캘리포니아 출신의 플레이어는 보너스에 대한 접근을 제한하기로 한 갑작스러운 결정에 항소했으며 자매 카지노에 대해 두 건의 불만 사항이 계류 중이었습니다. 우리는 카지노가 어떤 이유로든 플레이어가 보너스를 받지 못하도록 제외할 권리가 있다는 것을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 보너스 분배에 대한 카지노의 재량으로 인해 불만 사항을 거부할 수 있었습니다.
네, 아직 작업 중인 Limitless Casino와 Yabby에 대해 두 가지 공개 불만 사항이 있는데 갑자기 카지노 Extreme과 Casino Brango가 어떤 종류든 보너스를 받을 수 있는 능력을 완전히 차단했습니다.
친애하는 Frostbyte845님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 불만을 이해하지만, 각 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다르며, 이를 받을 자격이 있는 사람을 결정할 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 죄송합니다. 하지만 저희는 귀하를 보너스 프로그램에서 제외시킨 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없으며 카지노가 귀하에게 보너스를 제공하도록 강요할 수 있는 입장에 있지도 않습니다. 귀하의 보너스 요구 사항에 더 잘 맞는 카지노를 찾는 것이 좋습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
음 무제한은 아니고 Yabby는 내 계정을 동결시킨 보너스에 대한 내 액세스를 제한하지 않습니다. 나는 이미 그들에 대해 두 가지 공개 불만 사항을 가지고 있습니다. Casino Extreme과 Casino Brango는 모두 이전에 언급한 불만 사항에 대해 처벌하기 위해 동시에 내 계정에서 보너스를 제거했습니다.
Frostbyte845님, 답변 감사드립니다. 예, 저는 Limitless Casino 및 Yabby Casino에 대한 귀하의 불만사항을 알고 있습니다. 그러나 여기서 이 불만 사항은 귀하의 보너스를 제한하는 Casino Extreme에 대한 것이므로 이에 대한 답변입니다.
귀하의 관점을 이해하지만, 카지노는 언제든지 어떤 이유로든 귀하가 보너스를 받지 못하도록 제외할 수 있습니다. 죄송합니다만, 이 경우 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.