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Brango Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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양: $1,294

Brango Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.05.04 | 케이스 종결 : 2023.07.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 플레이어는 무예금 보너스로 얻은 상금을 압수당했습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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1000.00 달러의 잭팟을 터트려 계속해서 1560까지 총 1294까지 떨어졌고 몇 가지 다른 게임을 한 후 인출 절차를 거쳐 다음날 확인 양식을 이메일로 보냈습니다. 그런 다음 카드 게임을 하기 위해 내 예치금이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 내 잔고는 이제 0입니다.. 그들은 우리가 처음 할 때 플레이할 수 없는 게임을 rwd 플래그하고 이러한 상황을 피해야 합니다. 손실보상 못받으면.. 주요 방송사에 뭐하는지 다 올리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 getwiredupbc 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Brango Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 웰컴 무입금 보너스를 플레이하는 동안 이겼다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
  • 보너스를 걸면서 카지노에서 카드 게임을 했습니까?
  • 플레이한 시점에서 게임이 제한된다는 경고를 받았습니까?
  • 보너스 베팅을 완료하셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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1 년 전
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getwiredupbc 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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플레이어로부터 다음과 같은 메시지를 받은 후 플레이어의 불만을 다시 열기로 결정했습니다.

"나는 노는 것을 좋아하고 특정 기계를 사용하지 말라는 지시나 경고 없이..그들은 당신의 돈을 인출하고 잃습니다..기계가 허용되지 않으면 열리지 않도록 프로그래밍해야 합니다. 고객 우대"

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공공의
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1 년 전
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친애하는 getwiredupbc 님,


보너스를 가지고 플레이하는 동안 카지노에서 제한된 게임을 열려고 시도했을 때 아무런 경고도 없었다는 것을 제가 올바르게 이해합니까?

이 문제와 관련하여 카지노에서 받은 통신문을 저에게 보내 주시겠습니까?

내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

답장을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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나는 카지노로부터 단일 응답을 받지 못했습니다. 나는 그들에게 몇 번 메시지를 보냈지만 여전히 응답이 없습니다

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공공의
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1 년 전
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원래 게시물에서 다음과 같이 작성했습니다.

그런 다음 카드 게임을 하기 위해 예치금이 취소되었다는 이메일을 받았습니다.

카지노에서 보낸 이 이메일을 내 이메일로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

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공공의
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1 년 전
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getwiredupbc 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 그들이이 상황을 해결하기 위해 무엇을하고 있는지 묻는 편지를 썼고 다시는 일어나지 않도록했습니다. 소중한 회원 구성은 내가 할 일이 될 것입니다.. 이것이 처음 나온 것은 아닐 것입니다.

감사합니다

베르나르도 ****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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getwiredupbc,

죄송하지만 귀하는 제 질문에 응답하지 않았고 제가 요청한 정보도 제공하지 않았습니다.

이전 게시물을 읽고 도움을 받으십시오.

특히 나중에 카지노에서 금지라고 말한 카지노에서 게임을 시작하기 전에 경고가 없었는지 알고 싶습니다.

또한 문제에 대한 구체적인 내용과 함께 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 보내달라고 요청하고 싶습니다. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

이 정보가 없으면 카지노와 대결을 진행하지 않습니다. 답장을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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getwiredupbc 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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