홈 화면컴플레인Buran Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Buran Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: €1,500

Buran Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.09.16 | 해결 : 2023.09.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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Baden-Württemberg의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 해당 플레이어는 나중에 상금을 받았음을 확인했으며 이 불만 사항은 해결되면 종료될 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


나는 이 카지노에서 1800-€를 얻었습니다.


이용 약관에 따라 하루 최대 500-€의 지불금을 요청할 수 있으며 한 번에 3개의 요청만 열 수 있습니다.


현재 "대기 중" 상태의 지급액은 500-€입니다.


처리 시간은 지급당 3~5일이며, 이후 3~5일을 더 기다려야 합니다.


제가 이해한 것이 맞다면 전액을 받기까지 4~5주가 걸릴 수 있습니다.


현재까지 요청된 서류가 없습니다.


보너스 없이 플레이했습니다.





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공공의
공공의
1 년 전
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Baron_von_Brenden님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕하세요,


불만 금액을 €1500로 수정하세요. €300가 아직 재생 중입니다.


각각 €500의 지급이 9월 17일/18일/19일에 요청되었지만 모두 보류 중이며 취소할 수 있습니다.


지원은 도움이 되지 않으며 사이트에는 플레이어 보호 제안(한도 또는 중단)이 없으며 예금이 취소되고 도박으로 사라질 것이라는 추측이 있습니다.


현재 서류는 필요하지 않습니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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방금 자금이 접수되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Baron_von_Brenden님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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