인디애나 출신의 플레이어는 2023년 10월 26일에 요청한 계정 확인 및 지불금 50달러 지연을 경험했습니다. 매일 카지노에 연락했지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 우리는 KYC 프로세스의 중요성을 설명하고 그가 제공한 문서에 대한 세부 정보를 요청했습니다. 그 플레이어는 나중에 카지노에서 그에게 돈을 지불했음을 확인했고 우리는 문제가 해결된 것으로 표시했습니다.
2023년 10월 26일에 $50의 지급을 요청했습니다. 2023년 11월 1일인데 아직 내 계정이 확인되지 않았습니다. 사실 저는 매일 그들에게 이메일을 보내는데 그들은 심지어 응답도 하지 않습니다. 나는 그들이 내가 검증한 Limitless 및 Extreme Casinos와 동일한 소유자 또는 경영진임을 확인했습니다. 저도 한 달 전에 그들과 똑같은 일을 겪었고 결국 좌절해서 돈을 썼습니다. 그래서 내 계좌는 확인되지 않았습니다. 왜냐하면 그들이 그 계좌를 찾았을 때 제게는 돈이 하나도 남아 있지 않았기 때문입니다. 얼마나 사기이고 사기꾼들입니까? 시간이나 돈을 낭비하지 마십시오.
친애하는 스코틀랜드 실버 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나