플레이어의 계정이 알 수없는 이유로 폐쇄되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
친애하는 Dawid,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 첨부 한 스크린 샷을 확인했습니다. 계정이 정확히 폐쇄 된 시점은 언제입니까? KYC 프로세스 중입니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 그렇다면, 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나