미국 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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Brango Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $115
Brango Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
12 개월 전
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무료 스핀에서 $115 할인을 받고 4월 21일에 인출하기 위해 확인 양식을 제출하려고 했는데 이메일이 계정에 등록되지 않았다고 합니다. 그것이 실제로 내 계정의 이메일임을 증명하는 이메일을 보냈고 그들은 나에게 다시 돌아오지 않았습니다. 4월 30일까지 프로세스를 추진할 것이라고 생각하고 입금했지만 그렇지 않았습니다. 그런 다음 이메일을 통해 다시 고객 서비스를 받았고 이제 계정이 $0이 될 때까지 입금이 보류되며 아무도 다시 내 계정 확인에 대해 나에게 연락하지 않을 것입니다. 나는 이 카지노가 완벽한 평판을 가지고 있다는 사실에 소름이 끼칩니다. 이 시점에서 확실히 사기처럼 느껴집니다. 연중무휴 24시간 실시간 지원 채팅이 있다고 하는데 버튼도 없어서 연락도 못해요. 이메일을 보내고 48시간을 기다려야 합니다.
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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 dshurigar98,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 마지막 문서를 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
12 개월 전
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나는 누군가를 잡을 수 있었고 그들은 나에게 사진을 보낼 다른 이메일을 알려주었고, 신분증 앞뒤와 그것을 들고 있는 셀카 사진과 올바른 형식의 모든 계정 정보를 오후 2시 50분에 보냈습니다. 중부시간 어제 5월 2일에 자동응답이 되어서 돌아왔습니다.
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공공의
공공의
12 개월 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, dshurigar98. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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