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Brango Casino - 플레이어가 상금을 인출할 수 없습니다.

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양: $497

Brango Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.03.19 | 케이스 종결 : 2024.04.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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뉴욕 출신의 플레이어는 무료 스핀을 받고 잭팟 승리를 통해 497의 잔액을 얻은 후 철수 문제에 직면했습니다. 플레이어는 모든 확인 단계를 완료했다고 주장했지만 아무도 이를 검토하지 않았으며 이로 인해 출금 절차가 방해를 받았다고 말했습니다. 완료된 검증 프로세스 및 카지노와의 커뮤니케이션에 대한 추가 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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내 이메일에 무료 스핀이 몇 개 있어서 플레이했고, 그들이 60을 빼고 나에게 40을 남겼을 때 페이스루를 마쳤습니다. 저는 계속 플레이했고 잭팟을 얻었기 때문에 잔고를 497까지 올릴 수 있었습니다. 이제는 철회할 수 없습니다. 도와주세요

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하십니까?

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Brango Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 왜 잔액을 인출할 수 없나요? 그 이유는 무엇인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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모든 확인 단계를 완료했지만 아무도 검토하지 않았습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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아니, 그게 문제야. 아무도 그렇게 하지 않을 테니 내가 현금화할 수 있게 해주세요. 필요한 파일은 모두 제출했습니다.

편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하십니까?

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

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공공의
공공의
7 개월 전
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ccaassoonn 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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