매사추세츠 출신의 플레이어는 Limitless Casino와 분쟁을 벌였습니다. 비프로그레시브 슬롯, 키노, 비디오 포커로 게임을 제한하는 쿠폰을 사용한 후 플레이어는 게임이 출시되었을 때 블랙잭을 플레이함으로써 의도치 않게 카지노 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 처음에 인출을 승인했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 1,500달러 상금을 무효화하고 조건 위반으로 인해 입금액 50달러만 반환했습니다. 사례를 검토한 후, 우리는 카지노에 연락했고 그들은 플레이어가 보너스 조건에 의해 제한되는 블랙잭 플레이를 시작하기 전에 획득한 상금을 반환하기로 동의했습니다. 총 금액 $1,314.38이 플레이어의 계좌로 상환되었으며 인출만 가능했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 지불금을 요청하여 문제 해결을 표시했습니다.
저는 Limitless Casino에서 'fearless' 쿠폰 코드를 사용했습니다. 다음 규칙을 참고하세요.
보너스: 40% (암호화폐의 경우 +20%)
최대 현금 지급 없음
베팅: 1x 보증금 + 보너스
최대 보너스 금액: $1000
게임: 비프로그레시브 슬롯, 키노 및 비디오 포커
최대 베팅: $10
신용카드로 50달러를 입금했는데 결과적으로 잔액은 80.13이 되었습니다.
나는 슬롯 게임을 했고 최대 현금 지급 요구 사항을 충족하는 $6.25 이상을 베팅하지 않고 몇 가지 보너스를 받았습니다. 당시 내 실제 잔액은 $2,000.00였습니다. 심지어 인출 가능 금액이 2,000.00달러라고 명시되어 있었습니다. 출금을 요청했는데 계좌인증 과정을 거쳐야 했어요. 나는 이것을 하고 서류를 보냈습니다. 저도 고객센터에 연락해서 인출 허용 금액이 얼마인지 물었고 보너스 30달러만 계좌에 남겨두기만 하면 된다고 해서 그렇게 했습니다.
인증을 요청하기 전에 블랙잭을 클릭했는데 시스템에서 액세스를 허용하지 못하도록 제한했습니다. 검증 과정이 시작되자 실제 잔액은 내가 사용할 잔액이라는 느낌이 들었습니다. 블랙잭 게임을 클릭했는데 이제 제한이 해제되었으므로 카지노에서 양호한 상태를 유지하고 이용 약관은 물론 쿠폰 규칙의 모든 의무를 충족했다고 가정했습니다. 나는 실제 잔액으로 블랙잭과 슬롯을 플레이했고 내 계정의 실제 잔액을 2,000에서 1689로 줄였습니다.
나는 이 작업을 수행한 신용카드 확인서도 보내야 한다는 또 다른 이메일을 받았습니다. 그런 다음 $1689.00 중 $1500.00만 요청한 비트코인 주소로 출금 요청을 처리할 수 있었고 내 계정에는 168.00이 남았습니다.
지불 요청을 한 후 확인 이메일을 받았습니다:
친애하는 Va***** B****님,
이 이메일은 비트코인을 통한 지급 요청이 접수되었음을 확인합니다.
즉시 인출을 완료하려면 이 이메일에 회신하여 다음 지급 요청 세부정보를 확인하세요.
사용자 이름: Vbeane825
금액: $1,500.00
수신자 비트코인 암호화폐 주소: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
귀하의 답변을 받는 즉시 즉시 출금 절차를 시작하겠습니다. 지속적인 후원에 감사드리며, 도움이 필요하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
감사합니다,
무제한 계정
연중무휴 고객 지원
이메일: payments@limitlesscasino.com
확인 코드:
1000786253
나는 이 확인에 대한 답장을 보냈습니다.
얼마 후 다음과 같은 이메일을 받았습니다.
안녕하세요 바네사,
당신이 건강하고 안전하기를 바랍니다.
안타깝게도 지급이 완료되지 않았습니다.
귀하의 계정과 게임 플레이를 검토한 결과 당사 카지노에서 플레이하는 동안 위반 사항이 있음을 발견했습니다. 해당 위반은 귀하가 등록 과정에서 동의한 카지노 이용 약관에 따라 엄격히 금지됩니다.
쿠폰 약관을 확인하세요.
보너스: 40% (암호화폐의 경우 +20%)
최대 현금 지급 없음
베팅: 1x 보증금 + 보너스
최대 보너스 금액: $1000
게임: 비프로그레시브 슬롯, 키노 및 비디오 포커
최대 베팅: $10
- 쿠폰 약관에서 허용하지 않는 게임(블랙잭)을 플레이하고 계셨습니다.
각 쿠폰에는 해당 특정 쿠폰으로 플레이할 수 있는 게임을 규정하는 조건이 있습니다.
당사는 다음 링크( https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions )를 따라 확인할 수 있는 이용 약관을 제공합니다.
7.y - 프로모션 약관은 프로모션에서 얻은 모든 상금이 철회될 때까지 유효합니다. 기존 잔액에 추가로 입금하거나, 베팅 요건을 충족하거나, 인출하거나 잔액이 1달러 미만으로 떨어지더라도 이 규칙은 무효화되지 않습니다.
앞서 언급한 내용으로 인해 경영진은 모든 상금을 무효화하는 것 외에는 다른 선택권이 없었습니다.
프로모션이나 T&C에 대해 명확하지 않은 사항이 있는 경우, 플레이를 시작하기 전에 언제든지 연중무휴 라이브 채팅으로 문의하실 수 있습니다.
그러나 본의 아니게 이런 일이 발생하였기 때문에 입금액 전액을 귀하의 잔액으로 돌려보내 처리해 드렸습니다. 행운을 빌어요.
우리는 당신이 우리를 이해할 수 있는 방법을 찾길 바랍니다.
감사합니다,
결제 무제한
귀하의 요청 번호: 3614592
내 계정에 로그인 확인해보니 $50.00만 사용 가능합니다. 카지노가 내 위반이라고 말한 내용을 고려한다면 왜 블랙잭이 제한되었다가 다시 제한되지 않았습니까? 나는 게임 플레이 규칙을 적절하게 사용했으며 상금을 받을 자격이 있다고 생각합니다.
나는 동의하지 않는다는 우려를 가지고 피트 보스와 경영진에게 답변했고 똑같은 답변을 받았습니다. 나는 그들이 내가 위반했다고 주장하는 이용 약관에 따라 내 승리를 무효화하는 것이 공정한 게임 관행이라고 생각하지 않기 때문에 합의에 도달하기 위해 잠재적인 협상을 진행했습니다. 카지노는 프로모션 기간 동안 고의로 게임 플레이를 제한했다가 확인 과정에서 제한을 해제했습니다. 출금이 승인되었습니다.
도와주세요!
안녕하세요 vbeane825 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Limitless Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
인증 완료 후 바로 블랙잭이 가능해졌는지 알려주실 수 있나요? 블랙잭을 할 때 베팅 요건이 종료되었나요? nikolas.b@casino.guru로 보너스와 베팅 내역을 제공할 수 있는 방법이 있나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, Nicholas - 베팅 및 보너스 요구 사항을 충족하고 확인 절차를 시작했으며 블랙 잭이 플레이할 수 있게 되었습니다. 저는 보너스나 베팅 내역이 없습니다. 하지만 고객 서비스 채팅을 통해 2,000달러 지불금을 요청할 때까지 블랙 잭이 제한되었다는 것을 알고 있습니다. 그런 다음 확인 프로세스를 시작해야 했습니다. 이 기간 동안 저는 블랙 잭을 클릭했습니다. 시스템이 내 베팅과 보너스 충족에 따라 제한을 해제했기 때문입니다. 그들은 나에게 이메일로 다음과 같이 말했습니다.
안녕하세요 바네사,
당신이 건강하고 안전하기를 바랍니다.
이용약관을 다시 읽어보세요.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1.전체 보너스 및 승급 규정
프로모션 약관은 프로모션에서 얻은 모든 상금이 철회될 때까지 유효합니다. 기존 잔액에 추가로 입금하거나, 베팅 요건을 충족하거나, 인출하거나 잔액이 1달러 미만으로 떨어지더라도 이 규칙은 무효화되지 않습니다.
최종 결과로, 시스템은 추천 보너스에 의해 플레이가 제한된 게임 [ 블랙잭 ]에 귀하의 베팅 중 $4.880가 플레이되었음을 기록했습니다.
그러나 귀하께서 이러한 위반 행위를 할 의도가 없었다는 점을 고려하여 초기 입금액을 귀하의 계좌로 돌려주기로 결정했습니다.
플레이하는 동안 제한이 없습니다.
다시 말하지만, 상금을 완전히 없애도록 강요당하는 것에는 만족할 수 없지만 그러한 상황에서는 규칙과 조건을 엄격하게 따라야 합니다.
앞으로도 비슷한 결정을 강요받지 않기를 바라며, 더욱 질 높은 협업을 기대합니다.
남은 하루 잘 보내시기 바랍니다!
하지만 내 게임 플레이를 얻을 방법이 없습니다. 블랙 잭이 제한되어 있다는 것을 알고 있으며 확인을 요청하자마자 제한이 해제되었습니다.
안녕하세요 vbeane825 님,
제공된 모든 정보에 감사드립니다. 우리 정책에 따라 카지노는 플레이어가 베팅을 완료하면 보너스가 완료된 것으로 간주해야 합니다. 또한 보너스가 있는 동안 플레이가 허용되지 않는 게임은 카지노에서 전체 기간 동안 제한해야 합니다. 그 전에 제한이 해제되었기 때문에 보너스가 끝났고 무엇이든 자유롭게 플레이할 수 있다고 생각한 것은 당연합니다.
이제 귀하의 불만 사항을 지금부터 귀하를 도와줄 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 vbeane825 님,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 내가 카지노에 연락해서 당신을 돕기 위해 최선을 다할 수 있게 해주세요. 저는 Limitless Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 기여하고 싶습니다.
안녕하세요 피터,
안녕하세요 vbeane825 님,
우리는 당신이 건강하고 안전하기를 바랍니다.
귀하의 불만 사항을 접수하고 상황을 자세히 검토했음을 알려드립니다.
우선, 귀하가 언급한 대로 귀하는 공유한 조건이 포함된 FEARLESS 보너스를 실제로 사용했습니다.
보너스: 40% (암호화폐의 경우 +20%)
최대 현금 지급 없음
베팅: 1x 보증금 + 보너스
최대 보너스 금액: $1000
게임: 비프로그레시브 슬롯, 키노 및 비디오 포커
최대 베팅: $10
프로세스를 위반하지 않고 플레이를 완료한 것을 확인했습니다.
그러나 Limitless Casino의 이용 약관에 따라 프로모션 조건은 플레이가 완료된 후에도 그대로 유지된다는 사실에 주의를 기울여야 합니다.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
보너스 및 프로모션에 적용되는 7가지 조건
기원 후. "프로모션 조건은 프로모션의 모든 상금이 인출될 때까지 유효합니다. 기존 잔액에 추가 입금, 베팅 요구 사항 충족, 인출 또는 잔액이 $1 미만으로 떨어지는 경우 이 규칙이 무효화되지 않습니다."
카지노는 모든 플레이어가 가입 시 이용 약관에 동의한다는 점을 전제로 모든 플레이어가 이 특정 규칙을 완전히 숙지하고 있다고 간주합니다.
그럼에도 불구하고 Casino Guru 대표자들이 이미 지적했듯이, 그들의 입장은 플레이가 완료되면 해당 조건이 더 이상 유효하지 않아야 한다는 것입니다.
그들의 추천과 귀하가 최근에 우리에게 합류했다는 사실을 고려하여 경영진은 귀하가 블랙잭을 시작한 순간 이전에 획득한 상금을 반환하기로 동의했으며 이는 보너스 조건에 의해 제한됩니다.
Real-Series 슬롯에 대한 마지막 베팅은 카지노 시간 2023년 9월 9일 07:51:56에 이루어졌습니다. 그 순간 귀하의 잔액은 정확히 $1,394.38 이었고 그 후 귀하는 블랙잭을 시작했습니다 .
나중에 지출한 예치금 $50.00를 경영진이 이미 상환했고 보너스 금액($30.00)을 인출할 수 없으므로 $1,394.38에서 $80.00가 공제됩니다.
귀하의 계좌로 환급될 총 금액은 $1,314.38 입니다. 문제의 금액은 인출만 가능하며 으로 플레이할 수 없습니다 .
이제 귀하는 Limitless Casino의 이용 약관을 완전히 숙지했으며 유사한 위반이 발생할 경우 카지노는 상금을 무효화할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
이해해주셔서 감사드리며, 당첨을 축하드립니다.
감사합니다,
루카스 벨링햄
무제한 카지노 관리
도움을 주신 Limitless Casino 팀에 감사드립니다. 귀하의 결정에 감사드립니다.
친애하는 vbeane825님,
문제가 해결되었다고 생각할 수 있습니까? 지시에 따라 상금을 철회할 것을 강력히 제안합니다.
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