홈 화면컴플레인Brango Casino - 플레이 혼란으로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Brango Casino - 플레이 혼란으로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $50

Brango Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.05.31 | 케이스 종결 : 2024.06.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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오리건 출신의 플레이어는 0.20달러를 50달러로 바꾸었지만 카지노에서 플레이어에게 보이지 않는 플레이 스루 요구 사항이 여전히 있다고 주장했기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 상금이 실제 돈으로 적립되었음을 확인했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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내 계좌에 $0.20가 있었고 플레이 스루 금액은 $0였습니다. 이를 $50로 바꾸었고 인출하려고 했을 때 그들은 아직 플레이 스루가 있다고 말했지만 나에게 표시되는 것은 하나도 없었습니다. 여러분이 볼 수 있도록 사진을 첨부했습니다. 잘.


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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 samueljbeatty 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 정말 감사드리며 Brango Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
5 개월 전
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오늘 그들과 이야기를 나눴고 예, 이전에 6개월 정도 인출한 것으로 확인되었습니다. 내 마지막 플레이는 어제 내가 잃은 보너스였습니다. 오늘 내가 탔을 때 나는 .20을 가지고 있었고 0까지의 플레이로 그것을 플레이했는데 그것이 보여준 것은 모두 진짜 돈이었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 samueljbeatty 님,

귀하의 입금액, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
5 개월 전
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samueljbeatty 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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