그리스 출신의 플레이어는 상당한 승리 후 여러 번 서류를 제출했음에도 불구하고 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 카지노가 의도적으로 확인 절차를 지연시키고 자신의 게임 플레이에 대한 증거를 수집했다고 믿었습니다. 출금 요청에 대한 광범위한 의사소통 후, 그는 결국 모든 상금을 받았다고 확인했습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었으며, 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진하여 문제가 해결되도록 했습니다.
좋은 저녁이에요!
저는 제 서류를 카지노에 여러 번 보냈습니다. 저는 좋은 승리를 거두었고 제 계좌로 돈을 받고 싶지만, 이 특정 카지노는 의도적으로 제 계좌를 확인하지 않습니다. 처음부터 저는 증거로 많은 스크린샷을 찍었고, 필요할 경우 불공평하게 대우받을 경우를 대비해 온라인에서 플레이하는 저의 여러 영상을 찍어 기록을 남겼습니다. 이렇게 하면 필요할 경우 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 제 출금을 적절한 방법으로 받을 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다!
친애하는 Locogreko14님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
네, 저도 그들과 협업하고 싶지만, 신분증, 카드, 모든 것, 모든 것을 들고 있는 사진을 보냈는데 왜 이런 일이 일어나는지 이해가 안 갑니다. 가능하다면, 여러분, 스크린샷을 보세요. 나머지는 이메일로 보내드리겠습니다.
논리적으로, 그들은 12월 명세서를 기다리고 있는데, 왜냐하면 저는 11월에 대한 명세서를 가지고 있기 때문입니다. 하지만 제가 일하는 은행인 National Bank of Greece는 매월 말과 다음 달 초에 명세서를 발행하기 때문에 그때 보내려고 기다릴 것입니다! 그리고 문제가 있으면 알려드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 신원 확인이 끝났고 지금은 인출을 기다리고 있는데 진행이 안 됩니다. 첫 번째 인출은 12월 27일에 있었습니다.
안녕하세요, 지금까지 하나만 도착했습니다. 2025년 2월 1일부터 제가 만든 다른 것들을 기다리고 있었어요! 전반적으로 왜 그렇게 오래 걸리는지 모르겠어요! 웹사이트에서 평가가 좋은 것 같아요!
가능하다면, 이 카지노가 우리를 놀리고 있습니다. 그 이후로 9일이 지났는데 아직도 출금을 받지 못했습니다. 왜 합법적으로 검증된 계정에 이런 짓을 하는 걸까요?
사람들을 놀리고 상금을 지불하지 않는 카지노를 왜 목록의 첫 번째로 올려두셨나요?
친애하는 Locogreko14님, 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일임을 명심하세요. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
인출금을 받으셨나요?
Locogreko14, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Locogreko14님,
저는 미르카입니다. 저는 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Cashed Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
친애하는 Cashed Casino,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
그 이후로 21일이 지났는데 출금을 받지 못했습니다. 가능하다면요, 이게 무슨 농담인가요, 여러분, 그럼 왜 이 특정 카지노가 광고되고 우리는 희생자가 되어 무언가를 이기기 위해 플레이하는 건가요? 이런 일이 다 일어납니다! 이런 일은 불법이고 사기입니다!
친애하는 Locogreko14님,
귀하의 첫 번째 출금 요청이 완료되었다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다.
가능한 한 빨리 보류 중인 문제를 완료하려고 노력하므로 인내심을 갖고 기다려 주시기 바랍니다.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
캐시드 카지노 팀
알겠습니다. 정말 감사합니다. 그리고 위의 댓글을 보시면, 저는 카지노 전문가 관계자들에게 지금은 모든 것이 잘 진행되고 있으며 필요한 만큼 인내심을 갖고 계시다고 말씀드렸습니다!
좋은 카지노인 것 같은데, 부정적인 댓글이 있어서 안타깝네요. 이 문제를 해결해서 플레이어들이 여러분과 더 많이 플레이하고 신뢰할 수 있게 해주세요.
친애하는 Locogreko14님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카 두바소바
카지노.구루
