뉴질랜드 출신의 플레이어는 여러 번의 연속적인 무료 보너스 사용을 금지하는 규칙으로 인해 상금이 취소되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Casino Extreme - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €48
Casino Extreme
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
Casino Extreme의 안전 지수는 9.6(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내가 주장한 몇 가지 프로모션으로 매일 스핀을 받고 있습니다. Brango와 극단에서 매일 20fs, 그들은 또한 내가 그 주에 입금하지 않았기 때문에 지난 주에 얻지 못한 주말 fs를 제공합니다. 그러나 매일 20fs(슈퍼볼 월)가 도착하고 플레이를 하고 지불금을 요청했습니다. Extreme은 내 상금을 무효화하고 내가 연속으로 너무 많이 받았다고 조언했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 울리고그,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 일반 보너스 이용약관 을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다.
"보너스 및 프로모션
...
카지노는 실제 도박꾼에 대한 인센티브로 보너스를 제공합니다. 보너스는 "보너스 헌터" 또는 "보너스 남용자"로 분류된 플레이어에게 무료로 돈을 주기 위한 것이 아닙니다. 카지노 경영진은 모든 플레이어 계정을 검토하고 재량에 따라 분류합니다. 플레이어가 "보너스 헌터" 또는 "보너스 남용자"로 분류되면 모든 상금과 보너스가 무효화됩니다. 경영진이 내린 모든 결정은 최종적이며 되돌릴 수 없습니다. 카지노는 플레이어가 판촉에 참여하도록 권장하지만 남용은 삼가합니다. 플레이어가 당사 카지노 또는 기타 카지노 또는 제휴 가맹점에서 판촉 남용 또는 사기(지불 거절) 기록이 있는 것으로 밝혀지면 플레이어의 계정에서 상금 및 판촉이 제거됩니다. 보너스 헌터는 카지노에 입금하지 않고 5개 이상의 비 입금 보너스를 사용하는 플레이어입니다. 보너스 남용자는 카지노의 보너스 및 프로모션 약관을 준수하지 않고 모든 프로모션을 부당하게 이용하는 플레이어입니다."
이전에 이 카지노에서 무료 프로모션 제안을 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 계산원 및 보너스 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달하시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 나는 보너스를 요구했고 예금은 인출 등이 있었습니다. 그러나 문제는 그들이 어느 시점에 충분히 결정했습니까? 일단 당신이 그 달에 예금하면 매일 당신에게 20fs를 보내는 것입니다. 일부 문서를 Tomas에게 전달했습니다. Radka에게 전달하겠습니다.
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