미국 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 비트코인으로 35달러를 입금했지만 계좌에는 14달러만 나타났습니다. 카지노에 따르면 이러한 불일치는 시스템이 아닌 암호화폐 네트워크 때문이라고 합니다. 플레이어가 과도한 부담을 느낀 것은 이번이 처음이 아니었습니다. 플레이어는 Cashapp을 사용하여 비트코인을 보내고 카지노 문제를 해결하려고 노력했습니다. 카지노는 입금이 이루어진 이후 비트코인의 가치가 증가했으며 플레이어 입금에서 수수료를 받지 않았다고 설명했습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 입금할 때 거래 수수료를 부담하지 않았습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으므로 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 35달러를 BTC로 보냈고 내 계좌에는 14달러만 받았습니다. 그렇게 많은 비용을 청구하는 것은 자기들이 아니라 암호화폐 네트워크 때문이라고 하더군요. 그리고 나는 기본적으로 의지할 곳이 없습니다. 해당 사이트에서 과도한 요금을 청구한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 다른 도박 사이트에서는 그렇게 많은 비용을 청구하지 않습니다.
친애하는 알바란스테펜 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
BTC를 보내기 위해 cashapp을 사용했습니다. 그녀가 보낸 결제 스크린샷입니다.
그리고 네, 카지노와 해결하려고 노력했는데 그렇게 많은 비용을 청구하는 것은 자기들이 아니라고 하더군요.앞서 카지노 웹사이트에서 과도한 요금을 청구한 사례가 이번이 처음이 아니라고 말씀하셨습니다. 원하는 입금액의 일정 비율이 지속적으로 차감되는지, 아니면 입금액에 상관없이 일정 금액이 누락되는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
지난 몇 번의 입금액은 $20-$35에 불과했고 입금액당 $5-$6가 청구될 것이기 때문에 잘 모르겠습니다. 정확한 금액은 확실하지 않습니다. 그런데 마지막 입금액이 50%를 훨씬 넘었습니다. 나는 다른 카지노 사이트가 그렇게 많은 비용을 청구하지 않는다는 것을 알고 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 albarranstephen님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Adam( adam.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, albarranstephen 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다. 그동안 거래를 확인하기 전에 Cash App에 적용될 수 있는 수수료가 표시되었는지 물어봐도 될까요?
우리는 Casino Extreme을 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 익스트림,
청구된 수수료에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 알바란스테펜 님,
나는 Skype를 통해 카지노에 접속했고 그들은 상황을 조사하는 동안 더 많은 시간을 요청했습니다.
따라서 이에 따라 타이머를 연장하겠습니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요, albarranstephen 님,
안녕하세요 아담님,
새해 복 많이 받으시고 행운이 가득하시길 기원합니다.
albarranstephen의 계좌 및 입금 내용을 검토한 결과 다음과 같이 결정되었음을 알려드립니다.
플레이어는 0.00034795 BTC 가치의 비트코인 예금을 했습니다. 이 금액을 USD로 환산하면 $14.72가 되며, 이는 플레이어의 계정에 적립됩니다. 카지노는 플레이어 예금에서 수수료를 받지 않습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 예금할 때 거래 수수료도 부담하지 않습니다. 카지노는 블록체인에 표시되는 금액을 우리가 받는 금액으로 복사하여 비트코인 예치금을 적립합니다.
아래 Blockchair 링크에서 문제의 입금액을 확인할 수 있습니다.
https://blockchair.com/bitcoin/address/3HadAuNUrZWBPWm2huM1XQYeLhncgJGicx
비트코인의 가치는 최초 입금이 이루어진 12월 16일 이후 소폭 상승했다는 점을 참고하시기 바랍니다.
정확히 무슨 일이 일어났는지 간단하게 설명하자면, 11월 1일경부터 시작된 비트코인 가치의 급격한 상승으로 인해 어느 시점에는 거래 수수료가 2배, 심지어 3배까지 올랐기 때문에 귀하의 입금액에 해당 금액이 반영되지 않는다는 것입니다. 귀하의 계정에서 가져옵니다.
다시 한번 말씀드리지만, The Casino는 플레이어가 입금할 때 어떠한 수수료도 받지 않습니다.
또한, 우리는 이러한 추가 비용을 피하는 데 도움을 드리고자 라이트코인(LTC) 예금을 허용하고 해당 거래에 대한 추가 부스트를 제공함으로써 이를 수행합니다. Litecoin은 거래 수수료가 상당히 낮으며 확인 시간은 Bitcoin보다 훨씬 빠릅니다.
제가 오해를 푸는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 추가 정보가 필요한 경우 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
루크 뉴먼
카지노 익스트림 매니지먼트
설명해주셔서 감사합니다, Luke와 Casino Extreme.
친애하는 알바란스테펜 님,
카지노의 설명이 그럴듯해 보입니다. 거래를 확인하기 전에 Cash App에 적용될 수 있는 수수료가 표시되었는지 다시 한 번 물어봐도 될까요? 대부분의 지갑에는 확인 시 수수료가 표시되어 있다고 생각합니다. 이에 대한 스크린샷이 있으신가요?
감사합니다.
아담
