플레이어는 요청이 거부됨에 따라 철회하기 위해 고군분투합니다. 플레이어는 철회가 나중에 접수되었음을 확인했습니다.
좋은 날 ,
나는 2주 전에 500유로를 지불했고 내가 원하면 여전히 취소할 수 있습니다. 이는 어리석은 일이며 라이브 채팅은 매번 오지 않지만 이전에 이 페이지에 문제가 있었던 재무 부서의 메시지를 기다리라고 말합니다. 당시 약 400유로 정도였는데 20영업일 후에 돈이 이체되었고 이번에도 저를 도와주실 수 있나요? 감사
안녕하세요 secretgauloises입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Buran Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 secretgauloises,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
안녕하세요 500개중에 250개만 남았는데 또 기다리고 또 기다리는데 돈이 아직 이체되지 않았습니다.
곧 250유로를 이체할 수 있기를 바랍니다. 미리 감사합니다.
그리고 지금은 어떻게 생겼습니까?
여러 번 지원팀과 이야기를 나눴고 재무 부서에서 가능한 한 빨리 저에게 연락할 것이라고 말할 때마다 아무도 응답하지 않습니다.
친애하는 secretgauloises,
이전 출금을 취소하고 250€의 새 출금을 요청한 것을 올바르게 이해합니까? 그렇다면 돈을 받는 데 다시 일주일이 걸리거나 너무 걸릴 수 있습니다. 카지노에서 제공하는 시간 프레임은 카지노에서 처리되는 시간일 뿐입니다. 여전히 그들과 귀하의 은행에서 처리해야 합니다.
예, 3주 이상 전에 취소했고 3주 전에 다시 지불했습니다. 내 친구와 여전히 계정에 돈이 없습니다. 지원에 따라 영업일 기준 3-5일이 이미 3배가 되었습니다. 오늘 계정에 돈이 있어야 하지만 그건 아니고 솔직히 난 그런 일이 더 이상 일어나지 않을 거라고 믿지 않아
여기 연락이 처음이 아니라 구독 상태에 아무 변화가 없으면 항상 2 주 이상 후에 연락합니다 거기에 압력을 가해 주시면 좋을 것입니다. 지금까지 나는 항상 Casinoguru에 매우 만족했습니다. 항상 내 돈을 받는 데 도움이 되었고 또한 감사합니다.
모든 정보를 제공해 주신 secretgauloises에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 secretgauloises입니다.
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 이전 의견에 따라 분쟁 금액을 500€에서 250€로 업데이트했습니다. 이제 부란카지노 대표님을 이 대화에 초대하여 이 불만사항 해결에 참여하고 싶습니다.
부란 카지노,
플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 처리가 언제 예상되는지 설명해 주시겠습니까?
여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
100 EUR에 대한 사용자의 출금 요청이 당사 측에서 처리되었음을 알려드립니다. 자금이 가장 가까운 시간에 귀하의 계정에 도착할 것으로 기대하십시오.
유감스럽게도 결제 제공자의 기술적 제한으로 인해 때때로 출금 요청 처리가 지연될 수 있습니다. 앞으로 이러한 상황이 발생하지 않도록 최선을 다할 것임을 확신할 수 있습니다.
지연으로 인해 죄송합니다. 양해해 주셔서 감사합니다!
다른 질문이 있으면 채팅을 통해 언제든지 문의하십시오.
친애하는,
여러분 안녕하세요,
문제 해결을 위한 설명과 협조를 주신 Buran Casino 담당자에게 감사드립니다.
secretgauloises,
나는 당신의 상금이 지불되었고 문제가 해결되었다고 생각하는 것을 올바르게 이해합니까?