플로리다의 플레이어는 900을 따고 500의 지급을 요청한 후 상금 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 자매 카지노를 통해 확인했지만, 카지노는 추가 확인을 요청했고 약 140의 일부 인출만 허용했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 최대 출금 한도와 관련하여 약관이 올바르게 준수되었다고 결론 내렸고, 플레이어는 사용 가능한 잔액을 인출하도록 조언을 받았습니다. 그러나 플레이어가 후속 문의에 응답하지 않아 궁극적으로 불만이 기각되었습니다.
저는 600을 이긴 상황이 있었고 그들은 당신에게 300%와 50번의 스핀을 주었고 당신은 그 금액의 7.5를 현금으로 인출할 수 있었습니다. 글쎄요, 저는 50번의 스핀 후에 500 정도를 인출할 수 있을 것이라는 것을 알았고 900을 이겼고 그것을 500으로 낮추고 지불을 요청했고 그들은 500을 인출했고 md가 140을 인출하게 했습니다. 저는 아직도 돈을 받기를 기다리고 있습니다. 저는 자매 카지노인 Casino Extreme을 통해 인증을 받았지만 그들은 여전히 인증을 원하고 아직 지불하지 않았습니다. 이 일은 몇 주 전에 일어났고 2-3주 전쯤에 일어났을 것입니다.
안녕하세요 onfirefirehot,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Brango Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
질문이 뭐예요? 당신이 쓴 글을 읽었는데, 제가 900에 있을 때 그런 식이었어요. 계산을 해보니 500을 인출할 수 있을 거라고 생각했어요. 그런데 600이 되었을 때 돈이 사라졌어요. 마치 제가 플레이하는 동안 아무 말 없이 가져간 것처럼요. 제가 빠르게 베팅하고 금액을 위아래로 움직이기 때문에 매 스핀마다 잔액에 주의를 기울이고 있는데, 제가 눈치채지 못할 거라고 생각했을 거라고 생각해요. 그래서 이걸 보고 멈추고 그들에게 알렸더니 쿠폰이 자동으로 돈을 가져가고 제가 인출할 수 있는 금액만 남겨둔다고 했어요.
알겠습니다. 마지막 질문을 봤습니다. 며칠 전에 그들과 통화했는데 제 자금이 어디 있는지 물었는데 답변이 없었고 ID를 보냈는데 아직 아무것도 보내지 않았습니다.
Onfirefirehot님께,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
귀하의 상황에 대해 좀 더 자세히 알려주시겠습니까? 구체적으로, 귀하가 이긴 돈은 무료 스핀에서 얻은 것입니까, 아니면 입금 보너스에서 얻은 것입니까? 또한 가능하다면 귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
시간과 도움에 감사드립니다. 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕 니콜라스 내가 보너스로 이긴 돈은 내가 입금한 돈으로 무료 스핀이 포함되어 있었고 스핀이 끝난 후에도 계속 플레이했고 게임을 바꾸었고 이기기 시작했는데 900 이상 이겼지만 600으로 줄였습니다. 하지만 내 계산에 따르면 500 정도만 꺼낼 수 있었기 때문입니다. 그래서 플레이하는 동안 기본적으로 돈을 살펴보았습니다. 보통 이 카지노는 보너스 베팅이 필요하다고 말하고 가져갑니다. 그들은 나에게 아무것도 말하지 않았습니다. 제 생각에는 내가 베팅 금액을 위아래로 움직였기 때문에 잔액에 주의를 기울이지 않는다고 생각했습니다. 내가 그것을 보자마자 멈추었고 그들은 말이 안 되는 설명을 했지만 그런 다음 인증에 대해 까다로운 문제를 제기했지만 로그인했습니다. 플레이 기록이 없습니다. Spinfinity와 동일합니다.
Onfirefirehot님께,
잘 지내시길 바랍니다.
저는 카지노의 약관과 유사한 보너스에 대한 규칙을 검토했습니다. 각 보너스에 대한 최대 출금은 입금 금액과 직접 연결되어 있는 것 같습니다. 귀하가 사용한 보너스의 최대 출금이 7.5배라고 언급했고, 입금이 $19였음을 고려하면 최대 출금 금액은 약 $142가 될 것이며, 이는 귀하가 처음 답변에서 언급한 금액과 일치합니다. 이를 바탕으로 볼 때 카지노가 약관을 올바르게 준수한 것 같습니다.
그 밖에 도와드릴 일이 있으신가요?
감사합니다,
건강 상태
어느 쪽이든 그들은 아무것도 보내지 않았으므로 약관과 쿠폰 사본이 있을 것입니다. 300%에 스핀까지 더해졌기 때문입니다. 제 생각에는 여러 번 베팅한 후에 50을 인출할 수 있을 것 같지만(427) 스핀도 있어서 누가 무언가를 입금하고 그렇게 많은 횟수를 베팅해야 그런 금액만 인출할 수 있을까요? 말이 되나요?
Onfirefirehot님께,
아니요, 베팅 요건은 입금과 보너스 모두에 적용되지만 최대 출금은 입금의 7.5배입니다. 현재 잔액은 정확합니다.
귀하께서 언급하셨듯이 잔액이 아직 귀하에게 전송되지 않았으므로 이 잔액을 인출하려고 시도하셨나요?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
Onfirefirehot님께,
잔액이 정확하고 보너스 조건에 따라 추가 자금을 받을 자격이 없으므로 출금을 진행하는 것이 좋습니다.
그 밖에 도와드릴 일이 있으신가요?
감사합니다,
건강 상태
내가 무슨 짓을 했는지 보면 이해하겠지만 140은 내가 가져갈게 알잖아. 하지만 공평하지 않아. 내 플레이 로그와 내가 사용한 쿠폰을 달라고 그들에게 말해.
Onfirefirehot님께,
카지노에서 제공한 이메일 주소로 검증에 필요한 서류를 전달하셨나요?
귀하의 상금에 따라, 귀하의 상금이 정확하기 때문에 우리는 그 문제로 다시 돌아가지 않을 것입니다. 최대 상금은 귀하의 입금액의 7.5배입니다(모든 입금 보너스에 적용되는 일반적인 용어입니다).
검증이 진행되는 경우 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
d + B 입금과 보너스는 둘 다 40배의 베팅을 해야 하며 그 중 7.5배를 추첨으로 받을 수 있다고 되어 있는데 맞나요?
