하지 못했고 카지노는 그들의 시스템이 팝업 메시지를 올바르게 표시했음을 확인했습니다. 해당 불만 사항은 그러한 상황에서 카지노의 조치가 이용 약관에 따른 것으로 간주되어 부당한 것으로 종결되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 플레이를 마친 후 $190를 얻었습니다. 그녀는 지불금을 요청했지만 얼마 지나지 않아 카지노에 의해 그녀의 계정이 비활성화되었습니다. 플레이어는 상금을 요청하자마자 카지노가 자신의 계정을 비활성화했다고 의심했습니다. 사건을 검토한 후, 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 이전에 확인되지 않았기 때문에 그녀가 카지노에서 플레이하고 있었다는 사실을 알지 못했다고 밝혔습니다. 그녀가 상금을 받고 지불금을 요청하자마자 카지노는 이를 거부하고 계정을 비활성화했습니다. 그들은 또한 그녀의 보증금을 환불해주었습니다. 그 플레이어는 호주인들이 카지노에서 플레이하는 것이 제한된다는 사실을 몰랐다고 말하면서 불만을 표시했습니다. 그러나 카지노와 우리 팀은 VPN 서비스를 사용하지 않으면 호주에서 등록이 불가능하다는 것을 확인했습니다. 이 정보를 바탕으로 우리는 플레이어의 불만 사항을 거부해야 했습니다.

펜실베니아 출신의 플레이어는 자금 인출에 문제가 있었습니다. 해당 금액은 '무료 무입금 스핀'을 사용하여 당첨되었으나 '입금 확인'이 필요하다는 이유로 거부되었습니다. 첨부된 스크린샷과 같이 플레이어가 비프로그레시브 게임에서 승리했다고 주장했음에도 불구하고 입금이 이루어진 후 카지노는 모든 승리를 무효화하기 위해 프로그레시브 게임 규칙을 위반했다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 사례를 검토하고 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 연장했습니다. 팀은 플레이어의 게임 로그를 포함한 증거를 조사한 결과 상금이 보너스 자금에서 파생되었으므로 카지노의 행동이 이용 약관에 부합한다는 사실을 발견했습니다. 플레이어의 주장에도 불구하고, 플레이어의 잔액이 1달러 미만으로 떨어져 쿠폰 제한이 해제되었지만 보너스 자금은 그대로 남아 있었기 때문에 카지노의 보상 50달러 제안이 팀에 의해 합리적이라고 간주되었습니다. 플레이어가 연장된 기간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노와의 분쟁으로 인한 신원 오용 가능성을 우려했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다고 주장했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 조사 결과, 우리는 플레이어의 형제가 그녀의 장치를 사용하여 동일한 카지노에서 계정을 생성했다는 사실을 발견했는데, 이는 중복 계정에 대한 카지노의 규칙을 위반한 것입니다. 플레이어의 우려에도 불구하고 이번 위반으로 인해 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

이집트의 플레이어는 프로모션 제안에 참여했으며 베팅 요구 사항을 완료한 후 대부분의 상금이 인출할 수 없음을 확인했습니다. 암호화폐 예금자는 면제된다는 정책에도 불구하고 카지노는 확인 서류를 요구했습니다. 플레이어는 카지노가 응답하지 않고 의도적으로 상금을 인출하는 능력을 방해하고 있다고 주장했습니다. 문제를 해결하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 얻으려는 여러 시도에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

콜로라도 출신 선수는 수차례 시도와 신분증 사진 제출에도 불구하고 두 달 넘게 신분증 확인 절차에 어려움을 겪었다. 플레이어는 또한 카지노 지원에 대한 응답이 부족하다고 보고하고 자금 인출에 대한 도움을 요청했습니다. 이에 대응하여 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 모두와 상호 작용했습니다. 카지노는 플레이어가 제공한 신분증 사진이 요구 사항을 충족하지 않았으며 당시 플레이어에게 인출 가능한 잔액이 없었다고 주장했습니다. 플레이어가 불만사항 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

성공적인 출금 이력이 있는 미국의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 출금하려고 할 때 문제에 부딪혔습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 이미 검증되었음에도 불구하고 계정 재검증을 위해 원본 문서를 요구했습니다. 플레이어는 무료 보너스를 사용한 후에 문제가 발생했다고 믿었습니다. 플레이어는 운전면허증, 은행 거래 내역서, 공과금 청구서 사본을 제공했지만 카지노는 신분증의 실제 사본을 요구했습니다. 플레이어는 실제 신분증이 도난당했기 때문에 디지털 사본만 제공할 수 있다고 주장했습니다. 카지노는 보안상의 이유와 라이센스 제공자의 요구 사항을 인용하여 디지털 사본을 수락하거나 대안으로 검증 전화를 하는 것을 거부했습니다. 플레이어는 대체 신분증을 주문했지만 아직 도착하기를 기다리고 있었습니다. 궁극적으로 플레이어가 자금이 지출되었음을 확인한 후 불만이 거부되어 문제가 더 이상 관련이 없음을 나타냈습니다.

이탈리아 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 동일한 보너스 코드를 중간에 입금하지 않고 두 번 사용하는 것에 대한 존재하지 않는 규칙 때문에 카지노가 그의 출금을 거부하고 있다고 주장했습니다. 우리는 카지노에 연락해 설명을 요청하는 등 상황을 조정하려고 시도했습니다. 카지노는 규칙이 위반되었음을 확인했지만 상금을 플레이어에게 반환하기로 결정했습니다. 플레이어가 응답을 멈추자 우리는 결국 불만 사항을 거부했습니다.

인디애나 출신의 플레이어는 2023년 10월 26일에 요청한 계정 확인 및 지불금 50달러 지연을 경험했습니다. 매일 카지노에 연락했지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 우리는 KYC 프로세스의 중요성을 설명하고 그가 제공한 문서에 대한 세부 정보를 요청했습니다. 그 플레이어는 나중에 카지노에서 그에게 돈을 지불했음을 확인했고 우리는 문제가 해결된 것으로 표시했습니다.

미네소타 출신의 플레이어는 Brango Casino에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 규칙 없는 입금 보너스로 플레이를 마친 후 라이브 딜러 게임에서 남은 돈을 사용했을 때 카지노가 상금 중 459달러를 압수했다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 타당한 설명 없이 자신의 상금을 보류하고 있다고 주장했습니다. 추가 조사를 위해 그와 소통하고 더 많은 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 따라서 불만사항을 처리할 수 없었고 거부되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 Casino Brango와 Casino Extreme에서 보너스를 사용할 수 없다는 점에 대해 불만을 토로했으며, 이는 이전 분쟁 이후 징벌적 조치였다고 의심했습니다. 우리는 각 카지노마다 서로 다른 보너스 정책이 있으며 누가 보너스를 받을 자격이 있는지 결정할 수 있다고 설명했습니다. 이것이 징벌적인 행동이라는 플레이어의 믿음에도 불구하고, 우리는 카지노가 언제 어떤 이유로든 플레이어가 보너스를 받지 못하도록 제외할 수 있음을 분명히 했습니다. 결과적으로, 우리는 이 사건에서 플레이어를 도울 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 KYC 프로세스에 문제가 발생했습니다. 3주 전에 계좌 확인에 필요한 서류를 제출했는데도 아무런 확인을 받지 못했습니다. 카지노가 그의 계좌에서 130달러를 공제하고 50달러만 남기고 확인 문제를 이유로 180달러 인출 요청을 취소하면서 상황은 더욱 악화되었습니다. 카지노는 보너스 상금에서 50달러만 인출할 수 있다고 밝혔습니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 검토한 후 이 규칙을 확인했습니다. 플레이어는 결국 이 설명을 수락했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

텍사스 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어가 액티브 보너스의 베팅 요건을 완료하기 전에 입금하고 '혼합 자금'으로 플레이했기 때문에 상금이 압수되었다고 응답하고 설명했습니다. 추가 검토를 통해 카지노는 이 경우에 부당한 이점을 얻지 못했기 때문에 이 경우 예외를 적용하고 상금을 플레이어에게 반환하기로 결정했습니다. 이에 해당 민원은 '해결됨'으로 종결됐다.

미국의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 플레이어가 카지노에 하나 이상의 계정을 등록하고 사용했다고 믿을 수 있는 합리적인 근거인 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만이 부당하다고 종결하기로 결정했습니다. 주어진 상황에서 플레이어가 연결된 다른 계정으로 플레이하지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 불가능합니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다.

뉴욕의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 받지 못했습니다. 플레이어는 무료 스핀에서 얻은 상금에 대한 베팅 요건을 충족할 수 있었습니다. 그러나 이 보너스의 최대 캐쉬아웃은 $20로, 상금이 인출 가능한 잔액으로 전환된 직후 게임을 하다가 손실되었습니다. 따라서 우리는 불만이 부당하다고 생각합니다. 카지노는 보너스 이용 약관 내에서 올바르게 행동했습니다.

미국의 플레이어는 "NO RULES" 입금 보너스를 사용한 후 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 플레이스루 요건을 충족했음에도 불구하고 Yabby Casino는 나중에 제한된 게임을 플레이하여 쿠폰 약관을 위반했다고 주장하며 그녀의 상금을 무효화했습니다. 플레이어는 계정 잔액 불일치와 카지노와의 소통 부족에 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 사건을 검토한 후 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 궁극적으로 플레이어의 상금을 복구하여 그녀가 자금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 그런 다음 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 무료 칩을 사용한 후 6주 전에 50달러 인출을 요청했습니다. 필수 KYC 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노는 인출을 처리하지 않았으며 거의 2주 동안 임시 이메일로만 응답했습니다. 플레이어는 필요한 서류를 즉시 제출했지만 카지노의 확인은 없었습니다. 불만처리팀이 개입한 후 플레이어의 신원을 확인하고 성공적으로 탈퇴가 처리되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 인출을 시도할 때 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어의 상금 $50는 무료 칩을 사용하여 축적되었습니다. 카지노는 검증을 요구했는데, 이는 이전에 검증 없이 인출이 이루어졌기 때문에 새로운 요구 사항이었습니다. 플레이어가 확인 문서를 보냈지만 카지노는 확인이 완료되기 전에 계정을 폐쇄했습니다. 카지노 측은 이메일을 통해 플레이어의 '자해 위협'을 이유로 폐쇄 이유를 언급했습니다. 해당 선수는 자신의 행동에 대해 사과하고 협조하겠다는 의지를 밝혔습니다. 저희 불만처리팀은 카지노 측에 계정 확인 상태를 명확히 하고 확인이 성공할 경우 50달러 지불을 재고해 줄 것을 요청했습니다. 카지노는 계좌가 폐쇄된 상태로 유지될 것임을 확인했지만 상금 50달러를 지불하기로 합의했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 불만 사항을 해결했습니다.

오하이오 출신의 플레이어는 플레이 스루 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 인출 절차가 지연된 후 카지노 계정에서 차단되었습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 그의 문의에 응답하지 않았으며 문제에 대해 논의하거나 보증금을 반환하지 않았습니다. 해당 플레이어는 이전에 KYC 인증을 통과했으며 정기적으로 플레이하고 자금을 인출했음을 확인했습니다. 그는 보너스 요구 사항을 충족하기 위해 슬롯을 플레이했습니다. 불만 처리 팀의 개입 후 카지노는 오류를 인정하고 플레이어의 계정을 다시 활성화한 후 $621.15의 인출을 처리했습니다. 플레이어는 지불금 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 Yabby Casino의 계정 확인 프로세스가 2주 동안 지연되는 것을 경험했습니다. 신분증과 신분증을 들고 있는 셀카 등 필요한 서류를 모두 제출했다. 불만 처리 팀은 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 카지노에 연락하여 개입했습니다. 카지노에서는 플레이어의 계정이 완전히 확인되었으며 첫 번째 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인하는 응답을 했습니다. 플레이어는 지불금 수령을 확인했으며 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

뉴욕의 플레이어는 Yabby Casino에서 예금 $50의 상금인 $106.61을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 필요한 플레이스루 잔액을 모두 충족했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 인출 요건을 충족하지 못했다며 요청을 거부했습니다. 불만 처리 팀이 플레이어가 카지노 이용 약관에 따라 충분한 잔액 없이는 인출할 수 없는 고정 보너스를 사용했다고 설명하자 플레이어는 상황을 이해했습니다. 플레이어가 추가 지원을 요구하지 않았으므로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

콜로라도 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 카지노와 통신하고 필요한 문서를 제공하려고 여러 번 시도한 후에도 문제는 해결되지 않았습니다. 그러나 플레이어는 나중에 지불금이 마침내 수령되었음을 확인했습니다. 지불이 성공적으로 완료되면 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 시점에는 그의 돈이 접수되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 인증을 받고 자금을 인출했음에도 불구하고 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 불만 처리 팀이 해결 기간을 연장하고 플레이어가 카지노에 직접 연락할 것을 제안한 후 플레이어는 카지노에서 자신에게 비용을 지불했다고 알렸습니다. 지연은 카지노가 그의 신원을 확인해야 하기 때문에 발생했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항 처리팀에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

태국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 계좌 확인 문제로 인해 103달러 인출이 지연되었습니다. KYC 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제출한 후, 플레이어는 카지노 은행 부서로부터 데이터가 자신의 계좌와 일치하지 않는다는 통보를 받았습니다. 그런 다음 플레이어는 모든 문서를 불만 처리 팀에 전달했습니다. 철저한 검토 후 플레이어가 문서의 번역된 버전을 제출해야 할 수도 있다는 제안이 나왔습니다. 결국 카지노는 플레이어의 계정을 승인하여 문제를 해결했습니다. 플레이어는 해결 내용에 대해 만족감을 표시했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

멕시코 출신의 선수는 $1500의 상금을 거부당했습니다. 멕시코에서 카지노 웹사이트가 차단되었기 때문에 그는 VPN을 사용하여 액세스하고 플레이했습니다. 그가 카지노 그룹의 검증된 고객이라는 사실에도 불구하고 카지노가 국가 변경을 인지하고 지불을 거부했을 때 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 자신의 계정에 허위 정보를 사용했기 때문에 신고가 거부되었습니다. 해당 플레이어의 요청으로 불만사항이 재개되었습니다. 사례를 검토한 후 카지노는 파트너 카지노에서 세부 사항을 일치시킬 수 있었기 때문에 이 플레이어에 대해 예외를 적용할 수 있다고 결정했습니다. 그런 다음 플레이어는 지불금을 받고 사건이 해결되었습니다.

핀란드의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 처음에는 보너스 약관에 대한 오해로 어려움을 겪었는데, 이는 무입금 무료 스핀 보너스의 상금이 핀란드 플레이어에게 제한된다는 것을 나타냈습니다. 조사 후, 카지노는 이메일 초대장을 통해 보너스를 청구했기 때문에 플레이어가 상금에 대한 권리가 있음을 인정했습니다. 플레이어의 계정이 확인되고 €50의 상금과 입금을 성공적으로 인출했을 때 문제가 해결되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 한 달 전에 모든 필수 서류를 업로드했음에도 불구하고 자신의 계정을 확인할 수 없었습니다. 결과적으로 모든 출금 시도가 거부되어 상금에 접근할 수 없게 되었습니다. 제공된 셀카의 품질이 좋지 않은 것으로 확인되어 플레이어에게 더 나은 셀카를 업로드하라는 요청을 받았습니다. 여러 번 시도한 후 플레이어는 허용되는 셀카를 업로드했고 그의 계정이 확인되었습니다. 그 후 그의 출금 요청이 성공적으로 처리되어 상금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 2050달러의 순익을 얻은 후 카지노에 연락하려는 그의 시도는 무시되었으며 그는 고객 지원 및 대조 등급에 대한 우려를 표명했습니다. 우리는 때때로 지연을 초래할 수 있는 카지노 프로세스에 대한 인내심과 협력을 권장했습니다. 결국 카지노는 플레이어에게 상금을 보냈지만 플레이어는 카지노의 비효율성으로 인한 손실로 인해 여전히 불만족스러워했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 이 플레이어는 필요한 모든 확인 서류를 제출했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 24시간 이내에 문제를 해결하겠다고 약속했지만 그렇게 하지 못했습니다. 플레이어는 두 번의 예치금을 입금하고 환영 보너스를 사용했으며 베팅 요구 사항을 충족했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그의 출금 요청을 지속적으로 거부했습니다. 플레이어의 불만사항을 접수한 후 문제가 해결되었습니다.

미시시피 출신의 플레이어는 보너스를 가지고 플레이하는 동안 허용된 최대 베팅 금액을 초과했다는 카지노의 주장에 대해 이의를 제기했습니다. 플레이어는 자신이 베팅한 최대 금액이 5달러라고 주장했으며 카지노에서 주장하는 32달러를 베팅한 것을 믿지 않았습니다. 플레이어는 전체 게임 기록에 액세스할 수 없었고 이 문제를 해결하는 것을 목표로 했습니다. 카지노에서 제공된 모든 세부 정보를 검토한 결과 플레이어가 실제로 최대 베팅을 초과한 것으로 확인되었지만 일회성 및/또는 의도하지 않은 위반인 것으로 보입니다. 카지노는 원래 결정을 재고할 수 있고 기꺼이 재고할 수 있었고 플레이어에게 인출할 수 없기 때문에 보너스 금액만큼 감소한 분쟁 상금의 상환을 제안했습니다. 결과적으로 불만 제기자는 카지노의 제안을 수락했으며 이미 성공적인 출금을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 슬롯 게임을 하던 중 휴대폰 배터리가 방전되었습니다. 그녀가 게임으로 돌아왔을 때, 그녀는 자신의 상금이 사라진 것을 알게 되었습니다. 문제를 조사한 후 게임 제공 업체의 전체 보고를 기다려야 했지만 시간이 오래 걸리므로 카지노는 플레이어에게 불편을 끼친 것에 대한 보상으로 플레이어에게 제안을 하기로 결정했고 플레이어는 이를 받아들였습니다. 양 당사자가 합의에 도달할 수 있었고 합의된 제안이 플레이어에게 성공적으로 반영되었기 때문에 우리는 이 불만이 해결된 것으로 간주합니다.

미국 플레이어는 동일한 IP 주소에서 여러 번 등록했다는 카지노 주장으로 인해 상금이 제거된 후 Casino Extreme에 문제가 발생했습니다. 플레이어는 자신의 현재 주소와 이전 주소에서 자신의 계정을 사용하는 유일한 사람이라고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 그가 필요한 모든 정보와 증거를 제공한 후 우리는 상황을 명확히 하기 위해 카지노에 연락했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어에게 추가 문서를 요청했고 이를 제공했습니다. 검토 후 카지노는 플레이어의 계정을 확인하고 상금을 상환했습니다. 또한 플레이어는 무입금 보너스에서 상금을 인출하기 위한 확인 입금액의 업계 표준 요구 사항에 대해서도 안내를 받았습니다. 플레이어는 입금을 했고 상금을 상환할 수 있었습니다. 플레이어가 문제의 해결을 확인했습니다.

앨버타 출신의 플레이어는 카지노의 보너스 남용 혐의로 인해 Casino Extreme의 계정을 폐쇄했습니다. 처음에는 계정 폐쇄를 요청했지만 플레이어는 카지노를 다시 방문하기로 결정했습니다. 기존 계좌에 접속할 수 없어 새 계좌를 만들고 자금을 입금했습니다. 카지노 측에서는 재인증을 요청했고 이를 완료했지만 카지노 측에서는 보증금 반환을 거부했습니다. 우리 팀과 몇 차례 대화를 나눈 후, 플레이어는 스스로 문제를 해결했습니다. 우리는 성공적인 해결에 대한 만족감을 표명했으며 향후 문제에 대해 지속적으로 도움을 받을 수 있음을 그에게 상기시켰습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 아무런 크레딧도 없이 세 차례에 걸쳐 총 2050달러를 입금한 후 좌절감을 표시했습니다. 그는 지불금을 받았지만 자신의 계좌에 입금하는 데 오류가 있었다는 카지노의 주장에 이의를 제기했습니다. 플레이어는 증거를 제공하고 카지노가 시스템 버그에 대해 책임을 져야 한다고 주장했습니다. 그러나 그는 나중에 분쟁이 해결되었음을 알렸다. 우리는 불만 사항이 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.

워싱턴 출신의 플레이어는 카지노 사이트에서 보증금 35달러가 카드에서 차감되었지만 JavaScript 오류가 발생하는 입금 오류가 발생했습니다. 카지노의 고객 서비스는 문제 해결에 도움이 되지 않았습니다. 우리 팀이 제안한 대로 그녀가 결제 서비스 제공업체에 연락한 후 문제가 해결되었고 입금액이 그녀의 카지노 계좌에 입금되었습니다. 해당 플레이어는 카지노의 전반적인 서비스에 불만을 표명했지만 보증금 문제는 해결되었음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

스웨덴의 플레이어는 Limitlesscasino에서 무입금 보너스로 50달러를 획득했고, 30달러의 라이트코인을 입금하여 상금을 인출했습니다. 그러나 그의 잔액은 지난 7시간 동안 '보류 중'으로 표시되었고, 그는 도움을 요청하기 위해 보낸 여러 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 이 문제는 플레이어가 카지노에서 답변을 받고 인출을 정리할 수 있게 된 후 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노의 확인 절차가 지연되어 탈퇴 일정이 길어졌습니다. 그는 카지노의 지원이 반응이 없고 비효과적이라고 느꼈습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 개입하여 카지노에 연락했습니다. 카지노 측은 플레이어가 제공한 문서의 품질이 확인하기에 충분하지 않다고 응답했습니다. 플레이어가 필요한 서류를 다시 제출한 후 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 그 후 그는 철수를 진행할 수 있었습니다. 문제는 플레이어가 만족할 정도로 해결되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 고정 보너스 조건에 대한 오해로 인해 Limitless Casino와 잔액 분쟁을 겪었습니다. 플레이어는 자신이 베팅 요건을 충족했으며 상금을 철회할 자격이 있다고 믿었습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 여전히 보너스 금액을 지불해야 한다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 카지노가 자신의 문서 확인을 거부하고 인출 수수료를 부과하는 것에 불만을 갖고 있었습니다. 우리 팀이 고정 보너스의 이용 약관을 설명한 후 플레이어는 잔액을 늘리고 성공적으로 인출했습니다. 문제는 플레이어가 만족할 정도로 해결되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 여러 계정이 의심되어 계정 액세스 및 $100 인출 문제에 직면했습니다. 요청대로 인증서류를 보냈음에도 불구하고 지원팀으로부터 업데이트나 확인이 없었고, 연락도 두절되었습니다. 이후 카지노 측과 논의 끝에 예외적으로 결정을 재검토했고, 카지노 측에서는 논란의 여지가 있는 상금을 플레이어의 결제 방식으로 성공적으로 지급했다. 기본적으로 그가 카지노에 요청한 문서를 제공하면 결제가 거의 즉시 처리되었습니다.

매사추세츠 출신의 플레이어는 Limitless Casino와 분쟁을 벌였습니다. 비프로그레시브 슬롯, 키노, 비디오 포커로 게임을 제한하는 쿠폰을 사용한 후 플레이어는 게임이 출시되었을 때 블랙잭을 플레이함으로써 의도치 않게 카지노 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 처음에 인출을 승인했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 1,500달러 상금을 무효화하고 조건 위반으로 인해 입금액 50달러만 반환했습니다. 사례를 검토한 후, 우리는 카지노에 연락했고 그들은 플레이어가 보너스 조건에 의해 제한되는 블랙잭 플레이를 시작하기 전에 획득한 상금을 반환하기로 동의했습니다. 총 금액 $1,314.38이 플레이어의 계좌로 상환되었으며 인출만 가능했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 지불금을 요청하여 문제 해결을 표시했습니다.

태국 출신 플레이어는 액세스 문제로 인해 VPN을 사용하라는 권고를 받았고 이로 인해 미국 IP로 보증금이 발생했습니다. $1,500를 획득한 후 그는 출금을 위해 국가를 업데이트하려고 시도했지만 카지노에서 거부되었습니다. 필요한 서류를 보냈음에도 불구하고 카지노는 통신을 중단했습니다. 카지노는 플레이어의 문서가 카지노의 스팸 폴더에서 발견되었으므로 확인팀에서 확인하지 못했다고 답변했습니다. 서류 검토를 거쳐 플레이어 인증이 완료되었습니다. 플레이어의 출금 요청에 몇 가지 추가 문제가 발생한 후 출금이 처리되었고 플레이어는 지불금을 받았습니다. 이에 해당 민원은 '해결'로 종결됐다.

애리조나 출신의 플레이어는 198달러를 예치하고 보너스를 청구했는데, 처음에는 예치금의 10배에 달하는 최대 캐쉬아웃이 있었습니다. 그는 $3200를 얻었지만 잔고는 초기 임기에 따라 $1980로 줄었습니다. 카지노는 나중에 현금 출금을 보증금의 5배로 제한하기 위해 이 용어를 변경했습니다. 그들은 이제 새 조건을 소급 적용하여 그에게 991달러를 지불할 용의가 있습니다.