멕시코 출신의 선수는 실수로 이메일을 보낸 후 VIP 클럽 멤버십이 거부되고 계정이 차단되었습니다. 한 달 동안 계정 재활성화를 시도했지만 지원팀에서는 문제를 해결하지 못한 채 동일한 이메일을 반복해서 보냈습니다. 지원팀의 응답은 드물고 도움이 되지 않았습니다. 또한 플레이어는 전송 코드 차단, 게임 연결 끊김, 중복 청구 문제를 경험했습니다. 플레이어가 필요한 증거와 추가 의사소통에 응답하지 않아 불만 사항이 종결되었습니다.
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Caliente Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 지원이 응답하지 않습니다.
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양: Mex$1,500
Caliente Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.9
Caliente Casino의 안전 지수는 5.9(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 아마도 보상을 피하기 위해 VIP 클럽 회원 자격을 거부당했습니다.
실수로 이메일을 보냈고 계정이 차단되었습니다. 한 달 동안 재활성화를 시도했지만 지원팀에서는 항상 같은 이메일을 보내고 내 계정을 활성화하지 않습니다.
말할 것도 없이 서비스는 열악하고 산발적이며 응답을 받지 못한 채 며칠이 지나갈 수 있습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Damian296님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Caliente Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그리고 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 언제부터 보너스를 청구할 수 없나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
보너스는 카지노의 선의이며 언제든지 플레이어에게 제공을 거부할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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이미 응답을 받았고 계정이 잠금 해제되었습니다.
즉시 계좌를 확인하고 개설합니다
지금은 다음을 제시합니다.
내 전송 코드가 차단되었으며 VIP 클럽에 대한 거부가 여전히 존재합니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Damian296님,
이전에 언급한 바와 같이, 보너스는 카지노의 선의이며 아무런 이유 없이 어떤 플레이어에게도 보너스 제공을 거부할 수 있습니다. 여기에는 모든 VIP 시스템도 포함됩니다. 현재 상황이 만족스럽지 않다면, 누구도 누구에게나 보너스를 주도록 강요할 수 없으므로 다른 카지노를 선택하도록 권장할 수 있습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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공공의
공공의
6 개월 전
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특히 불만 사항을 종료합니다.
1.- 내 입금 코드가 작동하지 않고 이미 신고했습니다.
2.- 내 계정이 카지노에서 연결 해제되었기 때문에 내 게임이 영향을 받은 것을 발견했습니다. 다시 시작해야 합니다. 게임 기록을 요청했지만 받지 못했습니다.
3- 기관 이름으로 내 은행 계좌에 중복 청구서를 제출합니다.
이 3가지 상황을 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Damian296님,
가능한 경우 베팅 내역과 함께 결제 제공업체 및 카지노 계정의 입금 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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공공의
공공의
6 개월 전
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네, 증거물을 모아서 보내드립니다
내 은행 계좌에 대해서는 은행에서 이미 문제를 해결했는데 지금은 카지노에 입금할 수 없습니다.
이제 그만 참여하기 좋은 시기일지도 모르지만, 적어도 왜 그런 일이 일어났는지 알고 싶습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Damian296님,
보증금 문제는 해결되었으며 현재까지 귀하로부터 어떠한 증거도 접수되지 않았으므로, 다른 도움이 필요하신지 여쭤보고 싶습니다. 그렇지 않으면 민원이 종결될 것입니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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Damian296 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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카지노에서는 이미 입금할 수 없는 문제를 해결했는데, 이제 나에게 무슨 일이 일어나고 있는지는 내가 하지 않은 움직임에 대해 1000페소의 지불 거절을 청구한다는 것입니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Damian296님,
카지노와의 통신에 따르면 귀하의 은행이 입금을 거부했거나 귀하가 카지노에 입금한 금액에 대해 지불 거절을 요청했습니다. 이런 식으로 카지노는 귀하의 계좌에 잔액을 추가했지만 돈은 결코 도착하지 않았습니다. 결제를 허용하려면 은행에 문의하거나 다시 입금해야 합니다(첫 번째 입금이 거부되었으므로).
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