미국 출신의 플레이어는 자신의 온라인 카지노 계좌에 200달러를 입금하려고 했을 때 기술적인 문제에 직면했습니다. 그의 은행 계좌에서 자금이 인출되었음에도 불구하고 그의 카지노 계좌에는 반영되지 않았습니다. 카지노는 그의 계좌에 자금을 입금하거나 환불을 거부했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금을 자제하라고 조언했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 해당 건은 거절될 수밖에 없었습니다. 플레이어는 나중에 불만사항을 다시 제기할 수 있습니다.
Aas 제가 입금하는 동안 200.00달러를 입금하는 동안 화면이 멈추거나 결함이 발생했습니다. 15~17분 정도 기다렸더니 마침내 다시 작동하기 시작했습니다. 내 입금액이 처리되지 않았고 내 잔액에 표시되지 않았지만 내 은행 계좌에서 인출되었으며 카지노에서 내 돈을 환불하지 않거나 내 플레이 가능한 잔액에 게시하지 않는다고 말했습니다.
친애하는 shawnmiller406님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
