그리스 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 그녀는 상금을 받았습니다.
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CasiGO Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €894
CasiGO Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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내 계정이 잠겨 있는데 이유를 설명하지 않습니다. 그들은 내 요청을 담당 부서에 전달했다고 내 이메일에 답장했지만 한 달 반 동안 응답을받지 못했습니다. 내 계정에 894유로가 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 PETRALL입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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나는 어떤 보너스도받지 못했습니다. 총 400유로를 2번 입금하고 300유로를 출금했습니다.
내 계정이 내 이익에 들어갔을 때 그들은 설명 없이 폐쇄했습니다.
12/14/21에 계정을 개설했고 12/23/21에 폐쇄했습니다.
감사 해요
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공공의
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2 년 전
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PETRALL님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 PETRALL입니다.
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 CasiGO Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어 계정을 차단한 이유를 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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CasiGO 카지노의 답변:
"안녕 PETRALL,
이 업데이트와 관련하여 지연된 점에 대해 사과드립니다. 그러나 카지노 담당자와 연락을 취하고 있음을 확인할 수 있습니다. 그들은 소프트웨어에 대한 특정 규칙을 위반한 후 잠금이 공급자 수준에서 왔다고 조언했습니다.
안타깝게도 귀하의 계정은 잠긴 상태로 유지되지만 카지노 담당자는 계정에 남아 있는 잔액을 해제하는 데 동의했습니다. 자금 공개 뒤에 있는 이 관리자는 잠금 장치가 공급자로부터 제공되고 플랫폼 수준이 약간 느립니다. 저는 단지 여러분을 계속해서 루프가 돌고 있다고 조언하고 싶었습니다. 제 경험상 이는 좋은 표시입니다. .
추가 업데이트 및/또는 해결 방법이 있으면 알려드리겠습니다.
친애하는"
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공공의
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2 년 전
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저희는 CasiGO Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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