홈 화면컴플레인CashiMashi Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

CashiMashi Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €8,000

CashiMashi Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.11.18 | 케이스 종결 : 2022.12.04
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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, 안녕하세요, 제 불만은 이렇게 시작되었습니다. 스테이크 7 자매 사이트 카시마치의 파트너 사이트, 베팅 이력에 문제가 있었습니다. 내 스핀의 이력이 부당하게 지급되었습니다. 다음 날 Kashimachi에서 불운을 겪었을 수도 있습니다. 같은 문제가 45유로에 있었고 50센트 포켓에서 다섯 번째 스핀마다 25센트를 따거나 아무것도 얻지 못했기 때문에 베팅 측면에서 내 관점에서 볼 때 그것은 불공평했고 저는 현재 여전히 글을 쓰고 있습니다. 서포터분들과 유저분들, 아마 게시판에서 문제가 어디있는지 매우 불친절하게 써주셨고 저도 어제 파트너사이트에서 고객님과 클레임을 걸었고 환불받을수있다는것을 스크린샷으로 증명했습니다. 50번의 무료 회전을 갖고 싶지만 회전이 현재 우리에게 올바르게 적립되지 않는다는 말을 들었고 환불이 없기 때문에 계속 이런 식으로 진행되면 상담원에게 무료 회전 또는 내가 가진 보너스 금액 귀하의 계정을 차단하기 위해 나는 과거에 무료 스핀을받을 수 있도록 이메일을 조작했으며 사과했으며 이미 해명되었으며 해명되었지만 다시 고발당했기 때문에 언급되지 않았습니다. 나는 그것을 다시했지만 그것은 내가 내기를하거나 항상 50을 시도한다는 암시를 받았습니다. 무료 스핀을 얻으려면 무엇이든, 그것은 단지 내 관점에서 불공평하고 정확하지 않다는 것입니다. 그래서 지원팀에 연락했지만하지 않았습니다. 게임에 문제가 있어서 신경이 쓰인다는 말을 듣고, 말하자면, 질문에 비용이 들지 않더라도 합법적으로 계정을 차단할 이유가 없다고 생각합니다. d 그래서 요구하는 이유입니다. 이유없이 내 계정을 차단하고 수익없이 전체 보증금을 얻습니다. 8000보다 훨씬 더 많은 것이 정확하지 않은 것 같습니다. 게임 문제에 대한 잘못된 힌트와 함께. 그런 다음 그녀가 내 계정을 차단한 후 그녀는 내가 듣고 싶었던 대답을 가지고 왔습니다. 기술적인 문제가 아닙니다. 나는 그것이 내가 대답하기를 원했던 바로 그 질문이라고 대답했습니다. 예, 그래서 내가 Guru와 함께 카지노에 있는 것입니다. 증명할 수 있는 스크린샷이지만 적합하지 않기 때문에 여기에 업로드할 수 없으므로 이메일로 보내 드리겠습니다. 여기에서 예고편 몇 개를 다운로드했습니다. 즉, 완전한 것이 아니라 서비스와 베팅 내역입니다. 개요

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 GTatari,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해하십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.

카지노에서 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 상금을 모두 지불하고 보유 중인 자금이 없다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 저는 캐쉬백을 받을 자격이 있으며 제가 입금한 모든 보증금의 환불을 요청할 수 있으며 이에 대한 귀하의 도움이 필요합니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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또한 현재 사용 가능한 보너스가 무엇인지 채팅으로만 물어보면 차단될 것이라는 위협을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 GTatari,

계정이 차단된 경우 보너스 자금을 받을 자격이 없습니다. 물론 실제 현금이 카지노에 있는 경우 도움을 드리려고 노력하겠지만 안타깝게도 그렇지 않습니다. 모든 예치금을 환불받아야 한다고 생각하는 이유를 알려주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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따라서 온라인 도박으로 인한 손실은 소급하여 최대 10년까지 청구할 수 있습니다. 이는 2021년 7월 1일 이후에 발생한 온라인 카지노 손실에도 적용됩니다. 독일 법원은 인터넷 도박이 종종 금지되기 때문에 도박꾼의 판결에 동의합니다. 🇬🇧

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공공의
공공의
1 년 전
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독일 라이선스를 보유하지 않은 카지노에서 자금을 잃어버려 보증금 전액 환불을 요청하고 있습니까? 유감스럽게도 이 사건을 도와드릴 수 없습니다. 유감스럽게도 Casino.Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 당신의 요점은 이해하지만 슬프게도 우리는 당신을 도울 위치에 있지 않습니다. 우리는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 우리는 규칙의 적법성을 강제할 권한이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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정당한 이유없이 내 계정이 차단되면 내가 입금 한 금액이 반환되기 때문에 도움이되지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 귀하의 예치금이 이미 손실되었고 카지노에 자금이 보관되지 않았으므로 이제 이 불만을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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