콜로라도의 플레이어는 100달러를 입금하여 220달러의 잔액을 얻었지만, 여러 개의 계정이 있다는 통보를 받고 나서 계정 접근에 문제가 발생했습니다. 아내의 계정과 관련된 계정 혼란을 해결하고 확인을 위해 ID를 제공한 후, 로그인할 수 없게 되었고, 이는 앞으로 지연과 문제가 발생할 가능성을 시사했습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.
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Casino Extreme - 플레이어의 계정 접근이 지연됩니다.
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양: $220
Casino Extreme
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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$100을 입금하고 $220을 받았습니다. 암호화폐로 입금하고 암호화폐로 인출했습니다. 그들은 제가 계좌가 두 개라고 했습니다. 저는 그렇지 않습니다. 폴란드에 사는 영어를 못하는 아내는 제가 설정하도록 도와준 계좌가 있는데, 그들은 그것이 두 번째라고 말합니다. 고객 서비스 채팅 증명의 스크린샷으로 문제를 해결했습니다. 그들은 문제 없다고 말했고, 제공된 이메일로 신분증 사진으로 확인하기만 하면 된다고 했습니다. 거래가 모두 암호화폐인 경우 이러한 확인이 필요하지 않다고 합니다. 무엇이든 보내겠습니다. 두 번째로 채팅 보증을 받았고 모든 것이 괜찮았고 신분증을 보낸 후에는 괜찮을 것이라고 생각했습니다. 그녀가 보내라고 생각한 후 로그아웃했습니다. 다른 질문을 하려고 돌아왔습니다... 지금은 로그인할 수 없습니다. 부끄러운 행동입니다. 그녀가 돌려줄 것이라고 보장한 2일은 아마도 몇 주간의 헛소리와 꾸며낸 변명이 될 것입니다. 지켜봐야겠습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 riddick1123,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casino Extreme에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
누가 먼저 계정을 만들었는지 알려주시겠어요? 당신이나 당신의 아내가 카지노에서 보너스를 청구했나요? 두 계정 모두 현재 열려 있고 두 분 모두 확인할 수 있나요?
마지막으로 카지노에 연락한 것은 언제였으며, 검증은 어떻게 진행되고 있나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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