Yabby Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

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양: R750

Yabby Casino

안전 지수:높음 제출: 2023.05.14 | 해결 : 2023.05.19

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전

오리지날번역

남아공 선수는 혼합 자금 규칙으로 인해 상금이 거부되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의

Alesha31

초보

공공의

11 개월 전

오리지날번역

안녕하세요

입금하기 전에 출금을 시도했지만 "출금 전 입금 필요"라는 이유로 거부되었습니다.

카지노에서 인출을 진행하려면 입금을 해야 한다는 이메일을 받았습니다. 나는 이미 몇 주 전에 확인 입금을 했고 이미 1번의 성공적인 출금을 완료했다고 그들에게 말했지만 그들은 내가 지불한 지불을 진행하기 전에 또 다른 입금을 해야 한다고 주장했습니다.

했다. 동일한 지침을 준 한 명 이상의 컨설턴트와 이야기를 나눴으므로 이 시점에서 나는 단순히 내게 주어진 지침을 따랐습니다.

몇 시간 후 "프리 스핀과 입금 혼합"으로 인출이 거부되었으며 이는 금지되어 있으며 이는 이용 약관을 위반했음을 의미하는 이메일을 받았습니다. 나는 카지노가 왜 나라고 말할 수 있는지 이해하지 못합니다

입금을 하라고 명확하게 지시했기 때문에 "프리스핀과 입금 혼합". 나는 내 돈으로 입금하지 않았으므로 단순히 그들의 지시를 따랐을 때 잘못된 정보를 제공한 것은 내 실수가 아니라 카지노 자체였습니다. 내 상금은 무효화되었고 내 실수가 아니었기 때문에 매우 불공평한 초기 예치금만 남았습니다. 따라서 나는 출금을 받을 자격이 있으며 내가 하지 않은 실수에 대해 책임을 질 수 없습니다.

위 사항에 대한 첨부된 증빙자료를 확인하시기 바랍니다.

문안 인사.