안녕하세요 나탈리아,
안녕하세요 alexandergpaniagua님,
당신이 건강하고 안전하기를 바랍니다.
문의해 주셔서 감사합니다! 은행 부서에 확인한 결과 플레이어가 두 가지 요청을 한 것으로 나타났습니다. 첫 번째는 자신의 계정을 확인하고 두 번째는 계정의 이메일을 변경하는 것이었습니다. 이메일 변경 요청 시 신분증이 포함된 셀카의 정보가 흐릿하고 계좌 확인을 위한 서류가 불완전하여 은행 부서의 추가 요청으로 여전히 요청이 보류 중입니다. 안타깝게도 두 요청을 모두 완료하려면 다음을 보내야 합니다.
1. 이메일 변경 요청을 위해 문자 메모와 ID(이전 셀카의 ID 정보가 흐릿해 ID에 세부 정보가 표시됨)가 포함된 새 셀카.
2. 계좌인증을 위해 신분증 앞면 사진을 보내주셔야 합니다.
또한 Natalia님, 해당 셀카를 허용할 수 없는 이유에 대한 증거로 제공된 거부된 셀카와 함께 귀하의 개인 이메일 주소로 이메일을 보냈습니다.
이해해 주셔서 감사합니다!
친절한 감사
조지 무어
카지노 익스트림 매니지먼트
Hi Natalia,
Hi alexandergpaniagua,
Hope you are well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon checking with our banking department, we found that the player made two requests: the first to verify his account and the second to change the email on his account. Due to blur information`s on the selfie with ID for the email change request and incomplete documents for the account verification, his requests are still on pending with additional requests from the banking department. Unfortunately, to complete both requests, he needs to send:
1. A new selfie holding a text note and his ID (with visible details on the ID, as the information on the ID in the previous selfie was blurred) for the email change request.
2. For account verification, he needs to send a picture of the front side of his ID.
Also, Natalia, we sent you an email to your personal email address with the provided rejected selfie as proof of why we can't accept that selfie.
Thank you for your understanding!
Kind Regards
George Moore
Casino Extreme Management
자동 번역: