홈 화면컴플레인CampoBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

CampoBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: €15,000

CampoBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.06.18 | 케이스 종결 : 2020.07.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어의 계정이 알 수없는 이유로 폐쇄되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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잠긴 계정

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Dawid,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 첨부 한 스크린 샷을 확인했습니다. 계정이 정확히 폐쇄 된 시점은 언제입니까? KYC 프로세스 중입니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 그렇다면, 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Dawid,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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