홈 화면컴플레인Brango Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 보증금이 반환되었습니다.

Brango Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 보증금이 반환되었습니다.

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양: €250

Brango Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.11.22 | 케이스 종결 : 2023.12.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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안도라 출신의 플레이어는 데이터 불일치 주장으로 인해 카지노 계정 폐쇄에 이의를 제기했습니다. 카지노는 보증금을 환불해 주었지만 상금은 환불해 주지 않았습니다. 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 메시지와 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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카지노는 말한다

"안타깝게도 신청서의 데이터와 인증을 위해 보낸 데이터가 일치하지 않아 귀하의 계정이 폐쇄되었습니다.

보증금은 환불됩니다. pitboss@casinobrango.com 로 이메일을 보내고 원하는 지불 주소를 확인하기만 하면 됩니다.

귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.

잘 부탁드립니다."


벌어들인 돈을 지불하지 않으려면


그것은 거짓입니다. 내 모든 데이터는 정확했습니다. 그들은 단지 지불을 피하기 위해 사기를 쳤을 뿐입니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 FEEFFEFZ45님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이용약관을 확인해보니 다음과 같습니다.

귀하는 귀하가 카지노에 제공한 정보 중 어느 하나라도 사실이 아닌 경우 카지노와의 계약이 무효화되며 귀하는 카지노에 그 결과 발생한 모든 손해 및 비용에 대한 책임을 져야 한다는 점을 인정합니다.

계정을 만들 때 항상 정확하고 완전한 개인 정보를 입력해야 한다는 점을 이해하시기 바랍니다. 모든 온라인 카지노는 언제든지 귀하의 신원을 확인할 권리가 있으며, 귀하가 정확한 개인 정보를 제공하지 않으면 확인을 통과할 수 없습니다.

  • 귀하의 카지노 프로필 정보와 관련하여 확인 문서의 정보가 일치하지 않는다는 것을 알고 계십니까?
  • 카지노에서 특별히 불일치 사항을 명시했습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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FEEFFEFZ45 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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