독일 출신의 플레이어는 카지노에서 승리한 후 모든 기기에서 카지노 웹사이트에 액세스할 수 없음을 발견했습니다. 그는 탈퇴를 계획하고 있었지만 아직 요청을 제출하지 않았습니다. 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 스크린샷을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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Cashwin Casino - 승리 후 플레이어의 계정에 접근할 수 없습니다.
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양: ??
Cashwin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 선생님이나 부인,
나는 최근에 카지노에서 두 번째로 승리했습니다. 잠시 로그아웃했다가 다시 로그인을 시도했는데 갑자기 카지노 홈페이지에 더 이상 접속이 불가능해졌습니다. 내 노트북에도, 휴대폰이나 컴퓨터에도 없습니다. 방금 사라졌습니다. 나는 이전에 이런 일을 경험한 적이 없습니다. 오류 코드도 없고 아무것도 없습니다. 마치 Cashwin이 내 화면에서 갑자기 사라진 것 같습니다. 아직 출금신청을 안했는데... 그런데 오랜만에 출금을 하려고 했는데요. 이제 로그인할 수 없어 긴급하게 도움이 필요합니다!
매우 감사합니다,
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 InProCess23님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 웹사이트에 접속하려고 할 때 나타나는 오류의 스크린샷을 보내 주시겠습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
마지막으로 카지노 웹사이트에 접속을 시도한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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