미국 출신의 플레이어는 카지노의 게임 소프트웨어가 조작되었다고 주장하며 불만을 제기했습니다. 그녀는 보너스가 미리 결정되어 있다고 믿었으며 $2,000를 투자했음에도 불구하고 이 기능은 활성화되지 않았습니다. 문제를 더 자세히 조사하기 위해 Excel 형식의 게임 기록을 요청했습니다. 그러나 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 요청한 정보를 제공하지 않았습니다. 따라서 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.
10달러 미만이면 자동 손실됩니다. 자주는 아니지만 작은 승리만 지불합니다. 매번 연속적으로 지불금이 0으로 회전합니다. 소프트웨어는 100% 조작되었습니다. 보너스는 추적되고 미리 결정됩니다. 순증액이 발생하면 지급되지 않습니다. 3시간 동안 Sweet 16 Blast를 플레이했지만 기능이 한 번도 활성화된 적이 없습니다. 동일한 균형만 유지했습니다. 그런 다음 게임에 $2,000를 넣은 후 계속 패배했습니다. 그 동안 기능이 활성화되지 않았습니다..
이 얼마나 불공평한가..
친애하는 Nikkilm123님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
전체 게임 기록을 Excel 형식으로 전달해 주세요. 카지노에서 직접 요청한 후 내 이메일 주소로 보내실 수 있습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
베로니카
