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Brango Casino - 플레이어가 제한된 게임을 한 혐의로 기소되었습니다.

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양: $2,500

Brango Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.10.24 | 해결 : 2023.11.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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텍사스 출신의 플레이어는 보너스에 대한 베팅 요구 사항을 충족했으며 상당한 잔액을 남겼습니다. 그 후 그들은 제한된 게임 플레이를 이유로 카지노에서 취소한 인출을 시작했는데, 이는 플레이어가 저지른 위반 행위를 부인하는 것입니다.

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공공의
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1 년 전
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100% 보너스를 받았고 $14,000를 플레이해야 했고 남은 금액은 $4000 정도였습니다. 그래서 내 보너스 금액은 0이고 Playthru 금액은 0이었고 내 실제 잔액은 3594와 같았습니다. 말하고 끝낸 다음 인출로 가서 2500을 인출했습니다. 이미 상금을 보냈기 때문에 계속 플레이하기 위해 1000과 약간의 변경 사항을 남겼습니다. 그런 다음 이것이 귀하의 금액임을 확인하는 확인 이메일을 받았고 그렇게 했습니다. 나는 제한된 게임을 플레이하고 있기 때문에 무효화되었다는 또 다른 이메일을 보내달라고 했습니다. 보너스 돈이 있고 플레이했는데 제한된 게임을 클릭할 수 없는데 어떻게 그게 가능합니까? 갑자기 가지고 놀던 돈이 생겼어요. 어떤 게임이든 할 수 있을 거라 생각했어요. 그렇다면 그 게임에 제한을 가해야 할 것 같은데, 사람들을 실패하게 만드는 것 같지만 제가 잘못한 것은 없다고 생각합니다. 나는 오랫동안 게임을 해왔으며 이것이 어떻게 작동하는지 알고 있습니다. 균형을 통해 플레이하고 $14,000를 플레이한 다음 $4000를 더 원하므로 그것이 내 돈이었습니다. 나는 그들이 어떻게 나에게서 그것을 훔치고 그런 다음 어떤 종류의 상금과 함께 200달러를 계좌에 다시 넣을 수 있는지 모르겠습니다. 나는 그것을 인출할 수도 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 이제 걱정하는 유아 여러분,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 보너스 베팅을 완료한 후에만 제한된 게임을 했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

어떤 보너스를 활성화했는지 설명해 주시겠습니까? 가능하다면 이 스레드에서 혜택을 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 게시하세요.

또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주세요. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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좋아요 저는 많은 온라인 카지노에서 플레이합니다 … 모든 유형의 보너스를 받습니다. 공통점은 일단 어려운 보너스 라운드를 통과하고 앞서 나가면 WEEEEE 갑자기 모든 게임을 플레이할 수 있고 제한 사항이 해제된다는 것입니다… 인출 금액이 있으므로 제한 없이 모든 게임을 무료로 플레이할 수 있습니다…


화가 났어요….. 14,000.00 상당의 보너스를 플레이한 후 자유로워졌습니다….. $4000에 가까워서 즉시 현금화하려고 했지만 괜찮다고 조금 더 플레이하겠습니다. 비트코인의 최대 금액인 2500만 가져갔고 1000 정도만 가지고 플레이했는데 치명적인 실수가 남았습니다.… 당신은 게임을 할 수 없으며 고객에 대한 예의로 누군가가 제한된 게임을 하는 것을 원하지 않는다는 것을 알았습니다. 내 말은 당신이 집에서 여가 시간에 있을 때 온라인에 게임이 너무 많아서 재미있을 것이라는 뜻입니다. 계략. 어떤 게임을 해야 할지, 어떤 게임을 하지 말아야 할지 어떻게 알 수 있겠습니까? 그렇게 표시되지 않은 한, 저는 이 카지노에서 그 게임이 옳은지 그른지 몹시 궁금합니다. 나는 당신의 고객이 이렇게 느끼도록 설정하는 것이 옳지 않다고 생각하며 그들은 기분이 좋지 않아 고의적이지 않다는 것을 알고 있으므로 당신이 입금 한 $ 207.94를 당신에게 줄 것입니다. 그것조차 철회해라. 알겠습니다. 이메일과 기타 내용을 보여드리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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다양한 온라인 카지노 규칙의 예

filefile 말하자면 바퀴가 떨어져 나가는 놀이를 한 후에

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1 년 전
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1 년 전
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알겠습니다. 이메일이고 채팅이 다운로드 중이므로 응답하시면 서두르지 않고 보내드리겠습니다. 행복하지 않았기 때문에 표시됩니다… 하지만 귀하가 응답하시면 보내 드리겠습니다….. 이 사이트에 대한 또 다른 사항… 나는 이 사이트에 대해 솔직한 리뷰를 작성했으며 여기에 불만 사항을 제기했기 때문에 보류 중입니다… 고객을 이와 같이 설정하는 것은 전혀 공평하지 않습니다… 프로그램에 제한된 게임을 넣고 플레이어를 위해 라벨을 지정하는 것이 가장 좋은 방법입니다… .. 나에게 범죄자 … 들어주셔서 감사합니다. 저도 제가 사용한 쿠폰을 찾아보도록 하겠습니다…

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1 년 전
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항상 플레이하는 것과 똑같은 방식으로 플레이하고 보너스를 받습니다. 나는 터무니없는 $15,000 정도의 보너스를 플레이했고 그 위에 추가로 $10,000를 더 벌었고 8개를 현금화했습니다. Playthru가 바퀴를 벗어나자마자 Playthru를 했습니다. 다른 게임을 할 수 있고 그렇게 한 다음 지불금을 요청했습니다. 이것은 BRANGO를 제외한 다른 모든 사이트의 예입니다. 제 생각에는 무작위 사기와 고객에 대한 불분명함 및 부정직함이 있습니다.

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1 년 전
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BRANGO 카지노 때문에 편집증이 심해서 당신이 나에게 돈을 지불할 것인지 다시 확인해야 하고 지불이 무효화되었다는 이상한 항공 이메일을 찾고 있지만 다른 모든 곳에서는 모든 것이 정상적으로 순조롭게 진행되고 있습니다… 온라인 카지노 규칙이 갑자기 바뀌어야 한다고 생각하는데 여기나 내가 플레이하는 다른 장소에서는 그렇지 않습니다.

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1 년 전
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필요한 경우 더 많은 채팅을 할 수 있지만 고객이 이런 실수를 하지 않도록 보호하지 못한 것에 대해 제가 너무 화나고 화를 냈기 때문에 그들은 약간 성격이 나빠졌습니다. 그리고 그들은 기꺼이 보증금을 돌려드립니다. 그냥 이해가 안 가서 본 그대로 쿠폰을 계속 찾고 있는 중이에요.

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공공의
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1 년 전
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filefile 플레이어로서 이것이 제가 보는 것이며 일반적으로 저는 현금화를 좋아하기 때문에 큰 보너스를 플레이하지 않습니다. 그래서 저는 플레이를 최대한 적게 하고 싶지만 플레이어로서 이것이 우리가 보지 못하는 것입니다. 어떤 긴 설명이라도. 겉으로는 보너스 유형만 나와 있습니다… 물론 보너스 등에 대한 자세한 내용을 볼 수 있는 곳이 있습니다….. 사실은 모든 측면이 기본적으로 보너스와 동일한 규칙이라고 생각합니다. 다시는 그런 일이 없을 겁니다. BRANGO와 같은 사이트가 당신을 실패하게 만들었기 때문에 Playthru를 마친 후에 돈이 당신 것인지 물어볼 것입니다.

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공공의
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1 년 전
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filefile 이것이 제가 사이트에서 쿠폰을 보는 방법입니다. 간단한 설명과 쿠폰이며 기본적으로 Betonline이 이 모든 비율을 알고 있는 사람은 모두 비열한 사람이므로 보너스를 끝까지 플레이하고 모든 게임이 끝난 후에는 OK guys에 대해 자세히 알아볼 수 없습니다. 열지 마세요. 그들은 여전히 제한되어 있으며 경고도 없고 아무 것도 없기 때문에 당신은 다른 모든 온라인 카지노처럼 플레이하고 있다고 생각합니다. 작은 글씨가 사이트 어딘가에 깔려 있어 나에게 도움이 되지 않습니다. 보통 사람은 편안하게 즐기고 있습니다. 당신은 그들이 책을 읽고 있지 않다는 것을 알고 있습니다. 모든 작은 글씨로 인해 모든 게임이 열려 있고 모든 게임을 플레이할 수 있지만 그렇지 않다고 생각하게 됩니다.

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공공의
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1 년 전
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지금걱정유아 여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 걱정하는 유아 여러분, 안녕하세요.


당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.


나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:


카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?

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공공의
공공의
1 년 전
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감사해요

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 옴군리얼 님,

안녕하세요 마테지 님,


당신이 건강하길 바랍니다.



플레이어의 계정과 불만 사항을 검토한 점 참고하시기 바랍니다.

10월 24일에 플레이어는 $207.94를 입금하고 입금 보너스인 GIGAMAX를 청구했습니다. 보너스는 다음 조건과 함께 제공됩니다:


file


https://casinobrango.com/terms?class=GIGAMAX



보시다시피 보너스로 플레이하는 동안 비프로그레시브 슬롯 만 허용됩니다.

플레이어가 베팅 요구 사항을 충족하는 순간 플레이어가 제한된 게임인 블랙잭을 시작한 것을 볼 수 있습니다. 블랙잭 에는 평균 $212.09 를 베팅하여 총 $22,058.00가 베팅되었습니다. 그 과정에서 플레이어는 총 $2,167.00 를 얻었습니다.


우리가 해결해야 할 중요한 점은 Casino Brango의 이용 약관에 따라 베팅 요구 사항이 충족된 후에도 전체 잔액이 계정에서 인출될 때까지 모든 프로모션 약관이 완전한 효력을 유지한다는 것입니다.



https://casinobrango.com/terms-and-conditions


7.보너스 및 프로모션

7.1. 일반 보너스 및 프로모션 규칙


w. " 보너스가 청구되면 해당 보너스 조건이 즉시 적용됩니다. 이 조건은 새로운 자금 조치(입금 또는 보너스)가 귀하의 계정에 처리되고 보너스가 잔액에서 삭제될 때까지 완전히 유효합니다. 보너스 조건은 베팅이 충족된 후에도 유효합니다. 보너스 조건은 인출이 처리된 후에도 유효합니다. 보너스 조건은 플레이 가능 잔액이 $/€ 아래로 떨어진 후에도 유효합니다. 1. 기존 보너스 잔액에 추가로 입금하는 것은 무효화되지 않습니다. 보너스 조건. 유효한 조건을 위반하면 이용 약관에 따라 모든 상금이 무효화될 수 있습니다. 프로모션 조건은 새로운 자금 조치(입금 또는 보너스)가 이루어진 후에는 적용되지 않습니다. 현재 플레이 가능한 잔액이 $1.00 미만입니다. 7.1.i항을 참조하세요. "


엑스. " 공정한 게임 플레이를 위해 모든 보너스 프로모션은 허용된 최대 베팅 금액으로 제한됩니다. 프로모션에 특별히 명시되지 않는 한 모든 프로모션에 허용되는 최대 베팅 금액은 $/€ 10입니다. 이 금액을 초과하는 베팅은 다음과 같은 결과를 낳습니다. 프로모션 당첨금이 무효화 및 삭제됩니다. "


위에서 설명한 위반 사항을 고려하여 결제팀은 당첨금을 전액 무효화하고 보증금을 상환하는 것 외에는 다른 선택이 없었습니다.



검토가 완료된 후 경영진은 플레이어에게 다음을 제공할 수 있습니다.


플레이어는 $1,837.86을 상환받게 됩니다. 베팅 요구 사항이 충족되는 순간 플레이어는 $2045.60를 가지고 있었고 그 시점에서 플레이어는 위반 사항을 범하지 않았습니다. 그러나 플레이어의 예치금이 이미 상환되어 사용되었다는 점을 고려하면 총 상환 금액은 $1,837.86 입니다.


이 제안이 수락 가능한지 알려주시면 상금 상환을 진행할 수 있습니다.

우리는 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.


물론, 추가 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.



감사합니다,

루크 뉴먼

카지노 브랑고 관리


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공공의
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1 년 전
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미래의 고객을 위해… ALL THIS FINE PRINT …. 보너스 머니로 플레이할 때처럼 제한된 게임을 제한하여 미래에도 고객을 보호할 수 있습니까….. 게임이 제한되지 않은 것처럼 나오면 누군가가 제한된 게임을 한다고 비난하는 것은 공정하지 않습니다. 그런데 저는 2500달러 전체를 받을 자격이 있지만 이것은 좋은 타협인 것 같습니다… 당신의 손에는 많은 패자가 생길 것이고 나는 다시 플레이하지 않는 것이 좋을 것입니다…


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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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다시 한 번 전액을 주셨는데, 보증금을 주셨을 때 출금이 안 됐어요. 당신이 나에게 환급을 주면 그것은 내 지불금에서 차감되었습니다. 내 지급 금액은 총 2500이었습니다. 거부되었습니다. 그리고 지급금액은 무효가 되었습니다.... 질문이 너무 많아서 갇히고 싶지 않습니다. 인출 금액이 될 것이라는 점을 명확하게 알려주십시오. 안전이 관련되지 않는 한 저는 동일한 실수를 할 수 있기 때문에 귀하의 사이트에서 도박을 하는 것이 불편할 것입니다…

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공공의
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1 년 전
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글쎄요, BRANGO는 제 2500을 전부 돌려줬고 정말 감사하고 매우 빠르게 받았습니다. 어린이집 간식도 다 사고 임대료도 냈어요.!! ❤️❤️ 🙏 감사합니다! MATEJ, 그리고 BRANGO…

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 안녕하십니까?


안녕하세요 마테지 님,



우리는 당신이 건강하다고 믿습니다.


귀하가 계약 및 Casino Brango에 만족하신다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다.

또한 Casino Brango가 게임 플레이 중에 플레이어에게 보너스 이용 약관을 알리는 팝업 알림 구현을 위해 부지런히 노력하고 있다는 소식을 들으면 기뻐하실 것이라고 믿습니다. 이를 통해 향후 유사한 문제가 방지되기를 바랍니다.


이해해 주셔서 감사드리며 Casino Brango를 선택해 주셔서 감사합니다.

행운이 가득하시길 바라며 추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.




감사합니다,

루크 뉴먼

카지노 브랑고 관리


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공공의
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1 년 전
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정말 대단해요. 귀하의 사이트에서 플레이하는 것이 더 편할 것 같습니다. 🙌🥰

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공공의
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1 년 전
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친애하는 현재 어린이 여러분, 귀하의 문제가 해결되어 이제 Brango Casino에서 플레이하는 데 더욱 자신감을 가지게 되어 매우 기쁩니다.


친애하는 어린이 여러분, 귀하의 문제가 해결되어 매우 기쁩니다. 이제 귀하는 Brango Casino에서 플레이하는 데 더 자신감을 갖게 되었습니다. 당사 시스템에서는 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이제 걱정하시는 유아 여러분의 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.


아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.


친애하는,

마테이

Casino.Guru

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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