독일의 플레이어는 활성 보너스로 인해 출금 요청이 취소되는 문제에 직면했습니다. 보너스 자금을 통해 플레이한 후 플레이어는 4,000의 원금을 가지고 있었지만 계정을 확인할 수 없어 지급이 지연되었습니다. 플레이어는 처음에 출금 요청이 반복적으로 거부되었지만 추가 커뮤니케이션 후 계정이 확인되었고 지급이 성공적으로 처리되었습니다. 자금이 성공적으로 출금된 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Bruce Bet Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €4,000
Bruce Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
Bruce Bet Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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카지노에서 일부 보너스가 활성화되어 있다고 말하며 출금 요청을 취소하고 있습니다. 지금까지는 잘 되고 있습니다. 보너스 머니를 플레이한 후, 이제 RAW 현금으로 4000을 가지고 있습니다.
카지노 측에서는 제가 본인을 확인할 기회를 주지 않고, 안타깝게도 아직 돈을 지불하지 않았습니다!
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 플리지,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 현재 출금 대기 중이신가요?
- 검증 문제에 관해 더 자세한 내용을 알려 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요,
처음에 첫 지급은 BTC를 통한 100.-였습니다. 그 중에서 89.-만 저에게 도달했습니다.
오늘 아침에 제가 보류 중이던 출금이 48시간 후에 다시 취소되었고, 입금이 아닌 보너스에서 50만 이길 수 있었기 때문에 잔액에서 1,250유로가 차감되었습니다...
현재 잔액은 €2750이며, 이를 다시 지급해 달라고 요청했습니다.
카지노 측에서는 출금이나 확인 요청이 최대 48시간이 걸릴 수 있다고 말하는데, 매번 이 기간 동안 기다린 후에 출금을 하지 않기 위한 변명을 찾는다고 합니다!
편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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Flizzy님, 답변 감사합니다. 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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Flizzy, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Flizzy 님,
귀하의 지정 해결사인 Kubo 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Kubo 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Kubo 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
귀하의 지정 해결사인 Kubo 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Kubo 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Kubo 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Flizzy 님 ,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하도록 하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다!
저희 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 귀중합니다.Trustpilot(여기 링크) 에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
정직한 리뷰와 함께 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있다면 매우 도움이 될 것입니다. 귀하의 통찰력은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 구하는 다른 사람들에게 지침이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
당사의 서비스 개선을 위해 시간을 내어 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
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