독일 출신의 플레이어는 Bruce Bet Casino에서 출금 지연을 경험했습니다. 출금 확인에도 불구하고 카지노는 약속한 영업일 기준 5~7일 이내에 출금을 처리하지 못했습니다. 플레이어는 이 지연에 대해 카지노로부터 어떠한 연락도 받지 못했습니다. 플레이어는 또한 카지노가 상금을 자신의 계좌에 적립하지 않았으며 이에 대한 설명도 제공하지 않았다고 언급했습니다. 자세한 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락하여 문제를 조사하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요,
매우 실망했습니다. Bruce 베팅 카지노에 입금하고 승리한 후 출금을 요청했습니다. 이는 성공적으로 확인되었으며 영업일 기준 5~7일 이내에 수신될 예정이었습니다. 이제 7일 이상이 지났고 문의를 해보니 누군가 이메일로 연락할 것이라는 확신이 들었습니다. 지금까지 아무런 메시지나 탈퇴를 받지 못했습니다.
안녕하세요 Tamara11님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Bruce Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
그래서 상금이 적립되지 않았고 지금까지 이메일도 없습니다. 왜 또는 왜 첫 번째 항목에 돈이 내 계좌에 7일 동안 있다고 표시되어 있습니까?
