스페인 출신의 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 Apple Pay를 통해 상당한 금액을 입금했지만 €2000를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 거듭된 요청에도 불구하고 카지노는 추가 서류를 요구하며 계속해서 절차를 지연시켰습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 하지만 플레이어의 대응 부족으로 인해 항의는 결국 기각되었습니다.
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Cashwin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €2,000
Cashwin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요. 카지노에서 본인임을 확인하고 Apple Pay를 통해 상당한 금액을 입금했습니다. 내 계좌에 €2000가 있는데 그것이 필요해서 인출하고 싶습니다. 그들은 계속 기다려야 하며 추가 문서를 요구할 것이라고 말했습니다. 돈을 돌려받을지, 아니면 사기죄로 고소하는 등 법적 조치를 취해야 예치된 금액의 상당 부분을 카드보험사가 부담하게 되는지 알고 싶습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, Pencho 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cashwin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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