홈 화면컴플레인Brango Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Brango Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $250

Brango Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.09.14 | 케이스 종결 : 2024.10.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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델라웨어 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다. 이중 지출과 사기 혐의에 대한 문제가 제기되었지만, 플레이어는 불만 처리팀의 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 불만은 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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553.06을 인출하려고 했는데 사라졌어요. 고객 서비스에 가서 이중 지출이라고 했지만 아무도 그게 뭔지 설명해주지 않았어요. 그러고 나서 그게 뭔지 알아냈지만 제 입금은 블록체인에서 정상적으로 처리되었습니다. 그들은 제 200 입금을 돌려주었지만 차액은 빚졌어요. 그리고 나서 플레이를 통해 다시 돈을 플레이하게 했어요. 이건 카지노 브랑고의 순수한 사기입니다. 도와주세요. 입금이 처리되었다는 것을 보여주는 블록체인을 업로드했습니다.

미리 감사드립니다.

여자 이름

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공공의
공공의
2 개월 전
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kgthomas님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 개월 전
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이것은 지불되지 않은 인출에 대한 것이 아닙니다. 이것은 이중 지출에 대한 것이고 입금이 블록체인을 통과했을 때 그것에 대해 비난받는 것에 대한 것입니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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이건 즉시 검토해야 할 문제예요!!

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공공의
공공의
2 개월 전
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즉시 검토해 주십시오. 이것은 Brango의 사기에 대한 것입니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 다른 카지노의 담당자들과 이야기를 나누었고 그들은 모두 Brango가 한 일이 잘못되었다고 말했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 kgthomas님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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kgthomas 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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