스웨덴 출신의 플레이어는 출금 요청 실패로 인해 Bruce Bet과의 문제에 직면했습니다. 인출된 350,000 SEK 중 50,000 SEK만 성공적으로 처리되었으며 300,000 SEK는 아직 보류 중입니다. 자금이 그의 잔액으로 반환되었다는 카지노의 주장에도 불구하고 그의 계좌에는 이것이 반영되지 않았습니다. 카지노의 서비스 에이전트가 상당한 도움을 주었고 문제가 해결되었음을 플레이어가 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
친애하는 카지노 전문가 팀,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
최근 출금 요청과 관련된 중요한 문제와 관련하여 Bruce Bet에 대해 공식적으로 불만을 제기하기 위해 편지를 쓰고 있습니다. 카지노와 직접 이 문제를 해결하려는 여러 시도에도 불구하고 문제는 여전히 해결되지 않았으며 이 문제를 해결하는 데 도움을 요청합니다.
**신고 내용:**
- **철회 요청 날짜**: 날짜는 다양하며 가장 최근 날짜는 2024년 7월 6일입니다.
- **총 인출 금액**: 350,000 SEK
- **성공적으로 처리된 금액**: 50,000 SEK
- **적립되지 않은 금액**: 300,000 SEK
**문제 설명:**
1. 총 7번의 출금 요청을 시작했는데 총 금액은 350,000 SEK입니다. 이러한 요청 중 50,000 SEK에 달하는 요청 하나만 성공적으로 처리되었습니다. 나머지 6개의 인출은 카지노 쪽에서 실패했습니다.
2. Bruce Bet은 2024년 7월 6일에 생성된 50,000 SEK의 Visa 인출이 실패했으며 자금이 내 잔액으로 반환되었다고 알려왔습니다. 그러나 내 계정 잔액에는 이 수익이 반영되지 않습니다. 나는 그들의 청구와 내 계정 상태 사이의 불일치를 보여주는 거래 번호와 기록을 가지고 있습니다.
**지원 문서:**
- 모든 출금 시도에 대한 거래 번호 및 세부 정보.
- 실패한 거래를 보여주는 내 계정 기록의 스크린샷.
- Bruce Bet 고객 지원팀과의 대응.
**요청된 해결 방법:**
Bruce Bet과의 해결을 촉진하기 위해 Casino Guru가 개입해 줄 것을 요청합니다. 구체적으로 나는 다음을 추구합니다.
1. 내 계좌에 입금되지 않은 300,000 SEK가 반환되었거나 적절하게 처리되었는지 확인합니다.
2. Bruce Bet의 주장과 내 기록의 불일치에 대한 설명.
3. 필요한 경우 Bruce Bet 내에서 이 문제를 에스컬레이션하는 데 도움을 줍니다.
이 문제에 대한 귀하의 신속한 관심에 감사드리며, 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시기를 바랍니다.
귀하의 지원에 감사드립니다.
친애하는,
OBS!
모든 증거, 거래 번호, 스크린샷, 채팅 메시지가 제공됩니다.
친애하는 wrgbdng9sg님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
첫 번째 인출 금액인 50,000 SEK만 성공적으로 받았다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노에서 남은 인출 요청이 취소되고 귀하의 카지노 계정으로 반환된 이유를 명시했습니까?
귀하 계정의 현재 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정에 보류 중인 출금 요청이 있습니까?
귀하의 사건 조사와 관련될 수 있는 모든 증거를 나에게 보내주십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요!
아니요, SEK 197,000을 벌었지만 지금은 이것이 두렵습니다.
예, 이전에도 기술적인 문제가 있었지만 이번에는 300,000개가 사라졌습니다.
잔액은 0.04KR입니다.
아니요, 방금 연기 속으로 날아가 사라진 50,000x6개에 불과합니다.
50,000개도 돌려받았다고 하는데 이상하게도 32,500개밖에 안됐는데 350,000개랑은 별개네요.
그러나 나는 내 증거가 충분하고 그들이 문제를 해결할 가능성이 높다는 것을 당신이 확인하기 전까지는 Bruce Bet이 여기에 오는 것을 원하지 않습니다.
감사합니다
