Casino Extreme 리뷰

온타리오 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 모든 베팅 요구 사항을 충족하고 '실질 잔액'이 $550였음에도 불구하고 최대 승리 한도로 인해 $100만 인출할 수 있었습니다. 우리는 플레이어에게 활성화한 보너스에 대한 자세한 내용을 요청했고 플레이어와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 전달하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 제공된 시간 내에 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 확인 절차 실패로 인해 Casino Extreme에서 상금을 무효화했습니다. 카지노는 확인을 위해 아일랜드 신분증을 요청했지만 플레이어는 폴란드 신분증, 은행 명세서 및 전화 요금만 제공했습니다. 카지노는 폴란드가 플랫폼에서 보너스 제한 국가이기 때문에 이러한 문서가 아일랜드 거주를 증명하기에 불충분하다고 주장했습니다. 플레이어는 자신이 잃어버린 아일랜드 운전 면허증과 함께 셀카를 제공하라는 요청을 받았습니다. 우리는 플레이어에게 새로운 라이센스와 아일랜드 장기 거주를 확인하는 공식 문서를 얻으라고 조언했습니다. 하지만 카지노측에서는 새로 제출한 서류의 진위 여부에 대한 우려를 제기하였고, 결국 저희는 해당 민원을 기각하였습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노의 게임 소프트웨어가 조작되었다고 주장하며 불만을 제기했습니다. 그녀는 보너스가 미리 결정되어 있다고 믿었으며 $2,000를 투자했음에도 불구하고 이 기능은 활성화되지 않았습니다. 문제를 더 자세히 조사하기 위해 Excel 형식의 게임 기록을 요청했습니다. 그러나 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 요청한 정보를 제공하지 않았습니다. 따라서 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.

앨버타 출신의 플레이어는 카지노의 보너스 남용 혐의로 인해 Casino Extreme의 계정을 폐쇄했습니다. 처음에는 계정 폐쇄를 요청했지만 플레이어는 카지노를 다시 방문하기로 결정했습니다. 기존 계좌에 접속할 수 없어 새 계좌를 만들고 자금을 입금했습니다. 카지노 측에서는 재인증을 요청했고 이를 완료했지만 카지노 측에서는 보증금 반환을 거부했습니다. 우리 팀과 몇 차례 대화를 나눈 후, 플레이어는 스스로 문제를 해결했습니다. 우리는 성공적인 해결에 대한 만족감을 표명했으며 향후 문제에 대해 지속적으로 도움을 받을 수 있음을 그에게 상기시켰습니다.

켄터키 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 카지노는 ID 제출과 함께 셀카가 실패하여 플레이어의 계정이 확인되지 않았으며 비트코인을 통해서만 지불금을 제공했다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 비트코인 지급 방식에 대해 불편함을 표명했습니다. 우리는 플레이어에게 확인을 위해 더 나은 품질의 셀카를 찍고 비트코인 지갑을 만드는 것을 고려하라고 조언했습니다. 몇 차례의 후속 조치에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 문서 확인 과정에 어려움을 겪었습니다. 이 과정에서 그녀는 균형을 잃었다. 카지노는 나중에 잔액이 부족하여 확인이 필요하지 않다고 밝혔습니다. 플레이어는 다른 카지노와의 경험을 비교하면서 검증 프로세스가 더 빠르다고 말했습니다. 우리는 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성과 잠재적인 기간을 설명했으며 플레이어에게 향후 그러한 지연이 발생할 경우 플레이하기 전에 고객 지원이나 포럼에 문의하도록 조언했습니다. 손실된 자금을 회수할 수 없어 불만사항이 종결되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 아무런 크레딧도 없이 세 차례에 걸쳐 총 2050달러를 입금한 후 좌절감을 표시했습니다. 그는 지불금을 받았지만 자신의 계좌에 입금하는 데 오류가 있었다는 카지노의 주장에 이의를 제기했습니다. 플레이어는 증거를 제공하고 카지노가 시스템 버그에 대해 책임을 져야 한다고 주장했습니다. 그러나 그는 나중에 분쟁이 해결되었음을 알렸다. 우리는 불만 사항이 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.

미국 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 비트코인으로 35달러를 입금했지만 계좌에는 14달러만 나타났습니다. 카지노에 따르면 이러한 불일치는 시스템이 아닌 암호화폐 네트워크 때문이라고 합니다. 플레이어가 과도한 부담을 느낀 것은 이번이 처음이 아니었습니다. 플레이어는 Cashapp을 사용하여 비트코인을 보내고 카지노 문제를 해결하려고 노력했습니다. 카지노는 입금이 이루어진 이후 비트코인의 가치가 증가했으며 플레이어 입금에서 수수료를 받지 않았다고 설명했습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 입금할 때 거래 수수료를 부담하지 않았습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으므로 불만 사항이 거부되었습니다.

호주의 플레이어는 Casino Extreme에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 입금 및 플레이 후 카지노는 그의 출금을 취소하고 입금액 대부분을 환불했으며 그의 계좌를 차단했습니다. 플레이어는 약 1,050 AUD를 아웃했습니다. 우리는 플레이어에게 VPN을 사용했는지 아니면 등록 양식에 '호주'를 입력했는지 물었고, 그는 VPN 사용을 거부했으며 노퍽 섬을 자신의 위치로 입력했을 수도 있다고 말했습니다. 하지만 해당 플레이어는 노퍽섬 거주 여부를 확인하지 않았다. 플레이어가 등록 과정에서 잘못된 정보를 제공했을 수 있다는 점을 고려하여 당사는 해당 불만 사항이 부당하다고 거부하는 경향이 있었습니다.

미국 출신의 플레이어는 자신의 온라인 카지노 계좌에 200달러를 입금하려고 했을 때 기술적인 문제에 직면했습니다. 그의 은행 계좌에서 자금이 인출되었음에도 불구하고 그의 카지노 계좌에는 반영되지 않았습니다. 카지노는 그의 계좌에 자금을 입금하거나 환불을 거부했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금을 자제하라고 조언했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 해당 건은 거절될 수밖에 없었습니다. 플레이어는 나중에 불만사항을 다시 제기할 수 있습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 보너스에 대한 접근을 제한하기로 한 갑작스러운 결정에 항소했으며 자매 카지노에 대해 두 건의 불만 사항이 계류 중이었습니다. 우리는 카지노가 어떤 이유로든 플레이어가 보너스를 받지 못하도록 제외할 권리가 있다는 것을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 보너스 분배에 대한 카지노의 재량으로 인해 불만 사항을 거부할 수 있었습니다.

미국 플레이어는 $300를 얻었고 플레이 스루 요구 사항을 충족한 후 잔액이 $50로 줄었습니다. 그녀가 출금을 시도했을 때 카지노는 문서 확인을 요구했고 나중에 플레이어가 잊어버린 오래된 계정으로 인해 출금을 거부했습니다. 플레이어가 이 문제를 경험한 것은 이번이 여섯 번째였으며, 이로 인해 속았다는 느낌이 들었습니다. 당사는 해당 플레이어에게 상황을 충분히 이해하기 위해 자세한 내용을 문의하였으나, 아쉽게도 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

콜로라도 출신의 한 플레이어는 온라인 카지노에서 게임 공정성에 문제가 있었으며 무료 스핀 사용과 정기 예금 사용 사이의 게임 성능 차이를 발견했습니다. 그는 게임이 조작되었을 수 있다고 믿었으며 자신의 주장을 뒷받침하는 비디오 증거를 수집하여 모든 예치금의 전액 환불을 요청했습니다. 그러나 우리는 강력한 사례를 구축하기 위해 완전한 게임 이력과 같은 보다 구체적인 증거가 필요하다고 그에게 알렸습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 요청한 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 그의 주장을 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

워싱턴 출신의 플레이어는 카지노 사이트에서 보증금 35달러가 카드에서 차감되었지만 JavaScript 오류가 발생하는 입금 오류가 발생했습니다. 카지노의 고객 서비스는 문제 해결에 도움이 되지 않았습니다. 우리 팀이 제안한 대로 그녀가 결제 서비스 제공업체에 연락한 후 문제가 해결되었고 입금액이 그녀의 카지노 계좌에 입금되었습니다. 해당 플레이어는 카지노의 전반적인 서비스에 불만을 표명했지만 보증금 문제는 해결되었음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

플레이어 ''88Hokk88''은 인증 문제로 인해 무입금 보너스에서 상금을 인출할 수 없다고 불평했습니다. 카지노는 플레이어가 사실이 아닌 정보를 제출했으며 그들의 이용 약관에 따라 상금이 무효화되었다고 말했습니다. 카지노는 플레이어의 IP 주소가 핀란드가 아닌 러시아와 일치했으며 확인 절차를 위해 문서를 보내는 데 사용한 것과 다른 다른 이메일 주소를 사용하여 등록했다고 주장했습니다.

미국에서 온 플레이어는 보너스 상금을 인출할 수 없고 예치금이 게임 계정에 적립되지 않는 것에 대해 불평했습니다. 나중에 플레이어의 상금에서 비롯된 보너스가 고정적이라는 것이 분명해졌습니다. 즉, 출금 요청 금액이 초기 보너스 금액만큼 줄어들 것입니다. 플레이어의 보너스 잔액이 초기 보너스 금액을 초과하지 않아 플레이어의 출금 요청이 취소되었습니다. 다른 규칙이 적용되는 잔액의 혼합을 피하기 위해 플레이어의 예치금은 플레이어의 계정에 입금되지 않았습니다. 나중에 플레이어가 보너스 자금으로 게임을 마치면 예치금이 게임 계정에 입금되었습니다. 상황을 설명한 후 플레이어는 문제에 대한 업데이트를 제공하지 않았습니다. 제공된 설명에 따라 플레이어의 불만이 '부당함'으로 거부되었습니다.

미국의 플레이어는 "NO RULES" 입금 보너스를 사용한 후 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 플레이스루 요건을 충족했음에도 불구하고 Yabby Casino는 나중에 제한된 게임을 플레이하여 쿠폰 약관을 위반했다고 주장하며 그녀의 상금을 무효화했습니다. 플레이어는 계정 잔액 불일치와 카지노와의 소통 부족에 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 사건을 검토한 후 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 궁극적으로 플레이어의 상금을 복구하여 그녀가 자금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 그런 다음 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 무료 칩을 사용한 후 6주 전에 50달러 인출을 요청했습니다. 필수 KYC 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노는 인출을 처리하지 않았으며 거의 2주 동안 임시 이메일로만 응답했습니다. 플레이어는 필요한 서류를 즉시 제출했지만 카지노의 확인은 없었습니다. 불만처리팀이 개입한 후 플레이어의 신원을 확인하고 성공적으로 탈퇴가 처리되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 인출을 시도할 때 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어의 상금 $50는 무료 칩을 사용하여 축적되었습니다. 카지노는 검증을 요구했는데, 이는 이전에 검증 없이 인출이 이루어졌기 때문에 새로운 요구 사항이었습니다. 플레이어가 확인 문서를 보냈지만 카지노는 확인이 완료되기 전에 계정을 폐쇄했습니다. 카지노 측은 이메일을 통해 플레이어의 '자해 위협'을 이유로 폐쇄 이유를 언급했습니다. 해당 선수는 자신의 행동에 대해 사과하고 협조하겠다는 의지를 밝혔습니다. 저희 불만처리팀은 카지노 측에 계정 확인 상태를 명확히 하고 확인이 성공할 경우 50달러 지불을 재고해 줄 것을 요청했습니다. 카지노는 계좌가 폐쇄된 상태로 유지될 것임을 확인했지만 상금 50달러를 지불하기로 합의했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 불만 사항을 해결했습니다.

오하이오 출신의 플레이어는 플레이 스루 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 인출 절차가 지연된 후 카지노 계정에서 차단되었습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 그의 문의에 응답하지 않았으며 문제에 대해 논의하거나 보증금을 반환하지 않았습니다. 해당 플레이어는 이전에 KYC 인증을 통과했으며 정기적으로 플레이하고 자금을 인출했음을 확인했습니다. 그는 보너스 요구 사항을 충족하기 위해 슬롯을 플레이했습니다. 불만 처리 팀의 개입 후 카지노는 오류를 인정하고 플레이어의 계정을 다시 활성화한 후 $621.15의 인출을 처리했습니다. 플레이어는 지불금 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 Yabby Casino의 계정 확인 프로세스가 2주 동안 지연되는 것을 경험했습니다. 신분증과 신분증을 들고 있는 셀카 등 필요한 서류를 모두 제출했다. 불만 처리 팀은 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 카지노에 연락하여 개입했습니다. 카지노에서는 플레이어의 계정이 완전히 확인되었으며 첫 번째 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인하는 응답을 했습니다. 플레이어는 지불금 수령을 확인했으며 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

뉴욕의 플레이어는 Yabby Casino에서 예금 $50의 상금인 $106.61을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 필요한 플레이스루 잔액을 모두 충족했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 인출 요건을 충족하지 못했다며 요청을 거부했습니다. 불만 처리 팀이 플레이어가 카지노 이용 약관에 따라 충분한 잔액 없이는 인출할 수 없는 고정 보너스를 사용했다고 설명하자 플레이어는 상황을 이해했습니다. 플레이어가 추가 지원을 요구하지 않았으므로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

콜로라도 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 카지노와 통신하고 필요한 문서를 제공하려고 여러 번 시도한 후에도 문제는 해결되지 않았습니다. 그러나 플레이어는 나중에 지불금이 마침내 수령되었음을 확인했습니다. 지불이 성공적으로 완료되면 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 시점에는 그의 돈이 접수되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 인증을 받고 자금을 인출했음에도 불구하고 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 불만 처리 팀이 해결 기간을 연장하고 플레이어가 카지노에 직접 연락할 것을 제안한 후 플레이어는 카지노에서 자신에게 비용을 지불했다고 알렸습니다. 지연은 카지노가 그의 신원을 확인해야 하기 때문에 발생했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항 처리팀에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

태국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 계좌 확인 문제로 인해 103달러 인출이 지연되었습니다. KYC 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제출한 후, 플레이어는 카지노 은행 부서로부터 데이터가 자신의 계좌와 일치하지 않는다는 통보를 받았습니다. 그런 다음 플레이어는 모든 문서를 불만 처리 팀에 전달했습니다. 철저한 검토 후 플레이어가 문서의 번역된 버전을 제출해야 할 수도 있다는 제안이 나왔습니다. 결국 카지노는 플레이어의 계정을 승인하여 문제를 해결했습니다. 플레이어는 해결 내용에 대해 만족감을 표시했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

멕시코 출신의 선수는 $1500의 상금을 거부당했습니다. 멕시코에서 카지노 웹사이트가 차단되었기 때문에 그는 VPN을 사용하여 액세스하고 플레이했습니다. 그가 카지노 그룹의 검증된 고객이라는 사실에도 불구하고 카지노가 국가 변경을 인지하고 지불을 거부했을 때 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 자신의 계정에 허위 정보를 사용했기 때문에 신고가 거부되었습니다. 해당 플레이어의 요청으로 불만사항이 재개되었습니다. 사례를 검토한 후 카지노는 파트너 카지노에서 세부 사항을 일치시킬 수 있었기 때문에 이 플레이어에 대해 예외를 적용할 수 있다고 결정했습니다. 그런 다음 플레이어는 지불금을 받고 사건이 해결되었습니다.

핀란드의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 처음에는 보너스 약관에 대한 오해로 어려움을 겪었는데, 이는 무입금 무료 스핀 보너스의 상금이 핀란드 플레이어에게 제한된다는 것을 나타냈습니다. 조사 후, 카지노는 이메일 초대장을 통해 보너스를 청구했기 때문에 플레이어가 상금에 대한 권리가 있음을 인정했습니다. 플레이어의 계정이 확인되고 €50의 상금과 입금을 성공적으로 인출했을 때 문제가 해결되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 한 달 전에 모든 필수 서류를 업로드했음에도 불구하고 자신의 계정을 확인할 수 없었습니다. 결과적으로 모든 출금 시도가 거부되어 상금에 접근할 수 없게 되었습니다. 제공된 셀카의 품질이 좋지 않은 것으로 확인되어 플레이어에게 더 나은 셀카를 업로드하라는 요청을 받았습니다. 여러 번 시도한 후 플레이어는 허용되는 셀카를 업로드했고 그의 계정이 확인되었습니다. 그 후 그의 출금 요청이 성공적으로 처리되어 상금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 2050달러의 순익을 얻은 후 카지노에 연락하려는 그의 시도는 무시되었으며 그는 고객 지원 및 대조 등급에 대한 우려를 표명했습니다. 우리는 때때로 지연을 초래할 수 있는 카지노 프로세스에 대한 인내심과 협력을 권장했습니다. 결국 카지노는 플레이어에게 상금을 보냈지만 플레이어는 카지노의 비효율성으로 인한 손실로 인해 여전히 불만족스러워했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 이 플레이어는 필요한 모든 확인 서류를 제출했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 24시간 이내에 문제를 해결하겠다고 약속했지만 그렇게 하지 못했습니다. 플레이어는 두 번의 예치금을 입금하고 환영 보너스를 사용했으며 베팅 요구 사항을 충족했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그의 출금 요청을 지속적으로 거부했습니다. 플레이어의 불만사항을 접수한 후 문제가 해결되었습니다.

미시시피 출신의 플레이어는 보너스를 가지고 플레이하는 동안 허용된 최대 베팅 금액을 초과했다는 카지노의 주장에 대해 이의를 제기했습니다. 플레이어는 자신이 베팅한 최대 금액이 5달러라고 주장했으며 카지노에서 주장하는 32달러를 베팅한 것을 믿지 않았습니다. 플레이어는 전체 게임 기록에 액세스할 수 없었고 이 문제를 해결하는 것을 목표로 했습니다. 카지노에서 제공된 모든 세부 정보를 검토한 결과 플레이어가 실제로 최대 베팅을 초과한 것으로 확인되었지만 일회성 및/또는 의도하지 않은 위반인 것으로 보입니다. 카지노는 원래 결정을 재고할 수 있고 기꺼이 재고할 수 있었고 플레이어에게 인출할 수 없기 때문에 보너스 금액만큼 감소한 분쟁 상금의 상환을 제안했습니다. 결과적으로 불만 제기자는 카지노의 제안을 수락했으며 이미 성공적인 출금을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 슬롯 게임을 하던 중 휴대폰 배터리가 방전되었습니다. 그녀가 게임으로 돌아왔을 때, 그녀는 자신의 상금이 사라진 것을 알게 되었습니다. 문제를 조사한 후 게임 제공 업체의 전체 보고를 기다려야 했지만 시간이 오래 걸리므로 카지노는 플레이어에게 불편을 끼친 것에 대한 보상으로 플레이어에게 제안을 하기로 결정했고 플레이어는 이를 받아들였습니다. 양 당사자가 합의에 도달할 수 있었고 합의된 제안이 플레이어에게 성공적으로 반영되었기 때문에 우리는 이 불만이 해결된 것으로 간주합니다.

브라질 출신의 플레이어는 상당한 금액의 입금된 돈과 상금이 포함된 Brango Casino 계정에 접근하려고 했을 때 "플레이어 로그인 제한됨"이라는 메시지를 받았습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 설명과 계정에 대한 접근을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 용이하게 하여 플레이어가 계정 확인 절차를 성공적으로 완료하도록 도왔습니다. 그 결과, 카지노 계정에 대한 접근이 복구되었고 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

매사추세츠 출신의 플레이어는 카지노가 명확하게 표시되지 않은 프로그레시브 슬롯을 플레이하는 데 대한 약관 위반을 주장하면서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 지침을 따랐음에도 불구하고, 플레이어는 2,558.11달러를 인출했지만 거부당했고, 최초 입금만 반환되었습니다. 플레이어는 게임 분류가 불분명해서 상금을 받을 자격이 있다고 생각했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 우려를 인정했지만, 가입 시 카지노의 약관에 합의했다고 언급했습니다. 카지노가 보상으로 150달러 칩을 제공했을 때 해결책이 도출되었고, 플레이어는 이를 수락했습니다. 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 암호화폐 입금에 어려움을 겪었습니다. 빠른 처리를 위해 추가 비용을 지불했음에도 불구하고 입금은 약속한 2시간이 아닌 24시간이 걸렸습니다. 더욱이 플레이어는 잔액이 카지노의 최소 인출 한도보다 낮기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어가 문제를 전달한 후 카지노는 플레이어가 만족할 만큼 문제를 해결했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

미국 플레이어는 플레이 스루 요구 사항을 완료했지만 온라인 카지노에서 그의 탈퇴 요청을 거부했습니다. 카지노는 플레이어가 입금을 위해 암호화폐를 사용했기 때문에 이의를 제기한 확인을 위한 문서를 요청했습니다. 그러나 우리는 암호화폐 예금에도 KYC 절차가 여전히 적용 가능하다는 점을 분명히 했습니다. 그 플레이어는 나중에 카지노가 그에게 돈을 지불했음을 확인하고 문제를 해결했습니다.

미국의 플레이어는 생일 보너스를 활성화하기 위해 Brango Casino에 $20 상당의 라이트코인을 입금했습니다. 그러나 카지노에서는 그가 $19.99를 입금했기 때문에 보너스를 받을 수 없다고 주장했습니다. 플레이어는 보증금 환불이나 보너스 활성화를 원했습니다. 그가 불만 사항을 제출한 후 카지노는 플레이어에게 연락하여 상황에 대해 사과하고 그의 계정에 보너스를 추가했습니다. 이 해결 방법으로 불만 사항이 종결되었습니다.

인디애나 출신의 플레이어는 2023년 10월 26일에 요청한 계정 확인 및 지불금 50달러 지연을 경험했습니다. 매일 카지노에 연락했지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 우리는 KYC 프로세스의 중요성을 설명하고 그가 제공한 문서에 대한 세부 정보를 요청했습니다. 그 플레이어는 나중에 카지노에서 그에게 돈을 지불했음을 확인했고 우리는 문제가 해결된 것으로 표시했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 KYC 프로세스에 문제가 발생했습니다. 3주 전에 계좌 확인에 필요한 서류를 제출했는데도 아무런 확인을 받지 못했습니다. 카지노가 그의 계좌에서 130달러를 공제하고 50달러만 남기고 확인 문제를 이유로 180달러 인출 요청을 취소하면서 상황은 더욱 악화되었습니다. 카지노는 보너스 상금에서 50달러만 인출할 수 있다고 밝혔습니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 검토한 후 이 규칙을 확인했습니다. 플레이어는 결국 이 설명을 수락했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

텍사스 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어가 액티브 보너스의 베팅 요건을 완료하기 전에 입금하고 '혼합 자금'으로 플레이했기 때문에 상금이 압수되었다고 응답하고 설명했습니다. 추가 검토를 통해 카지노는 이 경우에 부당한 이점을 얻지 못했기 때문에 이 경우 예외를 적용하고 상금을 플레이어에게 반환하기로 결정했습니다. 이에 해당 민원은 '해결됨'으로 종결됐다.

스웨덴의 플레이어는 Limitlesscasino에서 무입금 보너스로 50달러를 획득했고, 30달러의 라이트코인을 입금하여 상금을 인출했습니다. 그러나 그의 잔액은 지난 7시간 동안 '보류 중'으로 표시되었고, 그는 도움을 요청하기 위해 보낸 여러 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 이 문제는 플레이어가 카지노에서 답변을 받고 인출을 정리할 수 있게 된 후 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노의 확인 절차가 지연되어 탈퇴 일정이 길어졌습니다. 그는 카지노의 지원이 반응이 없고 비효과적이라고 느꼈습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 개입하여 카지노에 연락했습니다. 카지노 측은 플레이어가 제공한 문서의 품질이 확인하기에 충분하지 않다고 응답했습니다. 플레이어가 필요한 서류를 다시 제출한 후 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 그 후 그는 철수를 진행할 수 있었습니다. 문제는 플레이어가 만족할 정도로 해결되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 고정 보너스 조건에 대한 오해로 인해 Limitless Casino와 잔액 분쟁을 겪었습니다. 플레이어는 자신이 베팅 요건을 충족했으며 상금을 철회할 자격이 있다고 믿었습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 여전히 보너스 금액을 지불해야 한다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 카지노가 자신의 문서 확인을 거부하고 인출 수수료를 부과하는 것에 불만을 갖고 있었습니다. 우리 팀이 고정 보너스의 이용 약관을 설명한 후 플레이어는 잔액을 늘리고 성공적으로 인출했습니다. 문제는 플레이어가 만족할 정도로 해결되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 여러 계정이 의심되어 계정 액세스 및 $100 인출 문제에 직면했습니다. 요청대로 인증서류를 보냈음에도 불구하고 지원팀으로부터 업데이트나 확인이 없었고, 연락도 두절되었습니다. 이후 카지노 측과 논의 끝에 예외적으로 결정을 재검토했고, 카지노 측에서는 논란의 여지가 있는 상금을 플레이어의 결제 방식으로 성공적으로 지급했다. 기본적으로 그가 카지노에 요청한 문서를 제공하면 결제가 거의 즉시 처리되었습니다.

매사추세츠 출신의 플레이어는 Limitless Casino와 분쟁을 벌였습니다. 비프로그레시브 슬롯, 키노, 비디오 포커로 게임을 제한하는 쿠폰을 사용한 후 플레이어는 게임이 출시되었을 때 블랙잭을 플레이함으로써 의도치 않게 카지노 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 처음에 인출을 승인했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 1,500달러 상금을 무효화하고 조건 위반으로 인해 입금액 50달러만 반환했습니다. 사례를 검토한 후, 우리는 카지노에 연락했고 그들은 플레이어가 보너스 조건에 의해 제한되는 블랙잭 플레이를 시작하기 전에 획득한 상금을 반환하기로 동의했습니다. 총 금액 $1,314.38이 플레이어의 계좌로 상환되었으며 인출만 가능했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 지불금을 요청하여 문제 해결을 표시했습니다.