안녕하세요,
2024년 10월 22일에 세 번째 환영 보너스로 Cashimashi에 334유로를 입금하고 150%의 보너스를 받았습니다.
(https://cashimashi.com/de/promotions/150-3rd-deposit-bonus)
매출 요건을 충족한 후, 2024년 10월 23일에 3,820유로의 지급을 요청할 수 있었습니다.
내 신원과 주소는 이미 확인되었습니다.
문제는 Mifinity 계정을 인증하는 동안 발생합니다.
Cashimashi는 r*******@mailbox.org 이메일 주소가 포함된 내 Mifinity의 스크린샷을 원합니다.
하지만 저는 이메일 주소 m*******@mailbox.org를 사용하여 Mifinity 계정을 사용하여 입금했습니다.
카지노에서 내 Mifinity 계정의 이메일 주소가 r*******@mailbox.org라는 결론을 내리는 이유를 이해할 수 없습니다.
r*******@mailbox.org는 제가 Cashimashi에 등록할 때 사용한 이메일 주소일 뿐이며, Mifinity 계정의 이메일 주소가 아닙니다.
저는 이미 카지노에 연락하여 문제를 해결하려고 했지만 카지노에서는 제 이메일에 답변하지 않았습니다.
저는 Cashimashi에서 입금한 3건의 모든 입금이 제 Mifinity 계정과 관련 이메일 주소 m*******@mailbox.org를 사용하여 이루어졌다는 것을 증명할 수 있습니다.
저는 이미 Mifinity 계정의 해당 스크린샷을 카지노에 보냈지만, Mifinity 계정이 이메일 주소 r*******@mailbox.org에 연결되어 있지 않다는 이유로 카지노에서는 스크린샷을 수락하지 않습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 좋겠습니다.
친절하게,
마이클 G*****
Hello,
I deposited €334 at Cashimashi on October 22, 2024 with the third welcome bonus and received a 150% bonus.
(https://cashimashi.com/de/promotions/150-3rd-deposit-bonus)
After meeting the turnover requirement, I was able to request a payout of €3820 on October 23, 2024.
My identity and address have already been verified.
The problem occurs when verifying my Mifinity account.
Cashimashi wants screenshots of my Mifinity with the email address: r*******@mailbox.org.
However, I deposited using my Mifinity account with the email address: m*******@mailbox.org.
I don't understand how the casino comes to the conclusion that my Mifinity account has the email address: r*******@mailbox.org.
r*******@mailbox.org is simply the email address I used to register with Cashimashi and is not the email address of my Mifinity account.
I have already tried to contact the casino and resolve the issue but the casino does not respond to my emails.
I can prove that all three deposits I made at Cashimashi were made using my Mifinity account and the associated email address: m*******@mailbox.org.
I have already sent the corresponding screenshots of my Mifinity account to the casino, but they do not accept them on the grounds that the Mifinity account is not linked to the email address: r*******@mailbox.org.
I hope you can help me with this problem.
kind regards,
Michael G*****
Hallo,
Ich habe bei Cashimashi am 22.10.2024 mit dem dritten Willkommensbonus 334€ eingezahlt und 150% Bonus erhalten.
(https://cashimashi.com/de/promotions/150-3rd-deposit-bonus)
Nach Erfüllung der Umsatzanforderung konnte ich am 23.10.2024 3820€ zur Auszahlung beantragen.
Meine Identität als auch meine Adresse sind bereits verifiziert.
Das Problem tritt bei der Verifizierung meines Mifinity Accounts auf.
Cashimashi möchte Screenshots von meinem Mifinity mit der Emailadresse: r*******@mailbox.org haben.
Eingezahlt habe ich aber mit meinem Mifinity Account mit der Emailadresse: m*******@mailbox.org.
Wie das Casino darauf kommt, dass mein Mifinity Account die Emailadresse: r*******@mailbox.org hat verstehe ich nicht.
r*******@mailbox.org ist lediglich die Emailadresse, mit der ich mich bei Cashimashi registriert habe und ist nicht die Emailadresse meines Mifinity Accounts.
Ich habe bereits versucht mit dem Casino in Kontakt zu treten und das Problem zu klären aber das Casino reagiert nicht auf meine Emails.
Ich kann nachweisen, das alle drei Einzahlungen die ich bei Cashimashi mit meinem Mifinity Account und der dazugehörigen Email: m*******@mailbox.org getätigt habe.
Die dazugehörigen Screenshots von meinem Mifinity Account habe ich dem Casino bereits gesendet aber sie akzeptieren diese nicht mit der Begründung das der Mifinity Account nicht mit der Email Adresse: r*******@mailbox.org verknüpft ist.
Ich hoffe sie können mir bei diesem Problem behilflich sein.
freundliche Grüße,
Michael G*****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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