미주리 출신의 플레이어는 입금을 하고 많은 돈을 따냈지만 출금을 시도할 때 확인 요구 사항에 부딪혔습니다. 필요한 서류를 제출한 후, 그는 로그아웃되었고 계정에 액세스할 수 없었고 카지노에서 이메일로 답변을 받을 수 없었습니다. 플레이어는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Casino Extreme - 출금 요청 후에는 플레이어의 계정 접근이 제한됩니다.
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양: $600
Casino Extreme
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
Casino Extreme의 안전 지수는 9.6(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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입금을 하고 많은 돈을 경고한 후 인출하려고 했는데 계정을 확인해야 한다고 나와서 필요한 서류를 제출했는데 강제로 퇴장당했고 다시 로그인을 시도했지만 어디에 있는지 알 수 없어서 로그인하지 않고 이메일 주소로 회사에 연락을 시도했지만 아무런 답변이 없었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 andyduby,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 카지노 계정에 로그인할 수 없다는 걸 제대로 이해했나요?
- 600달러(분쟁 가치)가 귀하의 계좌에 보유되어 있습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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