미국에서 온 선수는 2주도 채 되지 않아 철수를 기다리고 있다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 동일한 문제에 대해 2개의 불만 사항을 제출했기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.
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Brango Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: $2,500
Brango Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 9월 30일 금요일에 3,000의 상금을 인출하려고 시도했지만 Bitcoin의 경우 최대 2500이므로 사용한 보너스의 모든 요구 사항을 완료한 후 인출을 시도했습니다. 그래서 라이브채팅으로 가서 상담원에게 방금 탈퇴신청했다고 알렸습니다. 2분 후 에이전트는 내가 1분 동안 프로그레시브 슬롯을 플레이했으며 상금이 무효화될 것이라고 알려왔습니다. 그래서 경영진으로부터 내가 1분 동안 게임을 하고 있는 것을 볼 수 있으므로 내 상금이 무효화된다는 이메일을 받았습니다. 그리고 그들은 그것이 의도하지 않게 이루어 졌다는 것을 알 수 있다고 말했습니다. 그래서 그들은 저에게 보증금을 돌려주었습니다. 그래서 그 시점에서 나는 브랑고 이상이었고 보증금을 인출하려고했지만 베팅해야했고 결국 모든 것을 잃어 버렸기 때문에 할 수 없었습니다. 일반적으로 슬롯이 제한되어있을 때 보너스 때문에 gake를 클릭하면 오류 메시지가 표시되지만 인출했기 때문에 불공평합니다. 나는 당신이 그것을 할 수 있다고 생각했고 또한 오류 메시지가 없었고 게임을 할 수있었습니다. 나는 .brango에 너무 많은 돈을 넣었기 때문에 그들이 내 쪽의 실수로 인해 내 상금을 무효화하기 위해 brango에 의해 사기를 당했다고 느낍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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rw926547님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 받은 이메일에서 나는 그들이 GG나 3분밖에 플레이하지 않았기 때문에 내가 의도하지 않게 그것을 한 것을 볼 수 있기 때문에 그들이 진짜 실수임을 보여주기 위해 나에게 보증금을 돌려주었다고 말했습니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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rw926547 답변 감사합니다. 어떤 보너스 제안을 사용했는지 알려주시겠습니까? 가능하면 여기에 해당 보너스에 대한 링크를 게시하십시오.
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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귀하가 동일한 문제에 대해 두 가지 불만 사항을 제출한 것으로 확인되어 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없습니다. 귀하의 다른 불만 사항은 계속 열려 있으므로 지금부터 해당 스레드에만 응답하십시오. 항상 각 문제에 대해 하나의 불만 사항만 제출해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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