Casino Extreme - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.

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양: $100,000

Casino Extreme

안전 지수:매우 높음 제출: 2022.12.30 | 케이스 종결 : 2023.01.23

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

플레이어의 상금은 여러 계정을 가지고 있어서 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의

Annacarp22

초보

미국

공공의

1 년 전

오리지날번역

10월에 저는 엔터테인먼트 목적으로만 이중 계정을 가지고 있었습니다. 하지만 10월 말. 두 번째 계정을 모두 닫았습니다. 몇 달 후 그리고 오늘 밤까지 단 한 건의 문제도 없었습니다. 그들은 제가 여러 계정을 가지고 있는 것에 대해 위반했다고 말했고 이로 인해 보너스를 사용할 수 없다고 말했습니다. 2일 전에 내 단 하나의 건전한 계정에서 상금을 인출했지만. 그때 그들은 아무 말도 하지 않았다. 그리고 저를 믿으세요. 고객 지원 담당자가 채팅 연결을 계속 끊고 솔직히 매우 나쁜 고객 서비스입니다.

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Annacarp22,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Extreme에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 두 계정 모두에서 입금 보너스를 청구하지 않았습니까? 실제 또는 보너스 돈으로 상금을 생성했습니까? 카지노는 당신의 두 번째 계정에 대해 계속 알고 있었습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의

Annacarp22

초보

미국

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 두 번째 계정을 닫은 이후로 두 번째로 나를 다시 위반한 상황에서 상금을 잃지 않았습니다. 명확히 할게요 ...... 10월에 제 초를 닫았습니다. 내 상금을 잃은 후 계정이 있으므로 저를 믿으십시오. 여러 계정을 갖는 것에 대한 교훈을 배웠습니다. 그리고 10월 이후로 돈을 입금하고 인출하는 프로모션을 주장하는 데 아무런 문제가 없었습니다. 이틀 전에 그들이 내가 위반했다고 말했을 때까지. 그리고 그곳에서 다시 플레이하려면 입금을 해야 한다고 말했습니다. 3일 전에 상금을 철회했습니다. 그리고 10월 이후로 문제가 하나도 없었고 그들은 다른 계정을 개설하지도 않았습니다. 하나의 계정에서 플레이한 계정이 하나 있습니다. 하나의 계정에 돈을 예치했습니다. 그들은 내가 하나를 가지고 있다고 주장하기 때문에 다른 계정을 제공할 수 있습니까? 나는 아니오라고 말하지 않았습니다. 그들은 단지 나를 무시하고 채팅 연결을 세 번 끊은 다음 이후로 한 번만 입금했다고 말했습니다. 10월 그래서 저를 가난해서 차별하시는 건가요 그 이상은 못 버는데 그게 문제가 아니라 제가 하지도 않은 일로 위반행위를 했다는 것이 문제입니다. 10월에 두 번째 계정을 만들었지만 10월에 해결했습니다.

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공공의