오스트리아 출신의 이 선수는 2024년 3월 20일부터 철수를 기다리고 있었고, 계속해서 연기가 있다는 말을 들었습니다. 지급이 영업일 기준 2~3일 이내에 이루어져야 한다는 이용 약관에도 불구하고 플레이어는 이메일에 대한 어떤 응답도 받지 못했습니다. 지급 금액은 250유로였습니다. 그녀는 실제 돈과 보너스 크레딧을 플레이하고 베팅했습니다. 우리의 개입과 플레이어에 대한 후속 조치를 취한 후 지불금이 성공적으로 처리되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
2024년 3월 20일부터 지급을 기다리고 있었는데, 라이브 채팅을 통해 일주일 동안 상태가 동일하게 유지되었습니다(처리 중). 항상 동일한 답변(지연)을 받았습니다. 이용 약관에 판매 대금 지급이 영업일 기준 2~3일 이내에 이루어져야 한다고 명시되어 있음에도 불구하고 내 이메일에 대한 응답이 없습니다. 250유로도 지불할 수 없다면 더 큰 상금을 어떻게 처리하는지 궁금합니다!! 그러면 이용약관이 있어도 소용없어요!!
정말 속상해요!!
안녕하세요 Stein53님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinia Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요!!
어제 라이브 채팅에 글을 썼는데 지연이 있었지만 돈은 확실히 바로 지급될 것입니다. 확인이 필요하지 않은 것 같습니다. 항상 바로 지불했기 때문일 것입니다. 하지만 그것도 작동하지 않습니다. 실제 돈과 보너스 크레딧을 플레이하고 베팅하여 250유로의 크레딧을 받았습니다.
