남아공 선수는 혼합 자금 규칙으로 인해 상금이 거부되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Yabby Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.
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양: R750
Yabby Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Yabby Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
입금하기 전에 출금을 시도했지만 "출금 전 입금 필요"라는 이유로 거부되었습니다.
카지노에서 인출을 진행하려면 입금을 해야 한다는 이메일을 받았습니다. 나는 이미 몇 주 전에 확인 입금을 했고 이미 1번의 성공적인 출금을 완료했다고 그들에게 말했지만 그들은 내가 지불한 지불을 진행하기 전에 또 다른 입금을 해야 한다고 주장했습니다.
했다. 동일한 지침을 준 한 명 이상의 컨설턴트와 이야기를 나눴으므로 이 시점에서 나는 단순히 내게 주어진 지침을 따랐습니다.
몇 시간 후 "프리 스핀과 입금 혼합"으로 인출이 거부되었으며 이는 금지되어 있으며 이는 이용 약관을 위반했음을 의미하는 이메일을 받았습니다. 나는 카지노가 왜 나라고 말할 수 있는지 이해하지 못합니다
입금을 하라고 명확하게 지시했기 때문에 "프리스핀과 입금 혼합". 나는 내 돈으로 입금하지 않았으므로 단순히 그들의 지시를 따랐을 때 잘못된 정보를 제공한 것은 내 실수가 아니라 카지노 자체였습니다. 내 상금은 무효화되었고 내 실수가 아니었기 때문에 매우 불공평한 초기 예치금만 남았습니다. 따라서 나는 출금을 받을 자격이 있으며 내가 하지 않은 실수에 대해 책임을 질 수 없습니다.
위 사항에 대한 첨부된 증빙자료를 확인하시기 바랍니다.
문안 인사.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Alesha31님,
불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스 기록의 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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