독일의 한 플레이어가 Bruce Bet Casino에서 출금 지연을 경험하고 있습니다. 탈퇴가 확인되었음에도 불구하고 명시된 영업일 기준 5~7일 이내에 처리되지 않았으며, 확인에도 불구하고 그 누구도 플레이어에게 연락하지 않았습니다.
안녕하세요,
매우 실망했습니다. Bruce 베팅 카지노에 입금하고 승리한 후 출금을 요청했습니다. 이는 성공적으로 확인되었으며 영업일 기준 5~7일 이내에 수신될 예정이었습니다. 이제 7일 이상이 지났고 문의를 해보니 누군가 이메일로 연락할 것이라는 확신이 들었습니다. 지금까지 아무런 메시지나 탈퇴를 받지 못했습니다.
안녕하세요 Tamara11님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Bruce Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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