미국 출신의 플레이어는 프리스핀에서 50원을 인출하는 데 7주가 지연되었습니다. 수많은 이메일과 4개의 확인 양식을 보냈음에도 불구하고 카지노는 계속해서 프로세스를 지연시켰고 연락처 전화번호는 작동하지 않았습니다. 추가 조사에 필요한 후속 질문에 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
어디서부터 시작해야할지 모르겠습니다. 어디 보자, 나는 운이 없이 이메일을 왔다 갔다 했고, 우스꽝스러운 플레이 스루 금액 이후 무료 스핀으로 얻은 50달러를 얻기 위해 뛰어다녔다. 그 이후로 4개의 확인 양식을 보냈습니다. 아래에 첨부된 이 불만 사항에 포함된 모든 문서를 제공할 현금 앱을 통해 두 번의 입금이 이루어졌습니다. 그리고 그때 나에게 필요한 것은 처음으로 인출하는 것이기 때문에 일회성 입금만 하라는 이메일이었습니다. 게다가 그들에게 연락할 전화번호도 작동하지 않습니다.
안녕하세요 npage6503님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casino Extreme과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태