폴란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 지급 확인 절차가 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노 측은 24시간 처리를 약속했지만 3일이 지나도 아무런 진전이 없었다. 불만 처리 팀이 플레이어에게 그러한 지연은 흔한 일이며 완료되지 않은 KYC 확인 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있다고 조언한 후 플레이어는 기다리기로 동의했습니다. 결국 문제가 해결되었습니다. 그 결과, 우리 시스템에서도 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
이 카지노에 문제가 있습니다. 벌써 3일이 지났는데 지급 확인이 진행되지 않습니다. 24시간이 걸린다고 하더군요. 지금까지 계속 기다려달라고 하더군요
친애하는 szymoonn44님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
