미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노는 이 민원에 응하지 않아 '미해결'로 폐쇄됐다. 카지노 측의 불만 사항 재개 요청에 따라 플레이어에게 연락하여 결제 영수증 확인을 요청했습니다. 카지노는 지불이 이미 처리되었다고 우리에게 보증했습니다. 플레이어로부터 응답이 없음에도 불구하고 카지노에서 제공한 세부 정보를 기반으로 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.
이 카지노는 지불금을 받기 위해 약 2주를 기다리게 했습니다. 나는 응답 없이 그들에게 반복적으로 이메일을 보냈습니다. 인내심이 바닥나고 있습니다. 내가 지불을 요청할 때 이것이 내가받는 전부입니다..
친애하는 dmezzell510,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 입력했습니다. 내 직불카드로 지불해야 한다고 합니다. 이것이 내가 왜 그렇게 오래 걸리는지 이해하지 못하는 이유입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 dmezzell510님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 dmezzell510 입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Limitless Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
무한 카지노에게,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
토마스
친애하는 dmezzell510,
카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
토마스
Limitless Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 주고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 dmezzell510님,
카지노에서 2022년 9월 26일에 결제가 완료되었다고 알려왔습니다. 이 불만 사항이 해결된 것으로 종료할 수 있도록 이것이 올바른지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
안녕 토마스,
민원을 재개해주셔서 감사합니다.
이미 제공한 정보 외에 추가 정보가 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.
기꺼이 제공해드리겠습니다!
감사합니다.
루카스 벨링햄
무한 카지노 관리
