미국에서 온 플레이어는 이메일 변경 및 새 문서를 요청받았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Brango Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $50
Brango Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Adamschriener,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 새 문서를 검토한 후에만 귀하의 이메일 주소를 변경한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이것이 카지노에서 요청한 유일한 문서였습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 커뮤니케이션을 위해 내가 가진 모든 것을 이메일로 보냈습니다. 그들의 라이브 채팅 지원팀과 여러 번 이야기했지만 그에 대한 기록이 없습니다.
그리고 예, 그들은 내가 이미 가지고 있는 문서를 보낼 때까지 내 이메일을 변경하지 않을 것입니다. 여권을 잃어버렸고 사진만 있기 때문에 그들이 원하는 방식이 아닙니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, adamschriener. 안타깝게도 카지노에서는 신분증과 메모를 모두 들고 있는 셀카를 원합니다.
대부분의 카지노에서는 플레이어의 신원을 확인하기 위해 최소한 한 가지 유형의 ID 문서가 필요합니다. 여권을 잃어버렸다고 하셨지만 주민등록증이나 운전면허증 같은 다른 문서가 있어야 합니다. 그 중 하나로 셀카를 만들 수 있습니까?
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