루이지애나 출신의 플레이어는 Moonpay를 통해 신용카드로 입금한 것에 문제가 있었습니다. 카지노에서 그녀의 잔액에 1달러만 표시했기 때문입니다. 그녀의 쿠폰을 취소했음에도 불구하고 카지노는 그녀의 입금을 찾을 수 없다고 주장하며 비트코인 주소가 자신들이 생성한 것이 아니라고 말했습니다. 그녀는 Moonpay와 카지노에서 모순되는 정보를 받은 후 다음 단계에 대해 확신이 서지 않았습니다. 불만 처리 팀은 지불이 카지노와 관련이 없는 암호화폐 주소로 전송되었으며 카지노가 그녀의 자금을 입금하도록 설득할 수 없었다고 전달했습니다. 결과적으로 불만은 기각되었고 그녀는 Moonpay에서 추가 지원을 요청하라는 조언을 받았습니다.
Casino Extreme - 플레이어의 보증금이 없습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: $24
Casino Extreme
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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저는 어제 Moon Pay를 통해 신용카드로 입금했습니다. 그들은 귀하의 거래에 첨부된 주소로 비트코인을 자동으로 보내므로 귀하가 직접 제공할 필요가 없습니다. Moon Pay가 처리되기를 기다리는 동안 무료 스핀을 하러 돌아갑니다. Moon Pay 화면 보호기에 따르면 6분이 걸리지만 저는 잠이 듭니다. 오늘
저는 입금한 돈으로 플레이를 하러 돌아갔지만 잔액은 1달러에 불과했습니다.... 저는 무료 칩이나 보너스 플레이 중에 많은 카지노가 잔액이 5달러나 1달러로 줄어들 때까지 입금 금액을 보류한다는 것을 기억해냈습니다. 어떤 곳에서는 그럴 것 같아서 쿠폰을 취소하러 갔습니다. 하지만 채팅방에 있는 그 사람은 제 돈을 찾을 수 없다고 계속해서 말했습니다. 카지노에 돈이 들어오지 않았습니다. 그리고 그는 비트코인 주소도 그들이 생성한 것이 아니라고 말했습니다.
그래서 여기서 난 어리둥절해졌어. 내 보증금을 잃어버렸을 때 - 문페이든 카지노 익스트림이든 - 내가 뭘 해야 할까 ㅋㅋㅋ
완전히 터무니없습니다. 오, 그들은 또한 moonpay가 비트코인을 입금하지 않는다고 말했기 때문입니다. 가벼운 코인만 입금합니다. 그리고 그것은 제 비트코인이 등등을 보내고 있다고 말하는 moonpay의 스크린샷이 있기 때문에 재밌습니다.
이 일을 도와주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Deezlips78님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
입금을 어떻게 했는지 설명해 주시겠어요? 카지노 입금 웹사이트를 통해 직접 처리하셨나요?
이 문제와 관련하여 결제 처리업체에 문의해 보셨는지 알려주시겠습니까?
이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
관련 커뮤니케이션이 있으면 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. [email protected] ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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Deezlips78 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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사격
방금 다른 사건에 대해 답변을 했다는 걸 깨달았어요. 제 잘못이에요!
상황은 똑같습니다. 저도 수년간 여기서 많은 입금을 했지만, 출금은 그 중 몇 번만 했습니다.
그것은 카지노를 통해서였고 Moon Pay 옵션을 통해서였습니다.
나는 내 생각을 말했지만 내가 불분명했다면 미안합니다.
그리고 내 결제 프로세서는 PayPal이 될 것입니다. 그래서 저는 그렇게 할 생각이 들지 않았습니다. 이 사이트가 저와 제 돈을 지시한 곳이지만 다른 곳으로 가는 비트코인 사례가 있습니다.
저는 이번 주말에 카지노에 두 번이나 연락했습니다. 그리고 그들은 '미안하지만 아쉽네요'라고 했습니다.
moonpay에 연락했는데 카지노에 연락하라고 하네요. 그런데 우리는 카지노와 협력하지 않아요... ㅋㅋㅋ
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공공의
공공의
9 개월 전
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Deezlips78 님, 이번 결제 전에 MoonPay를 통해 비트코인 주소로 입금했지만 적립되지 않은 적이 있는지 알려주시겠습니까?
그렇다면, 언제든지 귀하의 카지노 계좌에 성공적으로 입금되었나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
결제 서비스 제공업체와 의사소통이 있다면 해당 내용도 공유해 주세요.
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공공의
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9 개월 전
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Deezlips78 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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이메일을 보냈습니다
그리고 내가 카지노와 나눈 3개 이상의 대화 중 첫 번째 대화의 스크린샷은 내가 녹음한 대화가 그 중 하나라는 것을 의미합니다.
저는 그 카지노에서 문페이를 사용한 적이 없고, 사용한 적도 없습니다.
비트코인 입금이 분실된 적이 한 번도 없습니다.
도와주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
8 개월 전
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Deezlips78, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( [email protected] ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Deezlips78님,
입금 문제로 인해 매우 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 Casino Extreme 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
친애하는 카지노 익스트림,
상황에 대해 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 스테판,
안녕하세요 Deezlips78,
여러분 모두 건강하고 안전하시기를 바랍니다.
저희에게 연락해 주셔서 감사합니다!
플레이어의 계정과 결제 처리업체를 확인한 결과, 해당 플레이어는 3월에 입금을 하지 않은 것으로 나타났습니다. 해당 플레이어로부터 받은 마지막 입금은 2024년 11월 21일 카지노 시간으로 14:49:22였고, 해당 플레이어는 그 입금을 잃었습니다.
더 자세한 조사를 진행하기 전에, 플레이어의 입금이 누락된 암호화폐 주소가 필요합니다.
플레이어를 위해: 분실된 입금의 암호화폐 주소를 알려주시겠습니까?
또한, 크립토 구매 카드 방법은 플레이어가 제3자 사이트(그 중 하나는 Moonpay)에서 암호화폐(BTC, LTC 등)를 구매할 수 있도록 합니다. 이 방법은 카드 결제(Mastercard 또는 Visa)만 지원하고 PayPal은 허용하지 않습니다.
귀하의 이해와 협조에 감사드립니다!
친절하게 인사드립니다
조지 무어
카지노 익스트림 매니지먼트
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Deezlips78님,
귀하의 답변과 제공하신 정보에 감사드립니다.
친애하는 카지노 익스트림,
플레이어가 우리에게 그들의 크립토 주소와 배송 주소를 제공했습니다. 살펴보고 더 자세히 조사해 주시겠습니까?
답변 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Deezlips78,
당신이 건강하고 안전하기를 바랍니다.
분실된 입금의 암호화폐 주소를 공유해 주셔서 감사합니다.
안타깝게도 제공된 암호화폐 주소는 카지노에 속하지 않습니다. 암호화폐 구매 카드 방법을 클릭하면 시스템이 기본적으로 LTC 암호화폐 주소를 자동으로 생성하고 거래 수수료가 낮기 때문에 LTC 암호화폐를 구매하도록 안내합니다. 그러나 Moonpay 사이트에서 암호화폐 주소와 구매하려는 암호화폐를 변경할 수 있는 옵션이 있었는데, 대신 비트코인 암호화폐 주소를 입력하여 변경했습니다.
Moonpay 또는 다른 제3자 공급업체를 통해 원하는 암호화폐를 성공적으로 구매했다면, 거래에 대한 세부 정보가 포함된 이메일 확인을 받았을 것입니다(스크린샷에서 Moonpay로부터 이메일을 받았음을 볼 수 있습니다). 거래에 사용된 비트코인 암호화폐 주소를 트리거한 곳을 검토하세요. 제공하신 비트코인 주소는 저희 시스템에서 발급한 것이 아니었습니다.
귀하의 이해와 협조에 감사드립니다!
친절하게 인사드립니다
조지 무어
카지노 익스트림 매니지먼트
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공공의
공공의
8 개월 전
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라이트코인으로 바뀌는 것을 보면 반사적으로 비트코인을 선택했을 거라고 확신합니다. 저는 의도적으로, 적어도 대체 암호 주소를 제공하지 않았습니다... 저에게는 말이 안 됩니다. 제 휴대전화는 가끔 제공하지만 이 경우 표준 절차가 아니었습니다. 사이트의 입금 주소를 복사한 다음 은행 앱으로 이동하지 않았기 때문입니다.
문제는, 제가 암호화폐 주소에 대해 알고 있다고 말할 수는 없지만, 당신은 구체적으로 어떤 주소가 귀하의 사이트에 포함되고 포함되지 않는지 아는 듯하다는 겁니다.
저는 처음에 그 가능성을 고려해 보았고 '도박 레퍼토리'에 있는 모든 카지노를 찾아가서 입금 여부를 확인했습니다.
귀하의 사이트에서 제공하고 지원하는 유료 사이트에 무작위 비트코인 주소를 적극적으로 삽입한 뒤, 그것이 귀하의 카지노로 전송되는 걸 지켜보는 게 어떻게 가능한지 모르겠습니다. 귀하가 말씀하신 대로 Extreme이 비트코인만 허용하거나 사용하는 거라면요.
저는 항상 제3자 거래에 대해 조심해 왔고 이번 경우도 예외는 아닙니다.
이 이야기의 교훈은 내가 빈곤에 빠졌다는 것입니다. 23달러가 엄청난 돈은 아니지만, 그것이 문제는 아닙니다.
그리고 무어 씨, 이 문제에 대한 당신의 외교적 노력에 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Deezlips78,
지불이 카지노에 속하지 않은 암호화폐 주소로 전송된 것 같습니다. 카지노가 선의의 표시를 보이고 귀하의 카지노 계좌에 자금을 입금하도록 강요할 수는 없습니다. Moonpay에 연락하여 무슨 일이 일어났는지에 대한 추가 정보를 얻으시기를 권장할 뿐입니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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