홈 화면컴플레인Casinia Casino - 지연된 €250 지급 문제.

Casinia Casino - 지연된 €250 지급 문제.

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양: €250

Casinia Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.30 | 해결 : 2024.04.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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오스트리아 출신의 이 선수는 2024년 3월 20일부터 철수를 기다리고 있었고, 계속해서 연기가 있다는 말을 들었습니다. 지급이 영업일 기준 2~3일 이내에 이루어져야 한다는 이용 약관에도 불구하고 플레이어는 이메일에 대한 어떤 응답도 받지 못했습니다. 지급 금액은 250유로였습니다. 그녀는 실제 돈과 보너스 크레딧을 플레이하고 베팅했습니다. 우리의 개입과 플레이어에 대한 후속 조치를 취한 후 지불금이 성공적으로 처리되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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2024년 3월 20일부터 지급을 기다리고 있었는데, 라이브 채팅을 통해 일주일 동안 상태가 동일하게 유지되었습니다(처리 중). 항상 동일한 답변(지연)을 받았습니다. 이용 약관에 판매 대금 지급이 영업일 기준 2~3일 이내에 이루어져야 한다고 명시되어 있음에도 불구하고 내 이메일에 대한 응답이 없습니다. 250유로도 지불할 수 없다면 더 큰 상금을 어떻게 처리하는지 궁금합니다!! 그러면 이용약관이 있어도 소용없어요!!

정말 속상해요!!

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Stein53님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinia Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요!!

어제 라이브 채팅에 글을 썼는데 지연이 있었지만 돈은 확실히 바로 지급될 것입니다. 확인이 필요하지 않은 것 같습니다. 항상 바로 지불했기 때문일 것입니다. 하지만 그것도 작동하지 않습니다. 실제 돈과 보너스 크레딧을 플레이하고 베팅하여 250유로의 크레딧을 받았습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Stein53님,

대금 지급을 처리하는 데 14일이 권장되는데 현재는 그 기간이 지났습니다. 인출에 대한 업데이트가 있는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요!!


금액이 지급되었습니다!

팀에게 감사드립니다!!

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Stein53님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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